ロボット工学、自動化、AIでイノベーションを加速

デジタル変革の結果、テクノロジーは長年にわたってどのように変化してきましたか?

アクセンチュアが第 20 回 TechVision 2020 で指摘しているように、テクノロジーの進化のペースは年々変化しています。今年初めに発表されたこのレポートは、20 年にわたる研究に基づいており、技術トレンドとその時間経過による進化によってサポートされています。競争に遅れを取らないためには、企業は既存のポートフォリオに関連するテクノロジーを採用する必要があります。

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報告書によれば、人工知能とロボット工学は今後3年間でビジネス用語を再定義する重要な技術トレンドとなるだろう。企業にとっての急務は、この要請に応え、利害関係者の期待との整合を優先しながら、ビジネス モデルとテクノロジー モデルを根本から再構築することです。

プロフェッショナルサービス多国籍企業は、テクノロジーがこれまで以上に利用されるようになり、組織が顧客のニーズや期待に応えようとする試みが不十分になる可能性があると付け加えた。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、企業に新たな適応力への扉が開かれましたが、成功するには新たな考え方とロードマップが必要です。

TechVision は、世界中の 6,000 人の IT およびビジネス エグゼクティブを対象にした調査を実施しています。 TechVision では、技術の変化の影響について議論するため、アイルランドの経営幹部や取締役 100 名の意見も紹介します。調査によると、アイルランドのビジネスリーダーの83%が、人工知能やロボット工学などの破壊的技術が人間の体験を向上させるために不可欠になっていることを認識している。さらに、アクセンチュアは世界中の消費者 2,000 人を対象に調査を実施し、そのうち 70% が今後 3 年間でテクノロジーとの関係が大幅に強化されると予想しています。

アクセンチュア・アイルランドの技術責任者デビッド・カーワン氏は、企業は顧客の変化するニーズを満たすために適応する必要があると語った。同氏は次のように述べた。「新型コロナウイルス感染症は、世界がここ数十年で直面した最大の課題です。人々の生活を前例のない規模で変え、あらゆる業界やパートナー企業の成長とイノベーションへの意欲に影響を与えています。企業はこれまで以上に迅速にイノベーション、発明、再定義を行う必要があります。」

世界中で企業が新たな課題に直面する中、レポートでは、企業は自動化を超えて前進し、人工知能などの新興技術のユースケースについてブレインストーミングを行う必要があると付け加えています。報告書は、アイルランドの経営幹部はテクノロジーを慎重に見ていると結論付けており、50%がロボット工学と自動化を採用すると答え、従業員は仕事のアシスタントとしてのロボットに適応することが課題になると答えた。残りの50%は、従業員はロボットと自動化を使いやすくなるだろうと答えた。

コロナウイルス感染者数が増加するにつれ、世界中で自宅に留まる人が増え、社会的距離を保つことが新たな常態となっている。このレポートでは、パンデミックが発生した場合に事業継続（BCP）フレームワークを確保するために、すべての企業がロボット工学の観点から将来を再考する必要があると考えています。