旅行を恥ずかしがる必要はありません。国内の観光地がAIを導入し、スマートな旅行の新たなシナリオを実現

旅行に出かけることは、祖国の美しい川や山を鑑賞し、「詩と遠い場所」を追求することです。 AIの助けにより、スマート観光モデルの実装の可能性が広がります。

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智能製造ネットワークによると、近年、観光の人口ボーナスの成長率は鈍化し、既存市場の運営の改善が市場関係者の努力の焦点となっている。多くのホテルや観光地では、観光客を誘致するために、観光客の体験を向上させる人工知能技術を活用しています。

5G、人工知能、モノのインターネットなどの技術が徐々に成熟するにつれて、スマート観光スポットは新たな応用シナリオとなり、各地の観光地ではスマート観光スポットの建設が加速し始めています。現在、観光地の「スマート化」は、主にスマートチケット購入、スマート観光（APP観光ガイド、公衆衛生、電子説明、VRエンターテインメント体験）、スマート街灯、スマート公共ゴミ箱、スマート駐車場などに活用されています。

観光大国である雲南省では、「携帯電話で雲南を旅する」が新たな名刺となっている。 「雲南を訪ねる」アプリは、テンセントのモノのインターネット、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、人工知能などの技術をベースにしており、手描きの地図、音声解説、オンライン観光ガイド、AIインテリジェントシーン認識などのオンライン観光ガイドサービスを提供しています。また、1,482のライブストリームに接続し、複数の景勝地や一部の都市の途切れないライブブロードキャストを提供しています。景勝地ではオンラインでのチケット購入やコードのスキャンによる素早い入場が導入されており、多くのホテルでは顔スキャンによるチェックインが導入されており、観光客が美しい景色を楽しむのに非常に便利です。

スマートツアーガイドは、フロントエンドのノイズ低減、音声認識、意味理解、人間の音声合成などのAI技術を通じてユーザーにサービスを提供することがわかっています。たとえば、ミニプログラム「故宮で遊ぶ」は、テンセントクラウド小威AI音声アシスタントのコアテクノロジーに依存し、音声対話を使用してAIガイドサービスを提供しており、観光地の観光客により人間的なサービスを提供しています。

現在、多くの場所で情報技術を活用し、モデルの革新を通じて文化・観光サービスの効率を向上させ、旅行の質を最適化しています。甘粛文化観光ビッグデータ交換・共有プラットフォームは、主要な観光地のリアルタイム監視と3次元管理を実現し、「見えない、反応しない、つながっていない、制御できない」などの観光地の管理問題を解決しました。例えば、杭州シティブレインの文化観光システムでは、「観光スポットへの20秒入場」や「ホテルへの30秒チェックイン」などのサービスシナリオを立ち上げました。一部のホテルでは、観光客のチェックイン手続きを円滑にするために、インテリジェントサービスロボットなどのアプリケーションを積極的に導入しています。

人工知能技術の応用が継続的に深まるにつれて、旅行プラットフォームはますますインテリジェントになっています。最先端のAI技術に基づいて、ユーザーの消費習慣や消費パターンをインテリジェントに統計分析し、各ユーザー専用の消費モデルを形成できると理解されています。観光消費ビッグデータと観光スポットを組み合わせることで、観光サービスプラットフォームはユーザーにより良い旅行ルートを提供し、不安や悩みを軽減することができます。さらに、プラットフォームはビッグデータ分析を通じて、販売価格や在庫をタイムリーに調整したり、特別な時間属性を持つ商品をタイムリーに発売または終了したりするなど、販売業者に販売警告を提供し、販売業者とユーザーの双方にメリットのある状況を実現します。

その中で、AIアルゴリズムは主にデータの収集、検証、分析に使用され、企業は顧客の好みを理解できるようになります。人工知能は、価格設定、販売、顧客の好み、その他の利益率向上の面で旅行業界を支援します。 AI を導入すると、顧客の行動に関する戦略的な意思決定に役立ち、多くのプロセスを自動化してビジネスを改善できます。 AI アルゴリズムの助けにより、観光客はホテルのルームサービスに電話することなく、欲しいものをすぐに手に入れることができます。

アルゴリズムのサポートにより、一部の企業も関連プラットフォームの構築を開始しています。 10月23日、世界の旅行業界を支えるソフトウェアおよびテクノロジー企業であるSabre Group（NASDAQ: SABR）は、Googleと協力して旅行業界では初となるAI駆動型テクノロジープラットフォームを開発すると発表しました。 Sabre Travel AIと呼ばれるこの技術は、Googleの最先端の人工知能と機械学習の機能を組み合わせて、現代の旅行者向けにコンテンツをよりパーソナライズするのに役立ちます。

観光分野には豊富な応用シナリオがあり、新しい技術を探求する余地が広くあります。将来的には、ドローン、無人運転車、サービスロボット、VR観光地バーチャルアシスタントなどが観光客にさらに素晴らしい体験をもたらすでしょう。