人工知能分野で急成長を遂げている企業の主な問題点

AI 分野で急成長しているビジネスを運営し、成長させるには、プロセスの構築、顧客の成功、人材の獲得、急速な拡大、創業者から CEO への移行のプレッシャー、絶え間ない変化など、独自の課題があります。

Industry Media は、英国を代表する AI スタートアップ企業や大企業の創業者とコミュニケーションを取り、意見交換を行い、AI 分野で急成長するビジネスを運営する上での 10 の主要な問題点と、それに対して講じられた対策を理解しました。

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1. プロセスを確立する

ビジネスの急速な成長は、ビジネスの創設者が通常であれば完了までにかなり長い時間を要するプロセスを迅速に完了しなければならないことを意味します。

Virti の創設者兼 CEO であるアレックス・ヤング博士は、次のようにアドバイスしています。「時間の節約のために手抜きをしないことが大きな問題点だと思います。そうすると、結局はビジネスにコストがかかる可能性があります。たとえば、ビジネスが急速に成長すると、適切なスタッフを雇うことが不可欠です。信頼できる強力なチームを構築する必要があります。そうすることで、さらなる成長を促進できます。ビジネスが急速に成長しているときは、すぐにスタッフを増員する必要があるかもしれませんが、間違った人材を採用するとコストがかかるため、あまり回り道をすることはできません。資金調達やデジタル マーケティングの成果の拡大など、重要なプロセスにも同じことが当てはまります。」

Arctic Shores の CTO 兼共同創設者である Safe Hammad 氏もこれに同意し、「ビジネスが低迷しているときは、業務を手動で実行できます。ただし、急成長ではビジネスのニーズに追いつけないため、より優れたスケーラブルなプロセスが必要です」と強調しています。

彼はまた、急速な雇用を例に挙げた。 「企業は昨年より数倍多くの人材を採用しているのに、効率的に業務を継続できるのか？」と彼は語った。

AMPLYFI の CEO 兼創設者であるクリス・ガンジェ氏は、次のように付け加えています。「ビジネスを急速に成長させる上での課題は、次の課題がやってくる前にそれらのプロセスを完成させる時間がないことが多いことです。創設者にとって、これはしばしば課題となります。なぜなら、大規模な組織でやるべきことを「忘れる」必要があるからです。」

ビジネス開発をサポートする適切なプロセスを確実に確立するには、厳密な戦略を採用し、ビジネス マネージャーにタスクを委任することで、創業者がこの課題を克服するのに役立ちます。

2. 戦略を立てる

Rahko の COO である Miriam Cha 氏は、次のように述べています。「戦略に真剣に投資する十分な時間を見つけることは大きな課題です。私たちは、医薬品/材料発見のための人工知能と量子コンピューティングという、急速に進化する 2 つの分野で活動しています。したがって、勝利につながる戦略を開発し、継続的に調整して改良するには、多くの思考と深い議論が必要です。」

Rahko には 4 人の創業者がおり、私たちは戦略会議のために頻繁に集まりますが、答えが必要な質問に答えない限り、誰も何もできないことを理解する必要があります。これを維持するにはシステムと規律が必要ですが、それは私たちが本当によく考え抜かれた決定を下し、正しいと信じる方向に進むことができることを意味します。 ”

Cutover の CEO、Ky Nichol 氏は次のように付け加えています。「新しい機会やユースケースが絶えず出現しているため、戦略目標に集中し続けることが難しい場合があります。より良い視点を持ち、戦略目標に優先順位を付けることが重要です。」

Navenio の CEO である Tim Weil 氏は、正しい方向に進んでいるチームと共に堅実なビジネス戦略を策定することが、AI 分野やその他の分野で急成長しているビジネスの成功に不可欠であることに同意しています。

同氏は次のように述べた。「過去数か月にわたって見てきたように、今こそ多くの分野でテクノロジーの導入が加速し始める時期です。急速な成長モードは刺激的ですが、この成長を支える基盤が整っていることを確認することが重要です。急速に変化する環境の中で研究開発と顧客ニーズのバランスを取り、国境を越えたビジネスを拡大し、企業チームに適切な人材を採用することは容易ではありません。」

3. 人材採用

適切なタイミングで適切な人材を採用することは、急成長中の企業が直面するもう一つの大きな課題です。

「いつ採用すべきかを知ることが最初の課題です」と、Edgify の CEO、オフリ・ベン・ポラット氏は説明します。「ビジネスが急速に成長すると、より多くの製品に対する需要が常に生じます。成長段階に入ると、適切な人材を採用することがはるかに困難になるため、問題が発生します。」

CausaLens の CEO 兼共同創設者である Darko Matovski 氏は、急成長中の企業は、潜在的な従業員が会社の価値観に合致していることを確認するために、採用プロセスに多大な労力を費やす必要があると付け加えた。

「CEO と経営幹部の役割は絶えず変化しています」と Vivacity Labs の CEO、マーク・ニコルソン氏は語る。「当社には全体的なリーダーシップがないため、常に役割を変える必要があります。そして、その役割を埋めるために別の人を雇うので、何を求めているのかわかりません。」

4. CEOになる

おそらく、急成長するビジネスに取り組む創業者にとって最大の課題は、チームの創業者から CEO への移行 (場合によっては、ビジネスをより適切に推進できる人物に経営を引き継ぐ能力を持つこと) です。

ヤング博士は次のように説明しています。「ビジネスが成長するにつれて、中核的な責任を共有することは大きな変化です。権限の一部を手放すのは難しいかもしれませんが、ビジネスが成長するにつれて、権限委譲が可能になり、チームの各メンバーが自分の責任を正確に理解していることを確認する必要があります。これにより、機会を逃すことがなくなります。」

Roby AI の CEO である Tom Reiss 氏は、経営の引き継ぎであれ、事業の拡大であれ、ビジネス上の意思決定から感情を切り離すことの重要性を説明しています。

彼は次のように語った。「Roby AIにとって、これは間違いなく市場の安定性と拡大に向けた製品市場適合性の客観的な評価です。私にとって、英国市場はイノベーションに対する需要が最も高く、多くの変化を経験してきました。そのため、時と場所が適切だと感じています。」

5. 企業文化を維持する

「ビジネスが成長すると、文化を維持するのが難しくなります」とニコル氏は言います。「文化の面に真剣に取り組み、成長中の従業員に価値観と指針を浸透させながら、スタートアップ企業に付随する機敏性と職場環境を維持する必要があります。当社にとって、これは最優先事項です。なぜなら、従業員は当社の差別化要因の 1 つであり、最高の高成長文化に時間とエネルギーを投資することが重要だからです。」

6. データを適切に管理して俊敏性を維持する

企業文化を維持するのと同様に、俊敏性と適応性を維持することも、急速に成長する企業にとっての課題です。創業者が起業家精神を失わないことが重要です。

Mosaic Smart Data の CEO 兼創設者である Matthew Hodgson 氏は、急速な変化 (つまり急速な成長) とは、企業が適切に管理されたデータを通じて俊敏性と適応性を優先する必要があることを意味すると説明しています。

資本市場について、彼は次のように説明しています。「コロナウイルスのパンデミック以前から、資本市場におけるイノベーションのペースは加速していました。これまでの出来事は、ビジネスパフォーマンスを向上させるために適切なシステムを導入することの重要性を証明しています。だからこそ、すべてのビジネス関係者に、自社や業界全体で何が起きているかを包括的かつリアルタイムで把握できるデータと分析が不可欠なのです。最も価値のある顧客は誰か、最大のチャンスはどこにあるのか、結果を最適化するために何をする必要があるのか​​、といった重要な質問に答えられなければなりません。」

「そうでなければ、この混乱した危機的な時代に生き残るどころか、繁栄できるでしょうか。企業は重要な機会を逃し、意思決定、リスク管理、戦略策定において避けられないミスを犯す可能性があります」とホジソン氏は述べた。「ビジネスが急速に成長し続けることを確実にしたいのであれば、データを正しく管理することの価値を過小評価したり無視したりすることはできません。」

しかし、VIC の創設者である Peterry Ding 氏は、急成長中の企業のリーダーに対し、敏捷性と計画やプロセスの欠如を混同しないようにアドバイスしています。これは動的なバランスです。

7. キャッシュフローの問題に対処する

急速な拡大は、多くの場合、キャッシュフローの問題につながります。

この成長に対応するために、ロリーのマネージングディレクターであるダニエル・クーパー氏は次のように説明しています。「企業は、ビジネスとサービスの需要の増加に対応するために、より多くの人材とリソースを投資する必要があります。この投資には、中小企業がまだ持っていない可能性のある資金が必要です。多くの企業がこの罠に陥っています。たとえば、衣料品メーカーの180sは、2003年に急成長して市場で認知されましたが、その後、多額の負債の犠牲になり、2006年に倒産寸前になりました。企業がビジネスの成長を失わないようにするには、キャッシュフローを維持することが不可欠です。」

Sentai の創設者兼 CEO である Philip Marshman 氏は、スタートアップにとって資金調達は常にバランスを取る行為であると考えています。

「このビジネスは初期段階の投資を求めているのか？適切な投資先を見つけるために、製品や技術の開発を中断する覚悟はあるか？資金調達はフルタイムの仕事だ。私たちはできるだけ自力でやっていくことを選んだが、それがすべてのビジネスに当てはまるわけではないことは理解している」と彼は語った。

8. 顧客の成功

「急成長するビジネスにおいて、顧客の成功は最も重要な役割の 1 つです」と Ben-Porat 氏は説明します。「顧客が増えていくにつれて、顧客が忘れ去られないように、彼らとの関わりを維持する必要があります。常に、新規顧客のオンボーディングがシームレスになるようにする必要があります。」

クーパー氏もこの見解に同意し、急成長中の企業は質の高い顧客サービスを提供するという課題に直面していると付け加えた。