新参者と大企業が直接会うとき、研究室なしではやっていけないことがよくある | T Guanhai

インタビューゲスト | アンジー・チュー、ロージー・チャン

編集者 | ユン・チャオ

海を観察する人は、波の上下から将来の出現場の方向を判断するのが得意です。デジタル化の海の浮き沈みの中で、テクノロジーの巨人たちは巨大な船のように先頭に立ち、新興企業はトレンドセッターとしての勇気を持って波に乗り、伝統産業の舵取りたちも遅れを取ることを嫌がり、トレンドを追って再び船出している。

デジタル変革は1日でできる作業ではありません。本日、私たちはマイクロソフトの人工知能およびモノのインターネット研究所ゼネラルマネージャーのアンジー・チュー氏と、クラウドネーミングテクノロジーの共同創設者兼ゼネラルマネージャーのロイス・チャン氏にインタビューする機会に恵まれ、ポストパンデミック時代にテクノロジー大手とトレンドセッター企業がデジタルの波の中で主導権を握るために共同で行った取り組みの背後にある考え方と論理を皆様に明らかにしました。

インタビューの背景

現代社会はデジタル化の新時代を迎え、人工知能、モノのインターネット、クラウドネイティブなどの新興技術もCエンドからBエンドへと移行しています。デジタル インテリジェンスを強化するテクノロジ大手として、Microsoft は、Microsoft Labs を通じて、世界中の開発者が Microsoft の豊富なオープン リソースとプラットフォームを使用して、独自の人工知能および IoT プロジェクトを探求できるようにしたいと考えています。

Microsoft Labs の重要なパートナーとして、Yunna Technology は最近、Pre-B ラウンドの資金調達を完了しました。小売業界において、Yunna は顧客に「手軽に購入できる、非接触型決済」のショッピング体験を提供することに注力しています。さらに、この技術は、政府、教育、金融、交通、高齢者介護、不動産などの他の業界やシナリオにも適用でき、さまざまな無人ソリューションを組み合わせ、業界の効率を向上させ、運用コストを削減します。

Microsoft Labs と Cloud Na Technology のエンパワーメント事例は、デジタル変革のプロセスにおけるさまざまな問題をどのように解決するかを考える上で重要な参考資料と教訓を提供します。

マイクロソフトと企業が共同でデジタル化を加速

ゲスト紹介: Microsoft AI and IoT Lab ゼネラルマネージャー、アンジー・チュー

Angie Zhu: Microsoft の人工知能および IoT ラボは、Microsoft 本社の直属組織であり、グローバルでオープンな研究開発組織でもあります。当社は主に大企業やスタートアップ企業に対し、Microsoft Azure、AI、IoT をベースとしたソリューションの構築を支援し、クリエイティブ インキュベーション、設計・開発、テスト・実験、プロトタイプ制作、技術サポート、市場協力などの段階的なイノベーションおよびアップグレード サービスを提供しています。

当社は現在、上海に加え、米国シアトル、ドイツミュンヘン、日本東京に 3 つの研究所を構えています。現在、当研究所全体がカバーする業界は、医療、小売、製造、金融、農業など、非常に多岐にわたります。現在、当社が注力している分野はAIとIoTです。

マイクロソフトに入社する前は、自動運転のユニコーン企業とプライベートエクイティファンドで投資と資金調達を担当していました。マイクロソフトに入社後、現在は主にMicrosoft Labsを担当しています。

1. デジタルエンパワーメント：大企業と中小企業では重点が異なる

T Guanhai: Zhu さんにお聞きしたいのですが、Microsoft Labs は、大規模スタートアップ企業と比較して、中小規模のスタートアップ企業を支援する上でどのような点に重点を置いているのでしょうか。 Microsoft はこれらのさまざまな焦点に対してどのようにサポートを提供しますか?

アンジー・チュー：当社は、規模や業種を問わずすべての企業を平等に扱い、幅広いサポートプランを提供しています。スタートアップ企業に対しては、技術サポートだけでなく、Go-to-marketやCo-sell（マイクロソフトとの共同販売）の機会など、多くのエコシステムリソースとのつながりも提供しています。海外展開に関しても、マイクロソフトは実際にこれらのスタートアップ企業を支援し、多くの海外の法人顧客に販売できるよう協力してきました。

例えばスタートアップ企業の場合、ソフトウェアやクラウドにおける総合的な技術サポートをはじめ、技術的な観点から多くの設備やハードウェアを提供しています。多くのスタートアップ企業は現在、独自の生産ラインを持っていません。IoTハードウェアを設計する際には、プロトタイプを設計して磨き上げる必要があります。このとき、スタートアップ企業はラボに来ることができ、私たちはラボでそのようなIoTデバイスのプロトタイプを構築して設計するのを手伝い、テストの実施やプロトタイプの改善も手伝います。これらはすべて、当社の研究室にある 3D プリンターやレーザーカッターなどの一流の産業グレードの機器を使用して実現できます。これらの機器は海外から出荷されており、国内では非常に先進的な機器です。

Microsoft Lab は、技術サポートの提供に加えて、パートナーである Zhangjiang Group と連携して、拠点を置くスタートアップ企業にいくつかのチャネルを含む資金調達の機会も提供しています。政策面では、張江グループはこれらの企業に、企業資格の認証、優遇政策の宣言など、関連する優遇政策のいくつかのチャネルを提供することができます。

海外進出に関しては、マイクロソフトは数十年にわたる経験を有しており、新興企業が海外でのチャンスをつかみ、国際競争力を強化できるよう支援することができます。

大企業の場合、技術力の強化と環境とのつながりに重点が置かれます。テクノロジーのエンパワーメントという点では、多くの大企業がデジタル トランスフォーメーションのための多くの機会と現在の取り組みを持っていることがわかります。また、マイクロソフトのデジタル トランスフォーメーションのベスト プラクティスとクラウド テクノロジー プラットフォームを活用して、企業が力を発揮し、協力してイノベーションを起こせるよう支援しています。

マーケティングと販売の面では、国内外の市場顧客の拡大を含む共同販売の実現を支援し、デジタル変革プロセスの加速を支援します。同時に、スタートアップ企業のソリューションを大企業につなげるために、大企業向けのアクセラレーション キャンプなどの活動も行っています。私たちは、複数の関係者がWin-Winの結果を達成し、これらの革新的なソリューションを結び付けるための架け橋として機能します。

T Guanhai: このように理解できます。スタートアップ企業に対しては、技術、資金調達、政策、海外経験など、より多くの側面でつながりを持っています。大企業に対しては、エコシステムのエンパワーメント、技術のエンパワーメント、販売経験でつながり、橋渡しの役割を果たします。

アンジー・チュー：はい、ブリッジの役割とは、共同イノベーションに加えて、多くのスタートアップの革新的なソリューションなど、第三者とのつながりを支援することを主な意味します。私たちはつながりの支援も行います。これらの企業は、以前は私たちの研究所の下流企業であった可能性があります。実際のところ、問題はそれほど多くなく、むしろ焦点が異なることの方が問題です。

2. Microsoft Lab Alumni Circle: 参加要件は何ですか?

T Guanhai: 実際、それは橋のような役割を果たします。大企業であろうと、中小のスタートアップ企業であろうと、2つまたは3つの当事者の間の橋渡しの役割を果たします。

当研究所では、無料で入居する企業をどのように選定しているのでしょうか?要件と基準は何ですか?

アンジー・チュー：私たちのプログラムは、あらゆる分野の方に開かれており、さまざまなタイプの企業が含まれています。対象範囲が広いため、多くの企業から応募をいただくことになります。これらの企業を選定するプロセスにおいて、私たちは実際にいくつかの基準を設けています。それは、私たちの技術専門家のリソース、研究室のハードウェア、一部の環境リソースなどのリソースが、これらの企業によってより効果的に使用されることを期待しているからです。したがって、いくつかの基準に基づいて最適化します。 1つは、プロジェクト全体の目標です。入居する企業には、AIやIoTをベースにした製品やソリューションの構築を目指してもらいたい。これが1つです。

2 つ目は、すでに Microsoft テクノロジを使用しているか、Microsoft テクノロジを使用して Microsoft テクノロジを通じて何らかのビジネス (計画) を実行することを計画していることです。これは、自社の製品やソリューションを提供するためのプラットフォームとして当社のテクノロジを使用していることと同じです。

3 つ目は、このプロジェクトが社内の意思決定レベルで承認されていることを確認することです。彼らにはこのプロジェクトをサポートする意思決定レベルがあり、独自の研究開発チームがあります。なぜなら、エンパワーメントのプロセスでは、実際に企業との共同イノベーションを行っているからです。企業に代わって開発作業をすべて行うわけではありません。代わりに、双方が力を合わせてソリューションを磨き上げながら協力していきます。

4 つ目は、このソリューションが業界において革新的であり、ビジネスへの応用の見通しが明確で、ビジネスと基本のニーズが明確であることを期待しています。

私たちは主にこの4つの基準に基づいて企業を選定します。

T Guanhai: 定住までのプロセスを簡単に紹介していただけますか?

アンジー・チュー：企業が入居してから閉店するまで、私たちがどのように企業と連絡を取り合っているかをお話しします。

実際に参加する方法は 2 つあります。1 つはリモート参加です。これはリモートで行います。全員がオンラインになり、当社の技術専門家がオンラインでガイダンスを提供して、プロジェクトは 1 ～ 2 週間で完了します。もう 1 つの方法は、私たちがオフラインで、企業が R&D 担当者を研究所に派遣し、1 週間、2 週間、または数日以内に私たちと一緒にプロジェクト開発を完了することです。これが定着のプロセスです。

企業が入居すると、その企業は Microsoft Labs の「卒業生」となり、当社の卒業生ネットワークに参加します。これまでに 140 社を超える企業を支援してきましたが、そのすべてが当社の卒業生ネットワークに所属しています。卒業生ネットワークは、今後もマイクロソフトの最新ニュースや業界情報など、多くのリソースを企業に提供していきます。また、オンライン・オフラインでのアクティビティやワークショップなども多数開催しております。実際、私たちは常に卒業生コミュニティの一員として、これらの企業にリソースを提供してきました。

Yunna はまさにその例です。Microsoft Lab に移転した後、彼らは私たちの同窓会企業になりました。私たちは、同窓会企業に多くの市場開拓や市場関連のチャンスをつなげていきます。

3. 人材の視点：能力開発と将来の方向性

T Guanhai: 研究室のリーダー兼マネージャーとして、チームの能力開発をどのように考えていますか?マイクロソフトラボ（上海）の今後の計画は何ですか？

アンジー・チュー：チームビルディングの点では、私たちは通常、あらゆる分野の企業を支援しているので、私のチームがクラウド技術やマイクロソフトの技術を理解するだけでなく、業界の最前線に立って業界で最も革新的なアプリケーションを理解することを望んでいます。これは実際には継続的な学習のプロセスであり、チーム自体の継続的な改善と進歩のプロセスに相当し、企業をよりよく支援することもできます。私たちは、これらの業界におけるベストプラクティスと最先端のアプリケーションを、私たちの研究所に拠点を置く企業と共有したいと考えています。

私たちはチーム内で定期的に共有セッションを行っています。なぜなら、各同僚、特に技術専門家はそれぞれ自分の重点分野を持っているからです。ハードウェアに重点を置く人もいれば、AI に重点を置く人もいれば、IoT に重点を置く人もいます。つまり、実際に全員が現在認識している技術トレンドや興味深いアプリケーションの一部をチームの他のメンバーと共有し、学習や理解に役立てることができるのです。

社内チームでの共有セッションに加えて、ラボ間の共有も行います。多くの場合、同じテクノロジーが業界によって異なる方法で使用されます。現時点では、研究室間の共有と学習を通じて、チームが継続的に成長できるよう支援することもできます。

同時に、チーム開発の面では、ラボはマイクロソフトのオープンで包括的な文化を実践し、チームと1対1で定期的にコミュニケーションを取り、実験の目標を計画したり、従業員からの最新のフィードバックを把握したりします。

マイクロソフトの今後の発展の観点から、今年は「AI + 革新的医薬品」の研究開発や、IoT と MR を医療分野におけるいくつかのデジタル療法と組み合わせるなど、将来的に非常に有望な応用シナリオなど、医療業界にさらに重点を置く予定です。

新しい小売業が世界に進出し、新たな勢力が出現

ゲスト紹介: Cloud Navigator の共同創設者兼ゼネラルマネージャー、Roise Zhang 氏

Rosie Zhang: みなさん、こんにちは！私は Yunna Technology の副社長で、主に会社の運営のほか、投資、資金調達、マーケティング業務を担当しています。当社は2017年に設立されました。当社のパートナーの多くは交通大学の卒業生です。アリババからソフトウェア開発に携わるために来た人もいれば、インテルやグーグルなどの大手外資系企業からアルゴリズム開発に携わるために来た人もいます。 2017年にZhenFundのXu Xiaoping教授から最初の資金調達を受け、上海交通大学の隣にある紫竹公園で事業を開始しました。

フランスや日本などの団体からの融資も含め、基本的に年1回の融資を行っています。当社には、Intel や Microsoft など、当社のソリューションを世界各地に導入する上で協力してくれる環境パートナーが数多くいます。現在300店舗以上を展開しております。約60％は国内市場から、40％は海外市場からとなっています。基本的に、アメリカ、日本、シンガポール、ヨーロッパなど海外十数カ国に店舗を構えております。

マイクロソフトに入社する前は、自動運転のユニコーン企業とプライベートエクイティファンドで投資と資金調達を担当していました。マイクロソフトに入社後、現在は主にMicrosoft Labsを担当しています。

1. 無人小売業：トレンドは上昇傾向、国内外の市場の秘密が明らかに

T Guanhai：国内外の無人小売業の現状はどうなっていますか？それぞれの違いは何でしょうか?困難点は何ですか?

ロージー・チャン：過去1、2年の流行により、海外のKA顧客の多くが無人小売ソリューションにますます興味を持ち、意思決定のスピードがどんどん速くなっていることをはっきりと感じています。当社の注文は非常に顕著な増加傾向を示しており、これらの KA の小売業務は非常に標準化されています。例えば、業務の洗練度を100点満点とした場合、国内では70点程度と比較的粗い状況である一方、海外では90～100点を目指すといった具合です。したがって、これらの KA は、プロセス全体をより洗練されたデジタル方式で管理できることを望んでいます。

私たちの顧客、特に日本の顧客は、コンビニエンス ストアを非常に細心の注意を払って運営していますが、現在彼らが直面している主な問題は、この改善の基本は、要件に応じてコンビニエンス ストアを運営するための優れた資質を従業員が身に付けられるよう、従業員を継続的にトレーニングすることであるということです。しかし、高齢化や少子化、疫病の影響で、全国に2万～3万店の24時間営業の小売店やコンビニエンスストアがあるにもかかわらず、運営する人がいないというジレンマが生じている。これらの店は存続できなくなり、夜間は閉店しなければならなくなりました。

今はテクノロジーを活用して誰もが24時間連続稼働を実現できるようにするしか方法がありません。海外の先進国からの需要をはっきりと感じることができ、これは大きなチャンスポイントです。

中国では、人口の高齢化が確実に進んでおり、今後もこの傾向は続くと実感できます。

当社が国内外で使用している店舗テクノロジーソリューションは似ていますが、市場拡大の方向性についてはそれぞれ異なります。海外では、大規模な KA に重点を置いていますが、国内では、政府や企業の公園、学校、病院など、特定のシナリオに応じて国内の顧客を分類し、さまざまなシナリオに基づいて市場志向のレイアウトを作成します。

2. マイクロソフトのエコシステム: スタートアップ企業がマイクロソフトとつながる機会

T Guanhai: Yunna Technology が Microsoft の研究所に移転することを決めたきっかけは何ですか?同業他社と比較したあなたの主な優位性は何ですか?

Rosie Zhang: 当社と Microsoft の関係は次のようになります。当社は海外に進出する予定であり、多くの海外のお客様が Microsoft Cloud を使用しています。これは普通のことです。当社が彼らにサービスを提供する際には、一部の製品で Microsoft とコラボレーションすることになります。中国では、Microsoft Labs のような企業が特に好調で、卒業生の中から Microsoft Labs に入るために選ばれるのは非常に困難です。Microsoft Labs には独自の要件があり、たとえば、製品には独自のハイライトと、技術面での非常に高い障壁がなければなりません。

弊社のコアとなる障壁の 1 つは、AIoT デバイスを使用できることです。物理空間では、これらのデバイスを天井、壁、棚に設置します。人が店舗に入ると、これらの AIoT デバイスが連携して、物理空間全体の人、商品、シーンをデジタル化できます。顧客が出てきた瞬間に、アルゴリズムを使用して人と商品を結び付け、5 秒以内に決済を完了できます。

同時に、業界の問題を解決できるほど高度である必要があります。私の精度は 99.7% と非常に高いです。同時に、店舗に入る人数に関する要件はありません。店舗内の SKU の数は 2,000、3,000、またはそれ以上になることがあります。スペース内に十分な人数と十分な製品があれば、非常に正確にやり取りして接続できます。このレベルの精度やアルゴリズムといった技術に関しては、国内に競合相手はおらず、当社が最高です。

当社は海外でも非常に競争力があります。我々のライバルとなる企業はAmazon Goかもしれないが、実は我々はいくつかの分野でAmazon Goよりも少しだけ優れている。例えば、費用対効果の面では、オンラインで公開されているデータや、Amazon Goを以前訪れた顧客からのフィードバックによると、Amazon Goの店舗1つで10～20店舗をオープンできる可能性があるとのことです。 Amazon には現在、商業化されている企業が約 26 社ありますが、今では 300 社を超えています。

実装の過程では、音、光、電気の相互作用など、さらに革新的な試みも行いました。当店のすべての棚にはスクリーンが設置されています。このスクリーンは、お客様とのオフラインの接点として機能します。たとえば、顧客が商品を手に取ろうとしたり、3 秒以上商品を眺めたりすると、周囲にインテリジェントなターゲット広告が表示され、対応するショッピング ガイドの音声が適切かつ正確に顧客と対話します。

オーディオ、ビデオ、電気的なインタラクションの面では、当社は Microsoft Labs と多くの協力関係を築いています。Microsoft Labs は、インテリジェント音声プロジェクトの完成を支援するために数名のエンジニアを派遣する予定です。Microsoft には Xiaoice といくつかの音声ソリューションがあり、当社のシナリオで非常に有効に活用できるため、当社の技術チームは彼らとの協力から大きな恩恵を受けています。

実際、このタイプのスクリーンのサプライヤー パートナーは、Microsoft のパートナーでもあります。Microsoft は、これらすべてのパートナーを参加させるための橋渡しの役割を果たしています。非常に優れた架け橋である Microsoft を通じて、私たちはこれらすべての革新的なものを統合し、最終的により充実したランディング プレゼンテーションを実現します。

昨今、企業が最初から最後まですべてを自力で行うことはほとんどありません。本当に良い計画とは、多くのスタートアップの長所を集め、それをみんなで特定のプラットフォームで発表することです。リソース統合の点では、スタートアップ企業とともに革新を起こすために、大きなブランド、大きな影響力、魅力を持つ Microsoft のようなプラットフォームが本当に必要です。これは「1+1+1＞N」の問題です。

マイクロソフトの製品と技術力は、当社の革新的な製品に蓄積され、強化されています。同時に、さまざまなアクセラレーション キャンプがあり、起業プロセス中に全員とコミュニケーションを取り、起業の知識を注入するためのプラットフォームを提供しています。オンラインとオフラインで様々なアクティビティや展示会を開催します。多くの場合、1社が参加するにはコストが非常に高くなりますが、多くの企業が一緒に参加する場合は異なりますので、非常に価値があります。

T Guanhai: Microsoft Labs が最終的に Yunna を導入することを決定した、Yunna Technology の最も重要な点は何だと思いますか?

Rosie Zhang: Microsoft がどのようにしてこの順序を決めたのかはわかりませんが、4 つのポイントはすべて網羅されていると思います。たとえば、当社のテクノロジー、アルゴリズム エンジン、ソフトウェア システム、エンジニアリング機能には高い障壁があります。当社のソリューション全体は、コンピューター ビジョン、ディープラーニング、AIoT の組み合わせに基づいています。私の統合技術を使用することによってのみ、オフラインの物理空間を完全にデジタル化することができます。デジタル化、この主要な方向性、傾向、波は、マイクロソフトの戦略的方向性です。

第二に、当社の技術は、特定のシナリオに適用して特定の業界の問題を解決できるものであり、空に浮かぶ技術ではありません。多くのテクノロジー系スタートアップにとって、最初に直面する課題は、垂直シナリオを見つけ、実際に顧客の問題解決を支援することです。スタートアップにとって、業界のノウハウを深く掘り下げて理解することは、実はとても重要です。これが私たちの革新性や独自性の源でもあります。このシナリオの深さも、マイクロソフトが考慮しているポイントだと思います。

3 つ目は、国内ビジネスであれ海外ビジネスであれ、マイクロソフトのサポートは膨大で、国際的なサポートであるということです。国内では、例えば張江にある AI スマート アイランドが挙げられます。 Microsoft Lab は、ショールーム内に店舗全体を展示するスペースを提供してくれました。多くの顧客やリーダーが当社のソリューションを見てくださり、当社の影響力を拡大し、マーケティングを行うための非常に良い舞台となりました。

海外では、マイクロソフトは非常に国際的な企業です。また、大手 KA、C エンド小売業者、インテグレーターなど、多くの海外の顧客を紹介していただいています。第二に、マイクロソフトには多くのブランド リソースと顧客があり、それらは当社のビジネスと非常に相乗効果があります。

T Guanhai: Microsoft Labs と Yunna の一連のコラボレーションについてお聞きしたいのですが、ハードウェアとソフトウェアのアルゴリズムも含め、それらは基本的にすべて無料なのでしょうか?

ロージー・チャン：マイクロソフトは国際的な大企業として、非常に大きな視野を持っていると思います。マイクロソフトは私たちに料金を請求しませんでしたが、そのサークルに入るのは非常に困難です。すべての企業が参加できるわけではありません。これら 4 つのポイントは、1 つまたは 2 つのポイントだけではなく、4 つのポイントすべてが一致する必要があります。黄埔陸軍士官学校のように、生徒を選抜しなければなりませんが、入学したら全力を尽くして支援します。将来、この分野で成長し、一定の影響力を持つようになったら、業界に本当の変化をもたらすでしょう。

T Guanhai: 全体像としてはどのように理解していますか?

Rosie Zhang: このレイアウトは、Microsoft 全体のビジョン、目標、戦略に間違いなく沿っており、全体的な戦略にも合致していると理解しています。彼らは業界の先輩として、私たちの成長を加速させるのに貢献しています。

T Guanhai: 会社が Microsoft の研究所に移転する前と移転した後で、どのような変化が印象に残りましたか?

Rosie Zhang: たとえば、Microsoft のエンジニアは、Azure Cloud、IoT、Speech テクノロジなどの Microsoft ツールを使用して、コンピューター ビジョン、ディープラーニング、センサー フュージョン テクノロジを通じて、お客様の行動認識とカスタマー エクスペリエンスの精度を向上させることができます。

当店では、AI音声ショッピングガイドを導入しており、大変役立っています。音声会話機能の接続遅延が10秒から40マイクロ秒に短縮され、商品を手に取った後に直接的な音とフィードバックが提供され、グラブアンドゴー体験がさらに完璧になりました。これらの成果は、国内外で Microsoft のプラットフォーム上で当社製品を宣伝するのにも役立っています。

さらに、彼らは私たちのローカリゼーション作業に対して多大なサポートを提供してくれました。たとえば、海外のソリューションに取り組んでいたとき、マイクロソフトは、値札スクリーンなどのハードウェア リソースに対応できるものの、現時点ではそれらを持っていない店舗を含む、いくつかの現地パートナーとの接続を支援してくれました。これにより、私たちは彼らの経営陣と直接、非常にうまくつながることができ、そのような接続の優先順位を上げることができました。

そして、先ほどお話ししたスマートアイランドも、私たちを助ける非常に具体的な例です。スマートアイランドは私たちに上海の名刺をくれました。私たちはスマートアイランドに展示ホールを建設しましたが、これも非常に良いビジネス拡大です。

まとめると、おそらく 3 つの側面があります。1 つは技術的な側面、1 つは現地市場のサポートの側面、そしてもう 1 つはブランド レベルです。

3. 深耕：Bサイド産業の背後にある投資と資金調達のロジック

T Guanhai：次の話題は、ポスト疫病時代において、スマート小売金融はいくつかの困難に直面していますが、雲娜は次々と資金調達に成功しています。これについてどう思いますか？

Rosie Zhang: 実際、当社のスマート リテール トラックは、どの角度から見るかにもよりますが、現在非常に人気があります。国内企業を見ると、2017年、2018年の企業はリテールテクノロジー企業ではないと思います。どちらかと言うと小売企業、もしくは2015年、2016年に多く登場したO2O企業です。当時はトレンドを見つけて解決策を考える必要があったので、無人棚をたくさん作りました。運用要件自体は非常に高いのですが、テクノロジーはそこまで高くないのかもしれません。しかし、真の無人小売とは、小売テクノロジー企業がテクノロジーを使用して、真に無人かつデジタル化された小売を実現することを意味し、この道はまさに現在非常に注目されているAIoTとコンピュータービジョンアルゴリズムを通じて実現されます。

過去1、2か月以内に資金調達を行った海外企業は2社あります。1社は1億ドル以上、もう1社は6,500万ドル以上を調達しました。店舗のデジタル化に取り組んでおり、最近多くの新たな資金調達ラウンドを完了した小売テクノロジー企業も数多くあります。

ポスト疫病時代には、オンラインボーナスは特に価値があります。現在、すべてのブランドと消費財業界は、これらのオフライン店舗がオンライントラフィックをいかに転換できるか、またこれらのオフライン店舗を利用して会員と顧客を統合・管理するかにますます注目しています。そのため、店舗を通じて会員を集め、組織化することの重要性が認識されつつあります。ブランドや個々の運営店舗にとって、これは実体経済のアップグレードと変革であり、新たな成長ポイントです。

実体経済のエネルギーを増幅するには、実体経済におけるデジタルのアップグレードとエンパワーメントを行う必要があります。これは実は誰もが同意する点です。だから、この曲は、流行の加速とオンラインからの圧迫によって、どんどん良くなっていくと思います。

T Guanhai: 先ほど、スマート リテールや無人小売の分野での経験についていくつかお話しいただきましたが、いくつかのレベルからまとめてもらえますか?

Rosie Zhang: 資金調達に成功しました。実際、この資金調達の背後にあるロジックは、Microsoft Lab の卒業生の選考の背後にあるロジックと非常に似ています。まず、製品自体には、一定レベルの技術的および技術的な内容、つまりハードテクノロジーがなければなりません。さらに、技術的な内容は、生産性を向上させるためにテクノロジーを使用するため、非常に重要です。

スタートアップ企業として、まずは特定の垂直シナリオに焦点を絞る必要があります。そして、この垂直シナリオを長期間にわたって維持する必要があります。たとえば、当社は 2017 年から 2022 年までの 4 年近く、小売業に深く関わってきました。当社は他の業界のシナリオにも取り組んでいますが、小売業を深く掘り下げることが常に当社の主なテーマでした。これは、忍耐強く業界を深く掘り下げ、顧客の立場に立って考えることによってのみ実現できます。B2B 企業の場合、この業界の多くの問題点を理解する必要があります。やればやるほど、彼らには多くの痛みがあることに気づき、痛みはより深くなっていきます。

チェーン店全体は非常に広い面積を誇ります。当初は、事業範囲をコンビニエンスストアチェーンだけに絞りました。コンビニエンスストアは比較的標準化されていて、基本的にどこも同じです。そのため、1店舗で技術を習得すれば、すぐにそれを再現することができました。それから、もっとコンビニっぽいことをやります。例えば、チェーン展開しているドラッグストアや低価格の美容店のチェーンなどです。そして、店舗のエリアを拡大していきます。つまり、焦点を見つけて、業界を細分化し、深く掘り下げて、ゆっくりと成長していく必要があります。徐々に業界のノウハウを習得し、独自のソリューションを磨き上げ、攻撃範囲を拡大し、あらゆる面で次元を向上させることができます。

実際、起業を含めた投資や資金調達は、不確実なものをいかに確実にしていくかということなのです。これは投資家に示すのと同じ論理です。確信を磨き、ラウンドで資金を調達することで、投資家は徐々にあなたの収入に対する要求を持つようになります。そして、私は研ぎ澄まされた剣で自分の領土を拡大します。お金が増えれば、もっといろいろなことができるようになります。ゆっくり「転がして」「試して」というそういう論理です。

もちろん、投資や資金調達の過程で、Microsoft、Intel、NVIDIA などの友人を見つける必要があります。これらは、私たちがその過程で作る友人です。あなたがますます傑出するにつれて、あなたを支援したい多くの優れたプラットフォームを引き寄せ、彼らはあなたの増幅を助ける増幅器として機能します。

もちろん、最近の流行病や配達の遅れなど、その過程では多くの課題が待ち受けているでしょう。しかし、これらは私たちの全体的な方向性における小さな波紋に過ぎず、克服することができます。

T Guanhai: Yunna Technology の次の計画について少し教えていただけますか?次のステップと全体的な方向性は何ですか?

Rosie Zhang: 長期的な方向性は先ほどお話ししたとおりですが、将来的にはさまざまな業界が関与する可能性もあります。当社には、トップ 10 の業界を満足させるという独自の 5 年から 10 年のビジョンがあります。私たちのビジョンは、テクノロジーを活用して生活を一新することですが、一度にすべてを達成することはできないとわかっています。

したがって、私たちはまだ小売に焦点を当て、フロントエンドデータとストアシステム全体の配信とサービスを改善し、フロントエンドのソリューションを複数の次元で改善しています。 Saas Managementを使用して、Saas Managersを使用して、ストアを使用して店舗を管理し、さまざまなレポート、さまざまな販売ニーズをリアルタイムで調整することもできます。

今年は、海外の要求が非常に緊急のニーズであることがわかっているため、一部の海外事業の拡大に焦点を当てたいと考えています。今年、EpsonやUzabaseを含む日本の投資家から投資を受けました。 Uzabaseは最大のメディア企業であり、中国の「Toutiao」に多少似ており、影響力のある宣伝の仕事をするのに役立ちます。彼らは、私たちの店のオーディオ、ビデオ、電気ソリューションを非常に重視しています。これは、実際には非常に優れたメディアキャリアであるため、この領域には可能性があります。

T Guanhai：デジタル変革を受けようとしている中小企業のマネージャーにアドバイスをすることができますか？

Rosie Zhang：流行の影響により、誰もがより保守的かもしれません。ですから、より実用的な提案は、誰もが手元のキャッシュフローに注意を払い、賢明にお金を使うべきだということです。ただし、コア投資、R＆D投資、市場投資、製品投資をバスウォーターに投入すべきではありません。誰もが流行を克服し、目標を達成し、新しい資金調達を成功させることを願っています。

最後に、スティーブ・ジョブズが彼の自伝で彼の妻に書いたラブレターからの引用をあなたと共有させてください。

海の視聴の追記

ゲストがインタビューの終わりに言ったように、「Microsoft Labsは、卒業生企業が成長、発展、成功を続けていると考えています。これはMicrosoft Labsの成功でもあります。私たちは双方にとって有利な状況で協力し続けることができます。」

実際、世界の経済不況の時代に、マイクロソフトは、産業の巨人として、無人の小売業の分野での実践者として、中小規模のスタートアップの成長をサポートするために積極的にエネルギーを解放しています。

確かに、大小を問わず、あらゆるビジネスにとって、成長と変容への道は決してスムーズなものではありません。この道では、多くの課題の中で苦労しているYunnaテクノロジーのような多くの企業があり、もちろん、この道はMicrosoftのようなテクノロジーの巨人の積極的な参加なしには達成できません。グローバルなデジタル経済の実装と開発に焦点を合わせて促進するために、複数の視点から詳細なインタビューを実施したいと考えています。

「51Cto・t Guanhai」インタビューシリーズは、これらの企業の変革と成長のすべてに注意を払い、目撃し続けます。