速報 | SmartOneがAIショッピングガイドロボットを発表、マイクロソフトと戦略的提携を強化

6月27日、北京のマイクロソフトビルでSmart One 2018新製品発表会が開催された。同会は「インテリジェンスには限界がない、AIを黄金に変える」をテーマとし、AIが新たな小売業に力を与えることに焦点を当てた。記者会見で、スマートワンの創業者兼CEO胡雲華氏は、同社が1年かけて構築した重量級AIプラットフォームレベルの製品、ROBOTAインテリジェントインタラクティブレコメンデーションシステムと垂直産業向けプリセールスAIショッピングガイドソリューションを正式に発表した。また、同社のニューリテールの詳細なレイアウトと、オンラインとオフラインのマルチシナリオインテリジェントカスタマーサービスショッピングガイドプラットフォームの構築も発表した。同時に、SmartOneは、国際的に有名なデータマイニング賞であるKDD 2018 Startup Research Awardを受賞したという朗報と、新たな資金調達ラウンドの計画も発表しました。

同日、マイクロソフトリサーチアジアの副社長である周明氏、マイクロソフトアクセラレータ北京のCEOである譚林氏、最高技術責任者である王磊氏、VipshopのAI責任者である黄慧燕氏、青松基金の副社長である王昭謙氏などの業界の専門家やゲスト、約100社のブランド商人、50社を超える投資機関やメディアもイベントに出席した。記者会見で明らかにされたもう一つの重要なニュースは、マイクロソフトアクセラレーター北京のCEO、タン・リン氏が「マイクロソフト起業家エコシステム計画」を発表し、スマートワンと共同で「インテリジェントボットアクセラレーションキャンプ」を設立してAI垂直エコシステムを構築し、より多くのパートナーを支援するというものだ。

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Smart One 2018 新製品発表イベント

今回の記者会見は、スマートワンのスマートショッピングガイドロボットシリーズ製品が新小売市場に本格的に参入して以来、製品の詳細と市場開発状況を大々的に公開する初めての機会であり、同社の技術、業務の垣根、戦略的な配置が新たな高みに達したことを示しています。

RobotaインテリジェントインタラクティブシステムがAIショッピングガイドソリューションを発表、新しい小売業を強化

6月27日、Smart One 2018新製品発表会で、Robotaインテリジェントインタラクションシステムと垂直産業向けプリセールスAIショッピングガイドソリューションが正式に発表されました。

報道によると、今回発表されたRobotaシステムは、対話型マーケティングAIサービスプラットフォームのSmartOneが独自に開発した業界をリードするインテリジェントインタラクティブレコメンデーションシステムで、強力な人工知能の自然言語理解、マルチラウンド対話、インタラクティブレコメンデーション技術を基盤としており、会話型インタラクション設計の敷居を大幅に下げ、パーソナライズされたインテリジェントショッピングガイド会話型ロボットのアクセスコストを削減し、会話型ロボットの開発効率と性能を大幅に向上させることができるという。

また、Robota と共同で、このシステムに基づいて構築された垂直産業向けプリセールス AI ショッピング ガイド ソリューション、つまり e コマース インテリジェント ショッピング ガイド ロボットもリリースされました。 CEO胡雲華氏は、よりスマートなAIショッピングガイド業界ソリューションは、従来の顧客サービスツールや、大口顧客向けのカスタマイズされたスマートショッピングガイド、一般的なアフターセールスのスマートカスタマーサービスとは異なり、製品カテゴリとビジネスシナリオに基づいた販売前のAIショッピングガイドソリューションであり、技術的なソリューションの面でより挑戦的であると述べました。現在、よりスマートなAIショッピングガイドロボットの質問への回答精度は97％に達し、ピーク時の独立受付率は60％に達しています。これにより、顧客の問い合わせ変換率が15％以上向上し、企業の利益成長の達成に大きな役割を果たします。

製品展示セッションでは、COOの鄭軍氏がゲストとして出席し、意図認識、マルチラウンド対話、コンテキスト理解、パーソナライズされた推奨、および対話型ロボットの設計プロセスの観点から、Robotaのインテリジェントインタラクティブレコメンデーションシステムとインテリジェントショッピングガイドソリューションの技術的ソリューション原理を実演しました。また、双十一と618 eコマースプロモーション中に、AIショッピングガイドがパートナーに力を与え、問い合わせのコンバージョン率を大幅に向上させた方法についてのリアルタイムデータも展示しました。

スマートワンによると、AIショッピングガイドは24時間365日、数秒で応答できるだけでなく、さまざまなシナリオで販売前のショッピングガイドや顧客サービスのニーズにも簡単に対応できるという。同社は現在、母子保健、衣料品、ジュエリー、旅行、小売、日用消費財、家電3Cなど多くの業界をカバーし、約100の企業ブランド、eコマースプラットフォーム、eコマース代理店事業者と多面的なエンパワーメント協力関係を築いている。

AIを活用してインテリジェントなビジネス時代を創造し、ブランド顧客にAI脳を提供する

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スマートワンの創設者兼CEO、胡雲華氏

会議で胡雲華氏は次のように述べた。「彼はかつてマイクロソフトの科学者であり、その後アリババでアルゴリズムチームを率い、現在は起業している。すべては人類に価値をもたらす人工知能の発展の方向性を見つけるためだ。」振り返ってみると、Smart One はわずか数名の R&D チームから、現在では R&D とマーケティングの両方を担当する 80 名以上のチームに成長しました。起業までの道のりには困難や紆余曲折もありましたが、チームは常に正しい方向を選んできました。

新しい小売革命が深まり続けるにつれ、AI インテリジェント ソリューションがオンラインとオフラインのあらゆる小売シナリオに浸透し始めています。同時に、トラフィック獲得競争がますます激しくなるにつれ、より思慮深く、人間的でインテリジェントなサービスが、電子商取引やブランド商人の新たな緊急ニーズと中核競争力になりつつある。「私たちはブランド顧客にAI脳を提供したい」とSmarterの胡雲華氏は記者会見で述べた。

現在、スマートワン会話型マーケティングAIサービスプラットフォームは、SaaSモデルを通じて垂直企業顧客を対象としています。ユーザーの意図に基づく会話モデルを使用し、業界知識グラフを組み合わせることで、自然言語対話のプロセスで情報とサービスの正確なプッシュとアクティブな提示を実現し、顧客が敷居の低い、高効率でパーソナライズされた方法で消費者と深い対話を確立し、潜在的な消費者を活性化し、より大きなビジネス価値を生み出すのに役立ちます。

業界のリーダーが集まり、パートナーに力を与える

Smart Oneの新製品発表会には、中国科学院、マイクロソフトアジア研究所、マイクロソフト工学院、IoT業界の専門家が集まりました。New World、Chow Tai Fook、Mengniu、TCL、Beingmate、Shibiqiなど約100のブランド、50を超える投資機関、50を超えるメディアが発表会に出席しました。

Microsoft Accelerator BeijingのCEOであるTan Lin氏は記者会見に出席し、Smart Pointに対するMicrosoft Accelerator Beijingの一貫したサポート、肯定、祝福を表明するスピーチを行った。 Tan Lin 氏は次のように述べました。「SmartOne は、Microsoft Accelerator Beijing の第 11 期卒業生企業の優れた代表であり、Microsoft MS Store の将来の戦略パートナーでもあります。」譚林氏はその場で「マイクロソフト起業家エコシステム計画」を厳粛に発表し、スマートボットとの戦略的提携を発表し、共同で「インテリジェントボット加速キャンプ」を設立し、AI垂直エコシステムを構築し、より多くのパートナーに力を与えました。

国際賞の朗報が発表され、次の資金調達ラウンドが開始されました

記者会見で、SmartOne は同社が最近、KDD 2018 国際会議から KDD 2018 スタートアップ リサーチ賞を受賞したという朗報を共有しました。 KDD 2018 国際会議は、米国計算機協会 (ACM) の知識発見およびデータマイニング委員会が主催し、国際的なビッグデータ研究分野で最大の年次会議です。優勝した Smart One 社は、14 社の競争の激しいファイナリストの中から抜きん出ており、機械学習、自然言語処理、データマイニングにおける技術力の高さを実証しました。

記者会見当日、スマートワンはシリーズAの資金調達計画の開始を発表した。新たな資金調達は、後続製品の研究開発と改良、教育、金融、医療など、より垂直的な分野での知能ロボットサービスの拡大に使用されると報じられている。スマートワンはこれまで、デトンデアセットが主導し、ニューワールドグループ傘下のK11がそれに続いたプレA+ラウンドで1400万元の資金調達を受けており、これまでに総資金調達額は3000万元を超えている。

結論

この新製品発表イベントでは、スマートワンの垂直産業向けAIショッピングガイドの画期的な成果が発表され、また、注目を集める形で新しい小売業に参入し、AIを活用した将来のビジネスエコシステムに積極的に参加するというスマートワンの決意が示されました。 AI は新しい小売業に力を与え、新たな新星の誕生に期待する価値があります。