上海の疫病対策において人工知能は何を果たしたのか？

4月8日、「上海デジタル変革リーディンググループオフィス」が主導し、上海スマートシティ発展研究所が主催する「上海デジタル化」シナリオ共創サロンと人工知能による上海の防疫対策が正式に開催された。会議では、Titanium Robot、Cloud Navigation Technology、UCloud、Xiao-i Robotなど、数多くの代表的な人工知能企業が、新型コロナウイルス感染症の予防と制御に関する最新の実践と経験を共有しました。

インテリジェントロボットが「ライフポッド」の効率的な運用を保証

8日の「上海市発表」によると、上海市の新規感染者と無症状感染者数が1日で初めて2万人を超えた。最初の症例が報告されて以来、上海では合計13万人の地域感染者が報告されている。上海は、感染者全員の入院と隔離を確実に行うため、現在利用可能な最大の臨時病院の建設を加速させている。四角いキャビン病院は「生命カプセル」として、症例数が急増したときに特に重要です。上海の既存の仮設病院では、物流ロボット、消毒ロボット、協働ロボットなどが科学技術の力で重要な役割を果たしています。

4月8日夜、国家会展中心（上海）第3ホールにある方蒼キャビン病院が使用開始となった。写真はホール3の食品配達ロボットです。

サロンでは、上海チタンロボット株式会社の潘静会長兼CEOが、上海万博展示会議センターの隔離ポイントでのチタンロボットの活用について紹介しました。

Titanium Robotは長年にわたり、医療現場におけるロボットソリューションに注力してきました。武漢の感染症流行時には、臨時病院の患者への物資供給を確保するために使用され、多くの実践経験を蓄積してきました。

今回の流行は主にオミクロン株によって引き起こされているため、そのR0値は武漢流行時の株よりもはるかに高く、会場の消毒は今回の予防と制御の重要なポイントの1つです。万博集中検疫治療センターでは、超乾式霧化消毒剤、紫外線消毒、プラズマ空気ろ過などの消毒方法の利点を統合したチタンマイターインテリジェント消毒ロボットにより、高度に清潔な環境の表面と空気に対して自律移動型マルチポイント高レベル消毒を実行できます。ウイルスとの直接の戦いにおいて、ロボットは医療従事者に代わって24時間365日中断のない消毒を実現し、消毒プロセスと効果の閉ループ管理を形成し、患者と医療従事者の間の交差感染のリスクを効果的に低減し、この防疫戦いに貢献します。

「ロボットは最初、工業分野でコスト削減のためではなく、工業用組立ラインの生産製品の標準化と一貫性を保つために使われました」とパン・ジン氏は指摘した。実際、標準化は医療の場面で特に必要である。なぜなら、局所的な消毒ではプロセスのコンプライアンスしか達成できないからだ（実際の検査結果には細菌やウイルスのサンプリングと培養が必要で、完了するにはP2レベル以上の実験室が必要）。しかし、既存の研究に基づいて特定の微生物の消毒モデルを開発し、ロボットを使用して標準化された方法でそれを実行することができる。

一方、システム、ハードウェア設備、医療スタッフ体制などの面で、方倉保護病院は伝統的な病院と比較できないため、隔離と治療のサービス形態もダイナミックな変化を遂げており、方倉保護病院の全体的なインテリジェントなソリューションを検討する必要があるとパン・ジン氏は考えています。

「例えば、医薬品の流通、麻薬の管理、医療廃棄物の収集・輸送などの分野では、まず特定のポイントから医療管理と医療サービスを標準化し、ロボットを導入して実行することができます。医療サービスを実行する過程で、安定したデータソースを提供することもできます」とパン・ジン氏は述べた。

産業界でデジタルツインを応用した経験を活かし、病院の臨床および管理の専門家と連携して、さまざまなロボットを通じて対応するデジタルベースの構築を完了し、患者行動管理システム、医療サービスシステム、資材分配システム、医療廃棄物リサイクルシステム、インテリジェント消毒ロボットを備えた全体的なインテリジェント構成を形成して、臨時病院の効率的な運営を確保します。同時に、このプロセスでデータとモデルを蓄積し、継続的に最適化することができます。

「デジタルセンチネル」は、あなたのために「上海」を守るためにアウトバウンドコールロボットを護衛します

上海市新型コロナウイルス感染症予防・抑制指導グループ弁公室は4月5日から、市内全域で「会場コード」と「健康確認統合機」（デジタルセンチネル）によるスキャンパス対策を実施することを決定した。これにより、通行人の健康状態を確認し、行列や混雑を緩和し、移動効率を向上させることができる。

UCloudテクノロジー株式会社の副社長兼党総支部副書記である劉傑氏はサロンで、UCloudが防疫対策に対応して一連のAI「デジタルセンチネル」製品をアップグレードしたことを共有した。

「2020年の流行が始まった当初、高齢者がスマートフォンの使い方を知らず、移動や生活に不便をきたしていることが分かりました。当時、高齢者が身分証明書や社会保障カードを通じて健康コード情報を読み取れるよう、この製品を発売しました」と劉潔氏は紹介した。「しかしその後、データの信憑性など、製品の使用においていくつかの問題点が見つかりました。昨年の夏、誰かが携帯電話を借りて健康コードを偽造し、流行が拡大しました。また、流動調査記録の追跡が難しく、移動効率が低いという問題もありました。特に健康コードの不正使用の後は、リアルタイムの健康コードの手動検証に頼らざるを得なくなり、多大な人件費が発生しました。」

このような状況下で、アップグレードされたデジタルセンチネルシステムは、声紋認証機能を追加しました。現在の製品は、温度測定、実名登録、身分証明、健康コード認証などの複数の機能を統合し、「非接触型急速温度測定、健康コード状態認証、核酸情報認証、ワクチン情報認証、身分証明書急速健康認証、身分証明書整合性認証、社会保障カード急速健康認証、顔認証急速健康認証」など8つの防疫機能を実現し、データの真正性、人件費、交通効率、デジタルデバイドなどの面での常態化防疫の問題点を大幅に解決しました。

劉傑氏は、現在の防疫状況は依然として厳しく、今後相当の期間、国内は常態化した防疫状態にある可能性があると指摘し、そのため、UCloudはスマート防疫オールインワンマシンなどの製品を活用して、基礎的なデータ共有の取り組みを継続していくと述べた。

この深刻で深刻な感染症予防・抑制活動においては、末端の人員と国民一人ひとりとの適時の意思疎通も重要なつながりの一つであり、末端レベルの人員不足の問題は早急に解決する必要がある。サロンでは、上海智真インテリジェントネットワークテクノロジー株式会社の上級副社長である徐一亜氏が、小井インテリジェントアウトバウンドコールロボットが浦東新区における最新の感染症予防・抑制通知作業をどのように実現したかを共有した。

徐易亞氏は、時間との戦いとウイルスとの戦いという重要な時期に、小愛ロボットがわずか2日間でインテリジェント音声発信システムを構築し、4月4日に4回のインテリジェント音声発信を開始したことを紹介した。防疫通知における「取り残される世帯はなく、取り残される人もいない」という原則を堅持し、浦東新区のある町が核酸検査通知をエリア内の関係するすべての住民に通知することに成功した。全体の通知成功率は85％を超え、最前線に立つ草の根のコミュニティ幹部やコミュニティワーカーの負担が効果的に軽減されたと報告されている。

「ご覧の通り、多くのコミュニティでは依然として拡声器を使って住民に核酸検査を知らせています。浦東では、ご想像の通り、住民への通知作業は大規模です。職員が行うと、時間と労力がかかるだけでなく、データをタイムリーにまとめることもできません」と徐一亜氏は述べた。「集合データ自体は、防疫政策の重要な補助手段です。」

6日、浦東新区ビッグデータセンターは健康クラウドの核酸検査データと照合し、浦東新区内で核酸検査が完了していない人を予備的に選別した。小愛知能アウトバウンドコールロボットシステムがアウトバウンドリマインドを行い、浦東新区が核酸検査の「全方位検査」を実現できるよう強力にサポートした。

パンデミック時代の新たな必需品：非接触型ショッピング

流行の期間中、消費者の需要と供給は大きな顕著な矛盾となった。ウイルスが猛威を振るっている期間中、従来のオフライン店舗の対面販売モデルでは、人々の消費ニーズと健康保証のバランスをとることができなくなりました。 3月末には、「#上海のスーパーマーケットが疫病の影響で無人販売を開始#」というトピックがWeiboで人気検索にまでなった。これは、疫病による封鎖措置を受け、スーパーマーケットのドアを開けて無人販売を開始したスーパーマーケットのオーナーの話で、人々が当面の生活必需品のニーズを満たすのに役立っただけでなく、上海の街にずっとあった温かさも示した。

実際、無人小売業の業界ではすでにかなり成熟した実践が存在します。上海雲納智能科技有限公司の創業者、馮立涛氏はサロンで、感染症の到来とともに、人工知能によって実現された無人店舗は消費者のショッピング体験を向上させるだけでなく、消費者の安全を全面的に確保していると紹介した。例えば、店舗内の自動ウイルス消毒を実現したり、入店人数を制御したり、距離が近すぎる場合に警報を鳴らしたりできる。より多くの機能を備え、継続的な物資供給を実現すると同時に、人と人の間の不必要な接触や交流を減らすことができる。現在、雲納科技のAIスマート無人店舗は上海ビジネススクールで24時間営業しており、安全で効果的な消費チャネルを提供しています。

馮立涛氏は、将来的には、人々の基本的な生活物資の確保という点では、AI技術をデータ分析や個人の嗜好などと組み合わせることで、特別な時期における人々の個別の物資ニーズを的確に満たすことができると述べた。

イベントの最後に、主催者である上海スマートシティ開発研究所は、人工知能部隊の参加が上海の防疫闘争に強力な支援を提供したと述べた。 「上海数字討論」シナリオ共創サロンの開催を通じて、上海の都市デジタル変革に向けたシナリオエンパワーメントを議論するプラットフォームを構築し、シナリオ構築対話の新たなメカニズムを形成し、デジタル産業発展の新たな道を開拓していきたいと考えています。