人間と機械のインターフェースは一貫性があり、音声と触覚によるフィードバックを提供する必要がある。

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仮想環境を体験し、対話する機能は、仮想現実 (VR) メディアの独自の機能です。特にエマージェントゲームプレイにおいて、没入感のある感覚体験を生み出します。没入型体験にとって重要なのは、めまいを引き起こすことなく、視覚と身体感覚が一貫していることです。 Strategy Analytics のユーザー エクスペリエンス戦略 (UXS) サービスが最近発表した調査レポート「UX 戦略テクノロジー プランニング レポート: バーチャル リアリティ」では、ユーザーのニーズ、行動、期待を調査して VR HMI (ヒューマン マシン インターフェイス) を評価しています。インターフェースの一貫性が重要であり、インタラクションには自然な感覚が必要であり、音声と触覚のフィードバックが極めて重要です。

ヘッドセットとその付属品によって提供される音声、視覚、タッチは、没入型 VR 体験にとって非常に重要です。ユーザーが VR 世界のオブジェクトを手で操作できることにより、ユーザーの感覚的な没入感が高まり、触覚を刺激することで、VR コンテンツに対するユーザーの感情的な関与が促進されます。フルハンドトラッキングは、手を伸ばして物を掴む最も自然な方法であり、指のトラッキングなどの機能を通じて VR 世界とのインタラクションを向上させるため、将来的には理想的なソリューションとなるはずです。しかし、完全な感覚関与にはリスクがないわけではありません。緊急時には、ユーザーは外部の音が聞こえず、周囲の環境で何が起こっているのか見えず、ユーザーにとって安全上の危険が生じます。 VR には、いつでもゲームを素早く終了したり、「安全ゾーン」をより明確に定義したりできるなど、ユーザーが周囲の空間を常に把握できるオプションが必要です。

ストラテジー・アナリティクスのアナリストで、このレポートの著者でもあるマシュー・アルトン氏は、「VRコンテンツは、ユーザーにどこか別の場所から逃げているような感覚を与え、そこに留まる理由を与えることができるため、没入感が増し、VRへの関与が促進される。ユーザーはVRが与える感覚を信頼することが多く、さまざまな強度の振動などの最も基本的な触覚フィードバックでさえ、仮想状況ではある程度の現実感を持つだろう」と述べた。

Strategy Analytics の UXIP でマルチユーザー リサーチ担当ディレクターを務める Chris Schreiner 氏は、次のように付け加えています。「ユーザーは、一貫した視覚的および身体的感覚と乗り物酔いのない、より没入感のある体験を求めています。VR ベンダーは、遅延や安定性などの問題にも確実に対処する必要があります。よりスムーズな視覚体験により、ユーザーはより長い VR セッションを受け入れやすくなります。」