618プロモーション期間中のHuiceの加盟店向けサービスは新たな高みに達し、インテリジェントなアップグレードで明らかな優位性を獲得した。

ポスト疫病時代において、オンライン経済は本格化し、電子商取引業界は新たな発展段階に入りました。

業界ではDouyinやKuaishouなど、収益化のための新たなトラフィックをもたらす新しいプレーヤーが続々と登場しています。細分化された分野では、電子商取引の垂直トラックが活況を呈しており、いくつかの小規模で美しいプラットフォームもその輪に加わっています。深さの面では、沈下市場が多くの参入者を引き付けており、農村部の電子商取引が急速に成長しています。

全体的に、電子商取引市場はさらなる開拓が進められており、業界はまだ成長段階にあります。その結果、サービスプロバイダーの需要は徐々に拡大しており、小売サービスはすでに時代の最前線に立っています。

資本市場のデータによると、過去1年間のエンタープライズサービス投資は25％近くを占めました。IDCのデータによると、世界のデジタルトランスフォーメーション支出は2022年に約2兆米ドルに達し、小売業界は上位4位にランクインしており、小売SaaSの強い需要を示すのに十分です。

この618プロモーション期間中、小売サービスプロバイダーも多大な努力を払い、小売企業の運営における重要な役割を発揮しました。 Huice はその中でも最高のものの 1 つです。

Huiceは企業の成功を支援するために多大な貢献をしてきました

今年の618では、Huiceがサービスを提供した多くのブランドが素晴らしい成果を達成しました。

提携ブランドのうち、古くからの顧客である蒙牛とネットセレブブランドの養子縁組ブランドは、易邦が発表した天猫618究極リストと京東競馬リストの食品・飲料関連ランキングでともにトップ3にランクインした。また、養子縁組ブランドは天猫食品新興ブランドランキングで1位、それに続いて三豚板がTOP2にランクインし、顧客である自海果や中学高も同ランキングのトップ10にランクインした。さらに、蒙牛と五方寨も天猫食品売上ランキングでトップ3にランクインした。

生活日用品分野では、Huiceの古い顧客であるJiaoxiaがJDの生活日用品ブランドランキングで4位にランクインし、Tmallの旅行かばん・アクセサリーブランドランキングでTOP2にランクインし、Tmallの618ホームデパートブランドランキングで1位にランクインしました。家庭用洗剤分野では、QingfengがDouyinのパーソナルケアと家庭用洗剤ブランド最終リストでTOP1を獲得し、Tmallの618家庭用洗剤ブランドランキングでTOP5に入りました。

また、Huiceが提携した生鮮食品ブランドの甘福園、王小児、小牛凱思は、天猫の生鮮食品ブランドトップ10にランクインし、美容ブランドCOLORKEYは天猫の化粧品ブランドトップ5にランクインし、新美容ブランドランキングで首位を獲得した。さらに、By-Health、OSM、Puppy Electrical Appliances、Modern Housewife、Luckin Coffeeなどの地元の有力ブランドも好成績を収めています。

パートナー加盟店の優れた業績の背後には、Huice の大きな業績と名声もあります。

業界の現状から判断すると、電子商取引分野の競争は激しく、トラフィック配当は徐々に薄れ、ユーザーの消費は絶えずアップグレードしています。ユーザーを維持するために、商人はユーザーエクスペリエンスにもっと注意を払う必要があります。

大規模なセール期間中、消費者はさまざまなマーケティング形式を利用できます。消費者が望むものは、見た通りのものであり、最も気にするのは商品がどれだけ早く受け取れるかです。しかし、配送速度は多くの要因の影響を受けます。第一歩は販売者の配送速度です。これには配送時の業務プロセス、ピッキング効率、商品状態など、多くの管理要因が関係します。このとき、顧客はよりインテリジェントな管理を実現する必要があります。

Huice傘下の旺店通EPRシステムは、配送の「スピード」に対する商人の要求をよりよく満たすことができます。

たとえば、出荷作業では、ピッキング経路の計算がピッキング作業者の効率に影響します。歩く距離が長くなったり、間違った経路を通ったりすると、当然効率は低下します。ピッキングルートの計画に関しては、王店通 ERP システムには人工知能が組み込まれており、実際の倉庫のシーンをシステム内に直接マッピングし、倉庫の 3D モデリングを実現できます。 AI アルゴリズムに基づいて、ピッキングルートは、貨物位置コードによって提示される理論的な貨物位置距離ではなく、実際の貨物位置距離に基づいて計画されます。そのため、王店通 ERP システムによって計画されるピッキングルートは、センチメートル単位の精度を実現できます。

もう一つの例は、配送業務の開始である注文処理です。フロントエンド業務のプロモーション期間が長く、マーケティング戦略が多いほど、バックエンドの注文配送業務プロセスは複雑になり、多様化する傾向が見られ、そのため商店はしばしば苦しみます。王店通EPRシステムの「レゴスタイル」のカスタムプロセスは、この問題点を簡単に解決し、企業が自社のビジネスモデルのニーズに基づいてカスタマイズされたビジネスプロセスを構築し、「数千の店舗と数千の顔」のパーソナライズされた管理を実現し、効率と価値を最大化できるようにします。

実際、主要ブランドが今回のプロモーションで達成した成功から判断すると、疫病の緩和後の経済回復と消費力の回復に加え、インテリジェンスの強化による産業チェーンのアップグレードによる「コスト削減と効率向上」の実現は依然として不可欠である。

小売業を深く育成し、地元ブランドの可能性に焦点を当てる

今年の618で、JD.comは注目を集めたポイント、「消費の回帰」を提起しました。これは、近年出現した「国産品のトレンド」を示しています。特に近年、供給側改革の深化に伴い、消費は徐々に国内市場に戻り、同時に伝統的な国産品の転換と新たな国産品の登場により、ますます多くの地元ブランドが支持を集めています。

特に疫病流行後、国内ブランドの発展にさらに肥沃な「土壌」を提供し、地元ブランドの生中継やコミュニティプロモーションなどの新たなマーケティング手法と相まって、消費者の外出せずに買い物をしたいというニーズを満たし、国内製品はオンライン化の流れに逆らって成長しました。

昨年、天猫とベイン・アンド・カンパニーは共同で報告書を発表し、疫病流行期間中、天猫のオンライン売上高の伸び率は以前の時期よりも高く、オンライン競争が激化したと指摘した。地元ブランドの前年比成長率も、2016年から2018年の平均成長率を大幅に上回りました。

国内ブランドの継続的な台頭により、Huice は小売市場での存在感をさらに深め、拡大し続け、国内ブランドの発展に貢献しています。

現在、HuiceはCOLORKEY、五方寨、科富美、By-Health、南風電池、Franic、湘宜本草、謝富春、桃李パンなど、多くの国内の有名な新旧ブランドにサービスを提供しています。今年の618プロモーション期間中、Huiceはこれらの地元ブランドに引き続き強力なサポートを提供し、国内ブランドが目覚ましい成果を達成するのを支援しました。

全体的に見ると、業界の他のサービスプロバイダーと比較して、Huice には、顧客優位性、製品優位性、技術優位性、サービス優位性という 4 つの中核的な競争優位性があります。

まず第一に、顧客サービスに関して言えば、Huice は顧客の数と質の両方において業界をリードしています。これまで、Huice は COFCO、Mengniu、Budweiser、Merck、Beingmate、Guizhou Xijiu、Chuangermei、Zuiqingfeng、MG Xiaoxiang などの Fortune 500 企業、上場企業、有名顧客、TOP 商人など、数十万の顧客にサービスを提供してきました。 Huice は、業界で影響力のある商人を結集し、長年のサービス経験を持つことにより、商人にさらに指針となる成長方法論を提供することができます。

第二に、製品レベルでは、Huice の製品の深さ、幅、データ機能は業界をリードしています。 Huice は中台旺店通 ERP からスタートし、注文、チャネル、倉庫管理、その他のフルリンク小売電子商取引業務を含む製品ラインのレイアウトを前後に拡張しました。統合されたスマート小売ソリューションを提案し、データサイロを解体し、データ統合を実現し、データの価値を重視しました。

技術面では、Huiceは設立以来テクノロジーを基盤とし、独自の技術遺伝子を持っています。ビッグデータ、クラウドコンピューティング、人工知能などの技術を融合し、より高速で、より安定した運用、より正確なデータ、より安全な情報を備えたデジタルシステムを構築しています。

サービス面では、「専門家＋執事」スタイルのフルライフサイクルサービスであり、トップ顧客へのサービス提供で蓄積された業界の高品質な管理方法論を活用して、サービスにおいて商人に権限を与え、「同伴」サービス体験を提供します。

まさにこうした利点があるからこそ、Huice は地元ブランドに効率的にサービスを提供して、利益の増加に貢献できるのです。

地元の婦人服ブランドであるMOMOは、長年にわたりHuiceの顧客であり、毎年のプロモーションでの実績は目覚ましいものがあります。 MOMOにとって、長年にわたりHuice傘下の王店通製品をしっかりと愛用してきたのは当然のことだ。

MOMO にとって、サービス システムを選択する際に最初に考慮すべきことは、システムの効率性やサービスのフィードバックなどの効率性です。もう 1 つは、在庫をどれだけ保管するか、どの程度の規模のイベントを開催するかなど、小売業者のビジネス上の意思決定に影響を与えるデータの正確性です。これら 2 つの点において、Wangdiantong の製品とサービスは優れています。

例えば、効率性の向上という点では、MOMO は注文処理の効率性で非常に評価されています。衣料品カテゴリは先行販売が比較的多いため、注文の分割と統合が大きな問題となります。王店通 ERP システムの注文分割機能は、自動システム分割と手動バッチ分割を並行して実現し、効率と精度の両方を保証できます。 「在庫は正確で、システムの動作は速く、ダブル11プロモーション専用のオンサイトコンパニオンサービスもあります。ユーザーエクスペリエンスは一流で、使用しない理由が本当に見つかりません。」とMOMOの関係者はかつて語った。

国産品の潜在力に注目し、その向上を支援することは、この618プロモーションの前にヒューイスが宣言したように、すでに「止められない」ものです。

ブランドの成長を促進するインテリジェントなトラックにコミット

新しいインフラストラクチャの実装とデジタル経済の波の到来により、データは企業の主要な生産力となり、データに基づいて意思決定を行うことが必然的に企業の意思決定の標準化された方法となるでしょう。

小売業のデジタル化とインテリジェント化は質的変化をもたらし、オンラインとオフラインの融合、データ統合を実現し、サプライチェーンを開放し、「人・物・場」の再構築を促進し、企業の効率向上、管理改善、コスト削減に貢献します。また、消費者が外出せずにいつでもどこでも消費したいというニーズにも応えます。したがって、データ インテリジェンスは、現在の企業の意思決定者にとって中核的なニーズとなっています。

Huiceは統合型スマートリテールとソリューションを基盤として、業務プロセスを完全にオンライン化、デジタル化し、大規模で多次元のビジネスビッグデータを構築することで、小売企業のデータ統合を実現します。これは小売企業のバックエンドの「データブレイン」のようなもので、さまざまなビジネスデータと運用データを集計、整理、分析してスマートな意思決定を支援し、最終的には意思決定をより科学的に、ビジネスをよりスマートにします。

実は、欧米の先進国と比べると、わが国の小売企業サービスの発展は比較的遅れています。しかし、小売市場と小売業者の数は依然として急速に成長しており、Huice のようなサービス プロバイダーにさらに広い市場スペースを提供し続けています。業界関係者が言うように、今後10年間は​​発展の黄金の10年となるだろう。

インテリジェント化の道を継続的に深化させ、国内外のブランドとの連携を絶えず強化することで、小売サービス分野におけるHuiceの深い開拓は、インテリジェンスを通じて小売経済の繁栄にさらに大きな価値をもたらすことができると確信しています。