無人スーパーマーケットの仕組みをご存知ですか？

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近年、無人スーパーマーケットが大人気となり、さまざまなeコマース企業が独自の無人スーパーマーケットを立ち上げています。レジ係や勤務中の人員は不要となり、ある程度人件費を削減できます。 24時間営業なので、消費者は列に並ぶことなく好きなときに商品を受け取ることができ、とても便利です。無人スーパーマーケットの出現は、近年のモバイル決済やコンピュータービジョンなどの技術の成熟の賜物です。無人スーパーマーケットでは具体的にどのようなハイテクが使われているのでしょうか？一緒に調べてみましょう。

無人自動販売機の概念は何年も前に登場し、多くの公共の場所でセルフサービス自動販売機が見られるようになりました。当時はまだモバイル決済が普及しておらず、人々は自動販売機でコインを入れて商品を購入するという選択肢しかなかった。しかし、大きさなどのさまざまな要因により、自動販売機に置かれている商品は、飲料やスナック菓子などの小さな食品に限られています。今日の無人スーパーマーケットは、まさに無人化を実現しています。

無人スーパーマーケットの運営には、購入者の身元、購入商品、支払い方法という3つの主要な問題を解決する必要があります。スーパーマーケットでは通常、初めて入店するときに、入店者が購入資格を有しているかどうかを確認するために会員本人確認が行われます。一部のスーパーマーケットでは、携帯電話で QR コードをスキャンすることでこのプロセスを導入していますが、他のスーパーマーケットでは、より高度な認証方法である顔認識を使用しています。認証が通ると入り口のゲートが開き、消費者はスムーズにスーパーマーケットに入店できます。この時点で、対応する支払いアカウントは検証されており、その後の商品購入後のチェックアウトと支払いの準備が整っています。

スーパーマーケットに入った瞬間から、あなたの身元は店側に知られています。スーパーマーケットのあちこちに設置されたカメラが、あなたの行動をすべて記録しています。スーパーマーケット内での全員の行動は透明であると言えます。この記録方法により、スーパーマーケットのリアルタイムの顧客の流れ、1日の平均滞在時間、再来店率など、さまざまな運用データの統計をまとめ、消費者行動分析レポートを作成してスーパーマーケットの運営にデータサポートを提供することも簡単になります。

商品の購入を決定する一般的な方法がいくつかあります。 1つはRFID（無線周波数識別）技術です。各製品に電子チップが埋め込まれ、製品名や価格などの情報が記録されます。消費者がセルフサービスチェックアウトエリアを通過すると、センサーデバイスがチップ内の情報を読み取り、購入した商品を判別します。もう一つの方法は、画像認識技術を使って、消費者の商品の受け取りや返品といった行動や、棚にある商品の状態の変化を収集し、商品が購入されたかどうかを判断することです。同時に、赤外線センサー、圧力センサーなどの機器を使用して、商品の重量などの情報を決定します。このようにして、スーパーマーケットは消費者が何を購入したかだけでなく、どれだけ購入したかも把握できます。

ビッグデータの時代では、無人スーパーマーケットの運営はより効率的かつ合理的になります。棚の商品をリアルタイムで検出することで、タイムリーな補充などの操作が容易になり、消費者の購買嗜好も記録されます。リアルタイムの顧客の流れ、1日の平均滞在時間、返品率などのさまざまな運用データを検出して分析することで、スーパーマーケットは消費者をより深く理解できるようになります。将来的には無人スーパーが流行するかもしれません。

この記事は、北京郵電大学のコンピュータ科学技術研究の准教授である張中宝氏によって科学的にレビューされました。