ChatGPTの10の実用的なビジネスユースケース

ChatGPT のビジネスユースケースは数多く登場していますが、組織は自社の特定のニーズに最適なシナリオを決定する必要があります。ここでは、10 の実用的なサンプルアプリケーションを紹介します。

人工知能と自然言語処理の急速な発展の中で、ChatGPT は無数の潜在的な用途を持つ強力なツールになりました。

ChatGPT のような生成 AI ツールの創造的で想像力豊かな使用例のリストは豊富にありますが、企業環境では、特定のビジネス ニーズに最も実用的で関連性の高いアプリケーションを特定することが重要です。

ChatGPT の機能を調査して正確に評価し、OpenAI の ChatGPT Enterprise プランを無料バージョンと比較し、企業にメリットをもたらす可能性のある実際の使用例を検討することが重要です。

ChatGPTの長所と限界を評価する

ChatGPT は、受信した入力に基づいてテキストを生成する言語モデルです。一貫性のある応答を提供し、人間のような会話をシミュレートできます。ただし、このモデルは 2021 年 9 月以前のデータのみでトレーニングされているため、絶対確実というわけではなく、偏ったコンテンツや不正確なコンテンツが生成されることもあります。

さらに、ChatGPT のトレーニング データは事実確認されておらず、モデルは事実情報が存在しない場合でもユーザーの質問に対する応答を生成する可能性があり、これは幻覚と呼ばれる現象です。さらに、データは慎重にキュレーションされていないため、ビジネスや顧客の優先事項に必ずしも一致しない偏りが含まれることがよくあります。

これらの制限を合わせると、ChatGPT を使用する際、特に機密情報の入力や重要な意思決定プロセスでのモデルの使用を伴うアプリケーションでは、組織は注意する必要があることがわかります。

ChatGPT Enterprise、ChatGPT Plus、ChatGPT Free

2023 年 8 月現在、OpenAI は企業向けの ChatGPT Enterprise Edition と、消費者向けの無料版および Plus 版を提供しており、企業が十分な情報に基づいて決定を下すには、これらのオプションの違いを理解することが重要です。

制御とカスタマイズ。 Enterprise Edition では、より長い入力、より高度なデータ分析機能、入力データのより強力なプライバシー保護により、より高度な制御とカスタマイズが可能になり、正確性、セキュリティ、精度が重要な状況で役立ちます。

スケーラビリティ。 ChatGPT の無料版と Plus 版は良い出発点ですが、大規模なエンタープライズ アプリケーションには適さない可能性があります。ビジネス プランでは、より優れたスケーラビリティと監視が提供され、ChatGPT は増加したワークロードと同時ユーザーを処理できるようになります。

サポートとメンテナンス。 OpenAI のビジネス プランには専用のサポートとメンテナンスが含まれており、ミッション クリティカルなアプリケーションに不可欠な、モデルがスムーズかつ効率的に実行されることを保証します。

料金。 ChatGPT Plus はユーザー 1 人あたり月額 20 ドルかかりますが、ChatGPT Enterprise の価格は変動するため、企業は決定する際に追加機能の潜在的なメリットと予算の制約を比較検討する必要があります。

企業向けの実際の使用例 10 件

ChatGPT を実装する前に、組織はエンタープライズ環境での最も実用的なユースケース シナリオを検討する必要があります。

コンテンツ作成。 ChatGPT は、ブログ、Web サイト、マーケティング資料用の高品質なコンテンツの作成に役立ち、アイデア、ドラフト、改善の提案を提供することで、コンテンツ マーケティング担当者やコピーライターにとって貴重なツールとなります。これは、執筆対象の分野にすでに精通しており、単にコンセプトやアウトラインを考えるための支援が必要なユーザーには特に当てはまります。 ChatGPT は、ユーザーが実行するタスクに関する入力に基づいた職務要約や、役割の説明に基づいた面接の質問など、人事部門のコンテンツを作成するためにも使用できます。

コーディング。複雑なタスクには推奨されませんが、ChatGPT は複数の言語で基本的なコード スクリプトを生成できます。生成 AI は日常的なコードを記述し、フレームワークの構築を支援する上で大きな可能性を秘めていますが、ChatGPT を使用して時間を節約できるのは経験豊富なエンジニアだけです。

マーケティング。 ChatGPT は、Web サイトやソーシャル メディア プラットフォームでの顧客とのやり取りや応答を自動化することで、顧客エンゲージメントとサポートを強化できるほか、魅力的な広告コピーや電子メール マーケティング キャンペーンの作成にも役立ちます。

研究。 ChatGPT は、記事を要約し、質問に答え、大量のテキスト データから洞察を生成することで研究プロセスを加速し、研究者はこれを使用して学術論文やレポートから貴重な情報を抽出できます。さらに、ChatGPT の有料版では Web ブラウジングが提供されており、サービスや機能の特定の要件を満たす企業のリストを生成するなどのタスクに役立ちます。

検索エンジン最適化。 ChatGPT は、関連キーワード、メタディスクリプション、コンテンツ構造を構築することで、検索エンジン向けにウェブサイトのコンテンツを最適化し、ウェブサイトの検索エンジンランキングと可視性を向上させることができます。

データ分析。 ChatGPT は、データの解釈とレポートの生成に役立ち、組織内のより幅広いユーザーがデータ分析にアクセスしやすくなります。また、データセット内の傾向やパターンの特定にも役立ちます。これは、特に社内データに焦点を当てる場合に便利です。

カスタマーサポート。 ChatGPT を顧客サポート システムに統合すると、一般的な顧客の問い合わせや問題への対応が改善され、応答時間が短縮され、全体的な顧客満足度が向上します。

法務およびコンプライアンス。 法務チームは ChatGPT を使用して契約書、法的文書、規制を分析し、組織が進化する法律や規制に準拠し続けることを確認できます。これは、企業が馴染みのないガイドラインや法律のある新しい州や国に進出する場合に役立ちます。

製品の推奨事項。 Eコマース企業はChatGPTを使用して、顧客向けにパーソナライズされた製品推奨を生成し、ショッピング体験を向上させて売上を増やすことができます。

言語翻訳。グローバル市場で事業を展開する企業は、ChatGPT を使用してリアルタイムの言語翻訳を行い、世界中の顧客やパートナーとのコミュニケーションを促進できます。