IT 業界で最も過小評価されている 6 つのテクノロジーと、まだ廃れていない 1 つのテクノロジー

翻訳者 | ジン・ヤン

レビュー | Chonglou

2023 年、生成 AI、具体的には ChatGPT が業界の幅広い注目を集め、取締役会、CEO、その他の幹部から賞賛 (そしてある程度の恐怖) を獲得しました。もちろん、彼らの熱意は正当なもので、複数の調査で AI が大きな価値と ROI をもたらしていることが判明しています。たとえば、IBM は、企業全体の AI プロジェクトの平均投資収益率は 5.9% であり、最高クラスの企業では 13% に達することを発見しました。

しかし、これはAIがIT分野における唯一の主要技術であることを意味するものではありません。最近の AI の進歩が画期的で革命的な可能性を秘めていることは否定できませんが、あらゆる話題のテクノロジーと同様に、AI はまったく評価されていない他の多くのテクノロジーの上に構築されています。

これを念頭に、私たちは IT リーダーやテクノロジー アナリストに、最も過小評価されているテクノロジーは何だと思うか、なぜ過小評価されているのか、また、なぜ真剣に受け止めるべきなのかについて尋ねました。ここでは、今日の IT 世界で最も過小評価されているテクノロジーを厳選しました。

1. IT管理ソフトウェア

IT 環境を把握していないと、CIO とそのチームは、AI や現在市場にあるその他の新しいテクノロジーをサポートするために必要な広範なテクノロジー スタックを構築および管理するどころか、業務を遂行するのにも苦労することがよくあります。

IT 管理ソフトウェアは、このタスクの達成に役立つだけでなく、ほぼ完璧な安定性と信頼性も備えています。しかし、現実には、異機種環境を効果的に簡素化できる Active Directory、アクセスおよび ID 管理ソリューション、IT 支出の管理に特に重要な IT サービス管理 (ITSM) および IT インフラストラクチャ ライブラリ (ITIL) ソリューションなどのこれらの「IT バックボーン」ツールは、使用されないままになっていることがよくあります。

監視がなければ、クラウド コンピューティング サービスのコストがどれだけ急騰するか想像してみてください。 IT リーダーは、この基盤を構築して、これらの資産に関連するコストが制御不能にならないようにする必要があります。

実際、 ITコストの管理はほぼすべての CIO の使命の 1 つであり、管理ツールの助けがなければそれを実行するのは困難です。したがって、これらのツールはあまり注目されていませんが、 IT チームにとって不可欠なものであることは間違いありません。

2. クラウドコンピューティング

15年前を振り返ると、クラウドコンピューティングは当時最もホットなテクノロジーでしたが、現在までこのモデルは期待された結果を達成していません。しかし、クラウドはそれ自体がテクノロジーとして、依然として大いに賞賛されるに値します。

「クラウドコンピューティングは、私たちがこれまで経験した中で最も有益な技術転換の1つであり、私たちが今日行っていることはすべてクラウドへの移行によって可能になった」と、情報管理協会（ SIM ）のCEO、マーク・テイラー氏は語る。「しかし、人工知能がすべての注目を集めるようになったため、クラウドコンピューティングは完全に二の次になっている。 」

多くの人がクラウドの変革力を認識しているのに、なぜその重要性が過小評価されているのでしょうか?プロフェッショナル サービス企業 PwC の 2023 年クラウド ビジネス調査で、いくつかの手がかりが見つかりました。調査によると、調査対象となった経営幹部の 78% が自社のほとんどまたはすべてでクラウド コンピューティングを導入しているものの、半数以上がコスト削減、回復力の向上、新たな収益チャネルの創出など期待された成果は得られていないと回答しています。

しかし、PwC は、問題はクラウド コンピューティングそのものではなく、組織によるその利用方法にあると考えています。「クラウドに移行したり、ビジネスの一部をクラウドで実行したりすることは、クラウド主導のビジネスになることと同じではありません。

回答者の約 10% が答えを導き出したようです。クラウド コンピューティングを通じてビジネスを改革し、価値実現の障壁が少なくなり、他の企業よりも 2 倍の速さで価値を実現していると述べました。現在の不利な事業環境下でも、 15%以上の継続的な収益成長が見込まれます。

3. クラウドベースのERP

クラウドベースのエンタープライズ リソース プランニング( ERP )も、見落とされがちな裏方のテクノロジーです。より新しく、より洗練されたテクノロジーが好まれるため、クラウドベースの ERP はデジタル変革にとっての重要性がほとんど認識されていません。

オンプレミスからクラウド コンピューティングに移行することで、企業はビジネス プロセスを再構築し、業務の中核となる側面を変革できます。これは変革の触媒ですが、人々がERP の概念に慣れてしまい、その変革能力を考慮していないため、見落とされがちな触媒でもあります。

実際、多くの組織は、 IT環境やビジネス プロセスの他の部分を変革しようとしながらも、オンプレミス ERP に固執しています。これは、この重要なエンタープライズ コアとそれがサポートするプロセスを最新化することで、どれほどの作業を節約できるかを認識していないためです。

4. クラウド移行ツール

クラウド評価およびクラウド移行ツール、またはクラウド有効化プラットフォームは、IT チームがアプリケーションとクラウド インフラストラクチャを分析および理解し、堅牢なクラウド展開ロードマップに必要な情報を得るのに役立ちます。しかし残念なことに、それらは宣伝も活用も十分にされていない技術でもあります。

もちろん、他のテクノロジー( IT 監査ソフトウェアなど) や手動評価もこの点で役立ちますが、クラウド評価ツールはクラウドイニシアチブの成功の可能性を高めることが証明されています。

CIO は、クラウドへの移行が非常に一般的になったため、移行は簡単であると信じてしまうことがあるため、このツールは必要ないと考えることがありますが、実際には移行は複雑です。また、クラウドベンダーと製品の選択肢が増えることで、複雑さがさらに増します。

5. 基本的なITパイプラインとバックグラウンドメンテナンス

同様に、Farmers Business Network の CIO である Kumud Kokal 氏は、IT 環境における基礎技術のいくつかを、かつては驚異的だったが今では評価されていない過小評価された技術として挙げています。彼が言及した具体的な技術には、従業員への給与のシームレスな支払いを可能にする給与システムや、ユビキタスな接続性を提供するWiFi ネットワークなどが含まれていました。

この過小評価は問題を引き起こします。CIO は、目に見えず意識もされていないテクノロジーを維持するために十分な資金を要求するのに、しばしば困難に直面するのです。舞台裏の配管についてはもう誰も考えませんが、それはすべて重要です。

6. データ管理ソフトウェア

AI は注目を集めていますが、 AIを動かす主要なコンポーネントであるデータについては注目されていないことがよくあります。企業がさまざまな形態の人工知能を積極的に導入するなか、データ管理のニーズを無視している企業が多くあります。データ管理に精通している人でも、データ管理ツールの力を過小評価していることがよくあります。

IT リーダーたちは、データ管理ソフトウェアは、その重要な機能に対してもっと評価されるべきだと考えています。たとえ、その作業が、ChatGPT の機能を十分に活用できない退屈なタスクであると考えられているとしてもです。

それでも、健全なデータ管理は、プロセスの自動化から顧客サポートのパーソナライズまで、現代のビジネスで重要とされる一連のプロセスの基盤となる AI やその他の分析の取り組みの鍵となります。したがって、正しく理解することが重要です。

7. 空間コンピューティング、仮想存在、メタバース

数年前、メタバースの到来について盛んに議論されていました。 2021年にFacebookが社名をMetaに変更すると発表したとき、興奮は最高潮に達した。多くの人は、この動きをソーシャルメディア大手によるコンピューティングの未来への賛同だと受け止めた。

しかし、大きな進歩がなかったため、メタバースに対する人々の関心は徐々に薄れ、その名前はいくつかの「過大評価されたテクノロジーリスト」に頻繁に登場するようになりました。しかし、情報管理協会（ SIM ）のマーク・テイラー最高経営責任者は、この技術が不当に格下げされたために過小評価リストに載せられたと述べ、これをすぐに見限るべきではないと警告した。

テイラー氏は、 「メタバース」という用語よりも、 「空間コンピューティング」や「仮想存在」という用語を好むと述べた。彼は、このカテゴリーのすべてのテクノロジーは、さまざまなテクノロジー間の違いに関係なく、没入型の仮想世界体験を可能にすると指摘しました。

テイラー氏は、メーカーが約束したシームレスな仮想体験を完全に提供できなかったため、仮想現実技術が急速に冷めてしまった主な理由はメーカーからの高い期待であると考えている。しかし、一度それが理解されれば、 AI がそうであったように、すべてが変わるでしょう。多くの制限を打ち破るでしょう。そして、この作品がいかに過小評価されているかを考えると、人々はこの作品がブレイクする瞬間に備えていないかもしれない。

原題: IT 業界で最も過小評価されている 6 つのテクノロジー — さらに、まだ廃れていない 1 つ、著者: Mary K. Pratt