スマートワーク: AI がリモートワークをどう変えるのか

AI の出現は雇用者と従業員の両方からさまざまな程度の懐疑と恐怖を招いてきましたが、リモートワークに関しては AI の可能性を過小評価することはできません。

機械学習はすでに世界中の求職者の就職機会を積極的に増やしており、AI によって反復的なタスクが完全になくなる日も近いかもしれません。これにより、企業はより熟練した仕事に就く労働者を訓練する時間を増やすことができます。

リモートワークの魅力は世界中で飛躍的に高まっています。企業によるリモートワークの導入はやや遅れているが、COVID-19パンデミックは、従業員が職場にいなくても、テクノロジーによって簡単に同様の生産性レベルで働くことができることを意図せず実証した。

COVID-19 の影響でますます多くの従業員が自宅にオフィスを構えざるを得なくなる中、従業員のオフィス生活は再び変化するのでしょうか? AI と機械学習は、より多くの企業で在宅勤務 (WFH) 文化を本当に維持できるのでしょうか?

AIを活用してリモートワークを管理する

人事マネージャーと従業員が、雇用に関する法的要件やそれぞれの企業が発行するポリシーに準拠するために実行しなければならないタスクは多数あります。これらすべてのコンプライアンスを考慮すると、適切な候補者を見つけるのは時間のかかるプロセスになる可能性があります。ただし、企業は管理者や社内従業員の負担を軽減するためにリモート職を設けることができます。

WFH に対する批判の 1 つは、企業が外部労働者の生産性と質を監視できるかどうかです。幸いなことに、人工知能と機械学習が役立ちます。チームリーダー、監督者、マネージャーは、機械学習プログラムを利用して、非侵入的かつ正確な方法で従業員のパフォーマンスを監視できます。

より現代的なシステムでは、調査ツールを通じて情報を活用し、偏りのないパフォーマンス評価を提供し、個々の従業員の長所と短所を指摘する正確なレポートをケースバイケースで提供することができます。

ここでは、テクノロジーが主導権を握り、手動のキュレーションでは再現が難しいレベルの分析を実現します。これは、遠隔地で働く従業員が多数いる企業に特に当てはまります。

今後の試合

人事担当者と採用マネージャーのどちらも、適切な候補者を見つけるプロセスに時間がかかると感じることがあります。採用活動は面倒なことが多く、応募者が多いと優秀な候補者を見落としてしまう危険性が常に存在します。

人工知能は近い将来、社内採用の重要な部分となるでしょう。何百もの履歴書、オンライン プロフィール、カバー レターを自動的にふるいにかけることができるプログラムは、候補者の主な属性と望ましい性質を抽出し、適切な場所に強調表示することができます。

テクノロジーは遠隔地のポジションの充足にも役立ちます。これを念頭に置くと、AI と WFH はまさに未来にぴったりの組み合わせです。リモートワークは、企業が社内経費を削減し、熟練した従業員がオフィスからの距離ではなく、会社の特性に基づいて働くことを可能にします。

AIとリモートワークを組み合わせることで、採用担当者は最適な候補者を特定し、在宅勤務を希望する潜在的な従業員を引き付けることができます。

リモートワークの欠点を克服する

壊滅的なCOVID-19パンデミックを受けて、ますます多くの企業がより速いペースでWFHを導入するのは必然でした。しかし、リモートワークは多くの従業員にとって好ましい選択肢となっているものの、すべての従業員にとって理想的というわけではありません。

共有の生活スペースが限られているため、自宅でうまく仕事をすることができず、生産性を上げるのが難しいと感じる従業員もいるかもしれません。一方、リモートワークは、残された親と介護者の両方にとって大きなメリットをもたらします。

COVID-19を取り巻く状況により、従業員を守るためにリモートワークが不可欠な選択肢となりました。これにより、企業はWFHとAIの可能性についてさらに理解を深めることができます。ますます多くの企業が、生産性を管理し、遠隔地から効率的にタスクを委任できるように、持続可能なWFH計画を策定し始めています。

これらの新しいアプローチは、従業員にとってより多くのリモートワークの機会を開発し、フルタイムのリモートワークへの扉を開く上で重要な意味を持つ可能性があります。

適応型AI

もちろん、AI には注意点もあります。今日では、人工知能が人間の労働者が行っている仕事の一部を引き継ぐことは避けられません。しかし、それはより多くの雇用を生み出す扉を開きます。

これまで在宅勤務の業務に携わったことがある人なら誰でも、AI テクノロジーの威力を実感するでしょう。 AI システムが開発され続けるにつれて、労働者がそのようなシステムを制御するために必要なスキルと知識を習得することが重要になります。

残念なことに、COVID-19の到来により、世界中の従業員がリモートワークを余儀なくされました。いくつかの注意点や制限はあるものの、AI はすぐに在宅勤務に関する考え方を変え、世界中の優秀な人材を雇用し、協力したいと考えている企業に新たな展望を開くでしょう。