ジャック・マー：将来的には仕事の50％が人工知能に置き換えられるだろう。そしてこの2つの業界はすでに始まっている。

インターネットとオンラインショッピングの普及は、一部のオフライン業界に前例のない影響をもたらしました。タオバオやJD.comなどのオンラインショッピングモールの台頭後、一部の実体産業は価格優位性がなかったため「大惨事」に見舞われそうになった。特に、すぐに使用する必要がない商品の場合、消費者はショッピングモールで購入することに抵抗を感じません。速達便を利用すれば、ほとんどの地域で 3 日以内に商品が到着します。

実店舗のオーナーの多くは、ジャック・マーに対して極めて複雑な感情を抱いています。ジャック・マーは起業家の模範とみなされています。彼はインターネットショッピングの先駆者であり、多くのインターネット実践者に機会を提供しました。しかし、間接的に一部のオフライン店舗が機会を失うことになり、多くのオフライン店舗がオンラインストアの構築に目を向けるようになりました。

オンラインショッピングに加えて、インターネットは私たちの生活に完全に統合されています。オンラインゲーム、オンラインソーシャルネットワーキング、オンラインエンターテイメントなど、私たちは毎日多くの時間をインターネット上で過ごしています。多くの人が気づいていないかもしれませんが、統計によると、自分はインターネットをあまり使用しないと考えている人でも、基本的に 1 日 5 時間以上携帯電話の画面を使用しています。言うまでもなく、ヘビーユーザーにとっては 10 時間以上が標準です。

生活のペースがますます速くなる中、インターネット時代の到来も歴史的な必然です。仕事で忙しいほとんどの人にとって、座って静かに新聞や分厚い本を読む方法はありません。インターネットの時間を断片化することで、この問題が解決されます。そのため、多くの人々は、特に数万語に及ぶ長い科学普及書は、読む時間も忍耐力もないので、もう読めないと報告しています。

現在の発展傾向によれば、インターネットはますます私たちの日常生活に浸透し、スマートホームはその大きな現れです。人工知能は、インターネット時代の最大の発明です。自動運転技術も徐々に成熟し、ジャック・マー氏のインテリジェント配送ロボットは浙江大学で試験運用されている。この開発プロセスから判断すると、難易度の低い機械作業の一部は遅かれ早かれ人工知能マシンに置き換えられるだろう。

1. 組立ライン作業

人工知能を作成した本来の目的は、人間がこれらの機械的で退屈な作業を完了できるように支援することです。加工工場の組立ライン作業員は、この種の仕事の典型的な例です。今日の若者は、工場で働くことをますます嫌がっています。彼らは、この種の仕事を毎日続けると、脳が長期間空っぽの状態になり、実際には時間の無駄だと考えています。

人工知能マシンが工場の組立ラインの作業員に取って代われば、人間はより有意義な仕事をする時間が増えるでしょう。これらは人工知能マシンを発明した人々の本来の意図であったが、それが真実かどうかを検証することは不可能である。しかし、一つ確かなことは、自動化設備が実際に大規模工場に導入されているということです。

しかし、工場に大量の自動化設備が導入されても、労働者がより良い職業を選択できるわけではなく、むしろ解雇され失業する労働者も出ました。人間と比較すると、機械は一度セットアップすると眠ることなく正確に動作する「永久機関」になることができます。

ほとんどの工場にとって、機械の使用は間違いなく効率性の向上の現れです。工場の使用習慣に適合した機械がより完璧になり、より多くのシナリオに適合するようになれば、より一般的な労働者の生活空間が圧迫され、社会不安を引き起こす可能性さえある。

2. 料金徴収員

多くの人が、銀行で手続きをするとき、カードの開設や紛失届など、非常に複雑な手続きでない限り、銀行員が機械まで案内してくれることに気づいたかもしれません。その機械は私たちの基本的なニーズを満たすことができ、カウンターで列に並ぶ必要はありません。

車やバスをよく利用する人は、高速道路の料金所のETCチャンネルの数が大幅に増えたことに気づいたかもしれません。もともと、小規模な料金所には ETC チャネルが 1 つしかありませんでしたが、現在ではチャネルが増え、手動料金所の数はさらに少なくなっています。

同様の状況は駅でも発生しており、自動券売機の数は手動の切符売り場の数をはるかに上回っており、手動の切符売り場が切符の変更や払い戻しなどの処理センターとなっている。手動の切符売り場で切符を買う人は、まだほんのわずかです。その結果、昨年は銀行支店数が大幅に減少し、ETCの利用が増加し、駅の自動券売機も増えました。

ジャック・マー氏はかつて、世界の仕事の50％は機械で置き換えられる可能性があると語った。実際のところ、機械が人間の労働に取って代わっているケースが実際にあるのです。しかし、技術的な制限により、機械は比較的単純な作業しか実行できず、それでも一部の人々に雇用のプレッシャーをもたらしていると言わざるを得ません。

例えば、翻訳ペンの登場により翻訳者の雇用範囲はますます狭まり、顔認識機器の登場により一部地域のドアマンが直接的に失業する事態となった。人工知能機器の登場以降、生活に大きな利便性がもたらされた一方で、一部の人々の雇用空間が圧迫されることも避けられません。ジャック・マー氏が言うように、仕事の半分が本当に機械でできるのであれば、それは人類にとってのユートピアということではなく、ほとんどの人間が時代によって淘汰される可能性が高いということだ。