シーメンスは自動化を推進力として変革の新たな機会を捉える

今日、企業のデジタル変革は避けられない選択肢となっており、従来の製造業では、変革の探求は実はずっと以前から始まっています。

世界をリードするテクノロジー企業として、シーメンスは製造業のデジタル変革の最前線に立っています。シーメンスの事業には、エンドツーエンドのデジタルプロセスソリューションとさまざまなサービスが含まれており、財務、人事、調達など、複数の分野における共有サービスの複数のセクターをカバーしています。規模が大きいため、人件費や運用コストも急激に上昇しています。外部のビジネス環境の急速な変化と相まって、シーメンスは運用品質と効率を継続的に向上させ、運用コストを削減するだけでなく、激しい競争で優位に立つためにカスタマイズされたソリューションも必要としています。

UiPath RPA は、シーメンスが優位に立つための「ブースター」です。シーメンスは RPA ロボットを導入することで、ビジネスを最適化し、製造業の変革に向けた新たな機会をつかんでいます。

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ビジネス上の課題、自動化ソリューション

シーメンスは、会社の健全な発展と成長を確保するために、毎年利益成長目標とそれに応じたコスト削減計画を設定し、人件費の課題に対応するために自動化に多くのリソースを投入してきました。同時に、バックエンドのオフィスシステムとビジネスプロセスにRPAを導入する試みも始めています。しかし、このソリューションは開発サイクルが長く、コストが高く、柔軟性が不十分です。大規模なプロジェクトに適しており、さまざまな規模のプロジェクトをカバーすることは困難です。実際の導入や迅速なビジネス展開には課題があります。

シーメンスは、さまざまな規模の顧客に合わせてカスタマイズできる、より柔軟で低コストのカスタマイズ可能なソリューションを緊急に必要としていました。市場にある一連のソリューションを比較した後、シーメンスは UiPath RPA を選択しました。これにより、従業員は複雑で冗長なタスクから解放され、ロボットが比較的タイムリーでない反復性の高いタスクを実行できるため、人件費が節約され、結果の精度が向上します。

シーメンス グローバル サービス事業部のプロセス自動化責任者は、「人間が反復的なタスクを実行する場合、必然的にミスを犯し、重要な情報を見逃してしまいます。現在、当社はロボット自動化ソリューションを使用しています。ロボットの動作ロジックを設定すれば、重要なステップを見逃したりスキップしたりすることなく、ニーズに応じて効率的に実行してくれます」と述べています。

スムーズな導入と大きな成果

シーメンス チャイナの RPA 導入は非常にスムーズで、1 年以上の実践を経て、UiPath RPA は調達から販売までのサプライ チェーン全体に統合されました。財務管理、サプライヤー管理、データ保守、アプリケーション サポート、顧客とのコミュニケーションなどのビジネス プロセスで役割を果たすだけでなく、シーメンス チャイナがより合理化され、効率的な運用モデルを実現し、コストを大幅に削減するのにも役立ちます。

では、実装後の結果はどうでしょうか?主に以下の3点です。

テクニカル サポート チームが銀行の伝票をダウンロード: 正確性を向上させながら人件費を削減

RPA テクノロジーを導入する前、シーメンス チャイナのテクニカル サポート チームは、サプライヤーから支払い確認のリクエストを毎日受け取っていました。これは、高い精度と適時性が求められる、面倒で反復的な作業でした。 UiPath RPA を導入すると、ロボットはサプライヤーの要件に応じて指定された銀行から領収書を自動的にダウンロードし、電子メールでサプライヤーに送信します。これにより、シーメンスは毎年膨大な工数を節約できるだけでなく、精度も向上し、従業員がコアビジネス活動に再び力を注ぐことができるようになります。

「この作業には一定の技術的内容が含まれます。例えば、同じ2,000元の支払いを、同じ日に同じ銀行を通じて異なるサプライヤーに送金する必要があります。区別するには、支払い額と支払い時間を比較する必要があります。同じ作業時間であれば、ロボットの方が精度が高く、コストが低くなります」と、シーメンス グローバル サービス ビジネス ユニットのプロセス自動化責任者は述べています。

売掛金決済: UiPathはサードパーティのツールとシームレスに互換性があり、効率が50%向上します。

これまで、多くの類似のビジネス プロセス自動化ソリューションは、既存のシステムやサードパーティ ツールと互換性がなく、拡張性や迅速な対応能力が大幅に低下していました。しかし、UiPath RPA ではこの問題をまったく心配する必要がありません。たとえば、顧客から代金を回収して決済する場合、シーメンスは回収と決済の作業を完了するために毎日数時間の人手を費やす必要があります。さらに重要なのは、この作業には財務管理システムからデータをダウンロードして更新することが含まれることです。 UiPath RPA の優れた互換性により、この問題は解決されます。サードパーティのツールと連携して、ERP システムとのシームレスな接続を実現できます。今では、毎日対応する作業を完了するのにかかる時間は半分になり、効率は 50% 向上しました。

注文の変更と確認: 内部システムと外部システムを効率的に接続

シーメンスには多くの工場があり、毎日大量の注文が発生します。同時に、購入内容、数量の増減、注文の削除など、さまざまな種類の注文変更要件があります。 UiPath RPA を使用すると、注文管理者が注文変更リクエストを提出すると、UiPath ロボットが自動的に注文 Web サイトのパラメータ変更を監視し、事前に設定された論理プロセスに従って PO システム内の対応する注文情報を変更し、最新のニーズに迅速かつ柔軟に対応して生産効率を高めることができます。

社内の注文変更要件に加えて、納期、購入数量、購入価格などの変更など、外部サプライヤーが注文情報の一時的な変更を要求する状況が発生することがあります。これまでは、電子メールや電話によるサプライヤーへの手動確認が必要でしたが、UiPath ロボットはデータベース内の情報変更を自動的に読み取り、サプライヤーが提出した変更要求を他のシーメンス システムにフィードバックします。たとえば、購買担当者は変更を知った後、サプライヤーの変更要求に同意するかどうかを決定します。同意した場合、ロボットは PO システム内の購買情報を自動的に調整し、すべてのシステム データの一貫性が保たれるようにします。

「RPA ロボットは、シーメンスの調達部門と外部サプライヤーが使用する、バックエンド データベースと PO システムという比較的独立した 2 つのシステムを接続します。これは比較的大規模な共同プロジェクトです」と、シーメンス グローバル サービス ビジネス ユニットのプロセス自動化責任者は述べています。

将来を見据えて生産効率を高める

導入および開発プロセス中、UiPath チームは Siemens と緊密に連携して積極的に議論し、特別なニーズに対する科学的かつ合理的なソリューションを提供しました。

UiPath RPAソリューションの導入に成功したシーメンス グローバル サービス ビジネス ユニットのプロセス自動化責任者は、次のように述べています。「UiPath RPAは、手作業による反復作業と運用コストを効果的に削減し、人的エラーを減らすだけでなく、運用の品質と効率も向上させます。UiPathのRPA分野における長年の蓄積、短い導入サイクル、高い互換性により、財務共有や調達共有などの分野で、社内外の顧客により迅速かつ柔軟かつ効率的にサービスを提供できます。」

UiPath RPA は使いやすいだけでなく、強力なプラットフォーム機能も備えています。Siemens Global Service Business Unit は、Siemens China 傘下の複数の企業および部門に UiPath RPA を導入しています。今後、中国の他のシーメンス企業も、予測不可能な市場に対応するために、UiPath の製品を使用してビジネス プロセスを最適化し、生産をより効率的に行う予定です。