人間は「作り笑顔」を認識できますが、ロボットはどうでしょうか?

多くのことは国や地域の規制の対象となりますが、人間の表情を認識する能力はいかなる規制も超越しています。これは、ロボットには感情がなく、感情を認識する能力もないため、ロボットが人間に取って代わることはできないと多くの人が信じている根本的な理由でもあります。これは本当にそうでしょうか?

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現在、人工知能はまだ初期段階にあり、最も成熟したアプリケーションの 1 つは画像と音声の認識であり、写真認識、画像強化、人間とコンピューターの相互作用など、さまざまな分野で広く使用されています。大部分は、まだ認識と分類のレベルにあります。表面的な認識を超えて、深い感情の認識と理解に移行し、人間とコンピューターのインタラクション体験を最適化するには、しばらく時間がかかるでしょう。

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AIはさまざまな方法で感情を判断する

人の感情は通常、表情、言語、体の動きで判断されることがわかります。感情によって違いがあります。たとえば、幸せなときは口角が上がり、不幸なときは口角が下がります。驚いたときは目が大きく開きます。これらの表情は顔の筋肉によって動かされます。多くの場合、多くの感情には同様の弧があります。そのため、多くの研究者がさまざまな感情に対応する表情や動きを捉えて、機械を訓練して学習させています。

ドイツのシュトゥットガルト大学、オーストラリアのフリンダース大学、南オーストラリア大学の研究者チームは、日常生活における目の動きを調査することで42人の被験者の性格を評価する機械学習アルゴリズムを開発した。この実験は驚くべき成果を達成しました。コミュニケーション能力、好奇心、責任感などの個人の性格特性を示すだけでなく、5つの主要な性格のうち4つを特定することもできます。

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感情認識が現実のものとなるには、さらに3～5年かかるだろう。

感情認識はまだ初期段階にあり、多くの企業が完成したアプリケーションを開発しましたが、それらは「愚か」に見えると批判されています。 「人工知能」とも呼ばれています。しかし、すべての成功は長い実験と度重なる失敗と嘲笑を乗り越えなければならず、人工知能はこの道を歩み続けるだろう。

機械を使って人の表情を認識し、感情的な判断を下すというのは非常に想像力に富んだアイデアであり、その将来性は魅力的です。人間にとっても、一瞬の表情を察知することは難しい場合があり、その瞬間の相手の心理的感情を判断することは不可能だからです。

感情認識能力の向上がもたらす利便性

人間とコンピュータの相互作用がより自然でスムーズになるにつれて、人々の「人工知能」に対する日常的な評価は「人工知能」に直接逆転するでしょう。これは、子育てが終わった高齢者や子供たちのケアにプラスの役割を果たすでしょう。人間の感情を捉えることで、高齢者や子供に心理的な安らぎを与えることができます。これを踏まえると、感情認識に人工知能を利用することで、人々が精神疾患の問題を解決し、精神科医にかかる負担を軽減することにも役立つでしょう。特に音声対話の分野では、成熟した人工知能が会話中に患者の感情に配慮し、症状を徐々に緩和します。