最新の米国の世論調査によると、人工知能技術に対する国民の信頼は昨年に比べて低下している。

ChatGPTなどのツールのリリース後、生成型人工知能（GenAI）が人工知能技術における注目の的となりました。しかし、2023年7月に実施された第2回MITRE Harris AIトレンド世論調査では、2022年11月に実施された前回の世論調査と比較して、アメリカ国民のAI技術に対する信頼が低下していることが研究者らによって判明した。

米国の成人のうち、今日の AI テクノロジーが安全で信頼できると信じている人はわずか 39% で、2022 年 11 月より 9 ポイント減少しました。彼らのほとんどは、この技術に対して興奮するよりもむしろ懸念を抱いていると答えた。男性の51%、ジェネレーションZ（1995年から2010年生まれ）の57%、ミレニアル世代の62%が心配するよりも楽しみだと答えたのに対し、女性の40%、ジェネレーションX（1965年から1980年生まれ）の42%、ベビーブーマー世代（1946年から1964年生まれ）の30%だけが同意した。

「雇用への潜在的な影響や、ディープフェイク写真や動画などのネガティブな見出しを考えると、一般の人々が AI を信頼することにためらいを感じるのは当然です」と、MITRE のエンジニアリングおよびプロトタイピング担当副社長であるダグラス・ロビンズ氏は語ります。「今年、一般の人々が消費者向け AI 製品に直接触れる機会が増えたため、人々は自身の医療、娯楽、交通、仕事の経験への潜在的な影響について考え始めています。MITRE は、より安全な AI の未来のために、政府や業界と連携して AI アプリケーションの安全性とセキュリティを強化してきました。」

米国の成人の大多数は、AIの透明性と安全性を高める取り組みを支持しています。

• 85% が、AI の安全性を確保するための政府、産業界、学界による国家的な取り組みを支持しています。共和党支持者（82%）、民主党支持者（87%）、無党派層（85%）の間では支持率が高い。
• 81% (2022 年 11 月から 11 ポイント増) は、業界が AI 保証 (AI アプリケーションが適切なタイミングで適切なコンテキストで、許容できないリスクなしに意図したとおりに機能することを証明する手段) にさらに投資すべきだと考えています。
• 85% は、AI を搭載した製品を市場に投入する前に、業界が AI の実践を透明に共有することを望んでいます。

「私たちの調査では、回答者の間でAIの安全対策への重点強化に対する超党派の支持が明らかになった」とロビンズ氏は述べた。「私たちは、アメリカ人がAI技術に頼って生活のあらゆる面を改善できる未来を築く手助けができる。」

調査によると、Z世代（54%）とミレニアル世代（58%）の大多数が日常業務にAIを利用したいと考えていることが分かりました。ジェネレーション Z の 47% とミレニアル世代の 45% は、政府機関が AI を使用して自分たちや自分たちのコミュニティに直接影響を与える決定を下すことに抵抗を感じていません。一方、ジェネレーション X では 34%、ミレニアル世代では 24% です。しかし、アメリカの若い成人でさえもAIに対して強い懸念を抱いており、保証と規制を求めています。ジェネレーション Z の 78% とミレニアル世代の 82% が規制を支持しているのに対し、ジェネレーション X では 86%、ベビーブーマー世代では 90% が規制を支持しています。

「ストリーミング サービスでのエンターテイメントの推奨、携帯電話や個人用デバイスでの顔認識、ソーシャル メディアでのターゲット広告など、さまざまな一般的な使用方法やインタラクション ポイントでの AI の快適度を見ると、AI に関する世代間の態度の差が特に顕著です」と、The Harris Poll のマネージング ディレクターである Rob Jekielek 氏は述べています。「これらの例のそれぞれで、Z 世代とミレニアル世代の大多数が AI の使用に快適です。対照的に、ベビー ブーマー世代はこれらの例での AI の使用に 20%～30% 快適ではなく、携帯電話や個人用デバイスでの顔認識 (満足度 37%) やソーシャル メディアでのターゲット広告 (満足度 29%) での AI の使用に快適であると答えた人は少数派でした。」

その他の主な調査結果は次のとおりです。

• 就労している回答者の52%は、AIによって自分の仕事が奪われるのではないかと懸念しています。
• 64% が AI の主な目的は消費者を支援し、強化し、力を与えることであると考えていますが、これは 2022 年 11 月より 7 ポイント減少しています。
• 80% が AI がサイバー攻撃に利用されることを懸念しており、78% が AI が個人情報の盗難に利用されることを懸念しており、74% が AI が欺瞞的な政治広告の作成に利用されることを懸念しています。
• AI技術が防衛と国家安全保障におけるミッションクリティカルなアプリケーションに対応できると考えている人はわずか46%で、2022年11月から8ポイント減少しました。