デジタル外交はAI外交へと進化している。どのような課題に直面するのだろうか？

外交活動に関して、近年最も議論されている概念は「デジタル外交」であろう。

2010年には、当時米国務長官だったヒラリー・クリントン氏が数社のソーシャルテクノロジー大手を夕食に招待し、外交におけるソーシャルメディアの戦略的価値を世間の注目を集めた。

数年が経過し、デジタル外交の潮流は高まっているようだ。

デジタル外交とは、狭義にはトランプ大統領のツイッターから各国首脳が開設した微博アカウントまで、私たちがよく知る「​​ソーシャルメディア」外交を指す。一方、広義には、外交活動のあらゆる面でデジタル技術を補助手段として活用し、外交効率を高め、外交成果を最適化することを指す。

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人工知能アプリケーションの台頭により、AI がもたらした技術的反復は自然にデジタル外交の分野に入り込み、外交の舞台における新たな技術的提案となっています。

現在、デジタル外交のアップグレード版、あるいはAI外交とも言える新たな外交潮流が、国際情勢においてますます重要な役割を果たしている。 AIは外交からソーシャルメディア外交まであらゆる場面で見られます。一部の政府外交フォーラムでも、「AI技術がもたらすリアルタイムの意思決定と世論洞察力により、今日の外交官はAIを必修科目とみなす必要がある」と提言する学者もいる。

もちろん、ソーシャルメディアにおけるAI技術の普及は外交官に新たな課題ももたらしている。

外交活動を全面的にサポートするAIブレイン

あらゆる分野と同様に、AI が外交に与える影響は多面的かつ広範囲にわたります。

例えば、テレビでよく見る外交活動でも、細部に渡ってAIが活躍しているのがすでに見られます。

一般的に、外交訪問プロセスなどの活動は複雑な事項を伴い、セキュリティ計画、ルート手配、日程設定など、各ステップはさまざまな要素を考慮して慎重に計画および調整される必要があります。これらの部分の多くは多くの人的資源を消費し、個人の経験に基づく主観的な判断を必要とする部分が残ることがよくあります。外交活動を複雑な都市の空間と時間の関係として捉えると、AIの役割が明らかになります。

まず、安全保障分野では、マシンビジョンによる識別、検証、シーンシミュレーション技術が外交などの国家活動の基盤支援となりつつあります。

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AI能動型セキュリティ識別システムを導入することで、外交活動の周辺セキュリティをより秩序立てて機動的にすることができます。セキュリティにおける AI のもう 1 つの重要な機能は、都市データに基づいたセキュリティ ルートとセキュリティ部隊のシミュレーションと計画です。来たる東京オリンピックに向け、日本の警察はAIによるイベント予測警備計画を警備システムに組み込むことを決定した。

AIが役立つもう一つの分野は、外交活動には都市空間での複雑な動きが伴うことが多く、道路や関連エリアを封鎖するなどの措置が必要になる場合があることです。しかし、混雑した大都市では、道路を閉鎖する場所の選択とタイミングには十分な考慮が必要です。都市の生産と生活、交通と乗客の流れ、気象条件など、複雑な条件を考慮する必要があります。また、外交活動のルート自体が国家のイメージを体現する性質を帯びているため、プロセス全体に関わる要素は非常に複雑です。明らかに、主観的な判断だけに頼るのは信頼できません。 AI都市脳などの技術と組み合わせることで、外交活動の形成や道路計画に新たな解決策が見つかるかもしれません。複雑な都市で最適なソリューションを実現することは、訪問する外国からのゲストに技術的な成果を披露する機会でもあります。

さらに、会議などの場面でもAIは重要な役割を果たすことができます。例えば、AI同時通訳はすでに人間の翻訳の助けを借りずにリアルタイムの機械翻訳を実現しており、精度も非常に高いです。先日のボアオフォーラムでもAI翻訳が披露されましたが、今後外交活動においてAI翻訳が当たり前になる可能性は高いでしょう。

デジタル外交は既定路線であり、AI外交の次の段階が始まろうとしている

外交界や関連学界の注目を集めているのは、外交効率を最適化するためにデジタル外交の分野で AI 機能を適用する可能性です。

伝統的な外交活動では、外交情報は大使館を通じて入手されます。しかし、現在ではデジタルメディアが外交情報の主な情報源となっており、政府や国際機関がソーシャルメディアを通じて発言することが当たり前となっている。しかし、ユーザー数、情報、イベントの手がかりが増加すると、人的資源では対応できなくなることがよくあります。そして、AIが登場する時が来ます。

メディアベースの公共外交では、機械学習テクノロジーを使用して、膨大な量のソーシャルメディア情報を収集して理解し、インテリジェントに最適化されたコミュニケーション戦略、通信ノードの展開、さらには外交ブランドの推奨を提供します。全体として、ソーシャル メディアにおける AI の便利な特性は、3 つのレベルでデジタル外交に変化をもたらしています。

1. AI は人間が読み取れない膨大な量のソーシャル メディア情報を読み取ることができます。ソーシャルメディアのデータ量が増加するにつれて、デジタル外交で扱う情報量も増加しています。情報が一定レベル飽和状態に達すると、人間の力に頼って全ての情報を完全に読み、理解することは明らかに不可能です。現時点では、外交官が外交問題において最も重要な情報ノードを入手できるようにするために、ソーシャルメディア情報を抽出、分類、理解する AI が必要です。現在、同様の技術ツールは増えています。例えば、有名な仕事用コラボレーションソフトウェアであるSlackは、ソーシャルメディアのコンテンツを理解し、ソーシャルメディアの方向性を予測できるSlack Botsをリリースしました。このソーシャル アシスタントは、ユーザーの好き嫌いを理解し、ターゲットを絞ったソーシャル メディア戦略を提供します。このようなAIの能力は、今日の外交官のニーズと一致しています。特に外交イベントに直面したとき、世論を正確に理解し、コミュニケーションノードを読み取ることは、ソーシャルメディア外交の核心的な能力です。

2. インテリジェントなインタラクティブ戦略は外交イメージを高めます。 2015年、インドのモディ首相は中国訪問の前夜にWeiboアカウントを開設したが、これは後に非常に前向きな外交的試みであることが判明した。ますます多くの政府や国際機関が、外交イメージを高めるための舞台としてソーシャルメディアを利用することを選択するにつれて、どのように交流し、想像力を高めるためのより独創的な道筋をどのように確立するかという問題が生じます。インテリジェントな顧客サービスの分野では、選択的なインタラクションと人間とコンピュータのインタラクションの組み合わせを通じてソーシャル メディアの効率と精度のバランスをとることが、常に重要な研究テーマとなっています。この AI インテリジェント対話およびソーシャル メディア分析機能は外交分野にも応用でき、ソーシャル メディアにおける外交業務の感情的知能になります。

3. 人間と機械を組み合わせた外交上の意思決定能力を確立する。ソーシャルメディア時代に外交を確立することは、ほとんどの外交官にとって依然として大きな課題です。世論の変化やソーシャルメディアでの情報発信は常に変化しており、外交官は複雑で変化する環境を認識し、迅速に適応できる必要があります。そして、AIを活用してソーシャルメディアの世論をリアルタイムで観察し、世論の方向性を予測し、リアルタイムでメディア戦略を提供することが、重要な外交アシスタントとなるだろう。実際、多くの国がソーシャルメディアのリアルタイム分析のための同様のAIモデルの研究を行っており、外交分野は明らかに同様の技術が最初に登場する機会です。

AI外交は、これまでの経験と個人の能力に全面的に頼る複雑なソーシャルメディア外交を、秩序ある科学的な新たな道へと導くものと考えられる。しかし、AIは外交官にとって良いニュースばかりではない。 Facebookのデータ事件からもわかるように、ソーシャルメディアにおける外交リスクはいたるところにあり、AIも悪の共犯者になる可能性がある。

諸刃の剣：AIが外交にもたらす混乱

急速に発展する AI を前に、各国の複雑な外交的立場は言うまでもなく、善と悪の境界も存在しないように思われます。いくつかの新しい AI テクノロジーがもたらす破壊的な可能性は、外交官の判断力や正確性にも影響を及ぼし始めています。最近のフェイスブック事件では、多くの米国メディアが、ロシアがAIフェイクニュースなどの技術を通じてソーシャルメディア上で米国選挙に影響を与えた可能性があると示唆している。そしてこれは、AI がソーシャル メディア外交にもたらす「小さな贈り物」にすぎません。

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1. 世論はいつでも複雑になる可能性がある。少し前に、FacebookがAIを使ってフェイクニュースを模倣し、自動的に出力していたことがメディアで暴露されました。 AIを活用してソーシャルメディアユーザーのアカウント情報、トーン、トピック形式を模倣することで、世論の傾向を迅速に形成し、世論の方向性を変えることができることが証明されています。これは、世論に細心の注意を払い、ソーシャルメディア上で外交活動を行う必要がある外交官にとって、明らかに大きな変数です。さらに、ますます「リアル」な偽ユーザーや偽ニュースの出現により、AIがソーシャルメディアに影響を及ぼす方法が増え、新たな外交心理戦が可能になった。外交官のソーシャルメディアの才能が試される時代は、まだこれからだ。

2. AI 詐欺は一度に 2 人の人間に被害を与えます。少し前、私たちはridditで「ワンクリックで有名人の短編映画を生成」という魔法のような技術を目撃し、その後に起こったさまざまな問題が世論の激しい議論を引き起こしました。しかし、AIによる顔変換や音声変換の技術がますます成熟しつつあるという事実は、変えられない事実です。こうした「AIフェイク」がSNS上で広まったとき、外交官はどう対応し、反撃するのか。これは今後、メディアや広報分野で共通の話題となるだろう。

3. ソーシャルメディア上のデータハッカー向けの AI 兵器。今日、AI はハッカーに、AI を使用して声を真似したり、知人や有名人になりすましたり、ソーシャル メディア上のユーザー データを盗んだりするなど、想像の余地をますます広げています。外交官もこのような AI 詐欺師に注意する必要がある。さもないと、誤って情報漏洩の抜け穴を作ってしまう可能性がある。英国陸軍は、ソーシャルメディア上での心理戦や情報窃盗に対処するため、Facebookをターゲットにした特別部隊を設置した。

もちろん、もっと注目すべきは、外交の分野では未熟なAI技術を慎重に使用しなければならないということだ。データの抜け穴やエラーがあると、細部にまで細心の注意を払う必要がある外交活動に予期せぬ損失が生じる可能性があります。

前述のように、AI は今日の外交活動の多くの部分を強化すると同時に、デジタル外交に新たなツールや新たな機会をもたらしています。同時に、AIが跋扈する次の情報化時代において、外交業務がいかにそのスピードに追いつくことができるのかも興味深いテーマとなるだろう。

優れた外交官は芸術家でもあると言われています。そうなると、AI外交官の技術は期待する価値があるかもしれない。