顔認識の未来：スマートシティにとって何を意味するのか

顔認識技術は、スマートシティの安全を維持できる多数のアプリケーションをサポートする能力を備えていますが、顔認識技術が高度化するにつれて、悪用される可能性も高まります。現在のパネル認識には、正確性、人種や性別による偏見といった問題があることは否定できないが、プライバシーに関する懸念からこの技術に対する反対が広がっている。

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顔認識は司法の分野で最も注目を集めています。過去数カ月にわたり、米国でのジョージ・フロイド氏の殺害により、世界中で警察の権力と顔認識技術の活用に注目が集まっている。

英国での顔認識技術の実験も強い反対に直面している。米国の他の地域では、サンフランシスコが全面禁止を実施した最初の都市となり、シカゴのロビー団体は警察による顔認識技術の使用停止を求めた。反発を受けて、アマゾン、マイクロソフト、IBMなどの大手企業は顔認識技術の開発を一時停止した。

大手テクノロジー企業が撤退する前から、顔認識技術はすでに規制上の課題に直面していた。米国にはこの技術に対処するための適切な規制がなく、欧州連合は今年初め、顔認識技術はエラーを起こしやすく、プライバシー法違反やなりすまし詐欺に利用される可能性があるとして、5年間の禁止を提案した。

批判と参入障壁がある中で、顔認識は現代のスマートシティの技術において欠かせないものとなるのでしょうか? 現在、この技術の導入は、市民のプライバシーを保護するための規制と基準の策定にかかっています。監視ソリューション企業デジタルバリアーズのCEO、ザック・ドフマン氏は、「業界全体、そして議員や社会全体が、公共の安全と技術の悪用防止のバランスを取る方法について合意することが極めて重要だ」と語った。

すべての顔認識が同じように作られているわけではない

顔認識がスマートシティに与える影響は直接的なものではありません。他にも、あまり知られていないテクノロジープロバイダーが、より倫理的だと考えられるアプリを提供しています。

ドフマン氏が指摘するように、すべての顔認識システムが同じように作られているわけではない。旅行をより効率的かつ安全にするために、顔認識の利用も増えています。たとえば、空港の生体認証電子パスポートゲートなどです。 ”

Covid-19により、他の顔認識アプリケーションの必要性も生じました。ドフマン氏は、スマートシティ展開の重要な部分である非接触認証を例に挙げた。これまでのところ、大きな反対は見られていないと彼は語った。 「チケットやパスが物理的なIDから顔を認識するスマートデバイスに移行するという考えは、…また、スマートフォンのロック解除やその他のアクセス制御の形態で顔認識が標準になりつつあることも見ています。」

同時に、プライバシーに関する懸念にもかかわらず、この技術は広く嫌われているわけではない。実際には、正確かつ合理的である限り、通常は公共の安全のためのアプリケーションで使用できます。 「公共の安全に関して言えば、国民は顔認識技術の利点を認識しています」と、キャップジェミニの公共部門AIのグローバルビジネスリーダー、ピエール・アドリアン・ハナニア氏は語る。

キャップジェミニ・リサーチ・インスティテュートの最近のレポートによると、3分の2の人が公共の場で異常な状況や警戒すべき状況を検知して追跡できるAI対応カメラに満足しており、半数以上が犯罪者を追跡する上で顔認識技術が有益であると考えている。

コロナ禍の時代、顔認証は非接触型の便利なソリューションとなる可能性がある

スマートシティの取り組みではすでに、パターンや行動の認識の他の多くの側面が活用されているとハナニア氏は述べた。 「例えば、この技術は、住民に危害を及ぼし、メンテナンスや交換が必要になる可能性のある、道路脇のゴミや損傷したインフラの特定に役立つ可能性がある」。テクノロジー企業の撤退にもかかわらず、グローバル・マーケット・インサイツの7月の記事では、顔認識の市場価値は2019年の34億ドルから2026年までに120億ドル以上に成長すると予測されている。

スマートシティ環境に住む人々への影響を考慮した形で企業がテクノロジーを導入できるかどうかに大きく左右されるでしょう。 AIソフトウェア企業NtechLabのCEO、アルチョム・クハレンコ氏は倫理的な配慮は認めたが、同社はあらゆる人種、肌の色、性別のコンテンツを同等の割合で使用してソフトウェアのニューラルネットワークを訓練していると述べた。 「誤認や偏見に関する懸念が高まっており、一部の顔認識システムが示した問題については認識している」

しかし、業界の専門家の中には、顔認識がスマートシティの未来への鍵になるとは考えていない人もいます。場合によっては、少なくとも現時点では、その技術を置き換えることができると彼らは言う。スマートシティを改善するには、人々が集まる場所や男女比を知ることが役に立つと、プラネット・スマートシティの主任デジタルストラテジスト、アラン・マーカス氏は言う。

「では、過去はどのように行っていたのでしょうか？人々はただ路上に立って見ているだけだったのです。ほとんどの場合、人々の本当の身元を知る必要があるのでしょうか？基本的なスマートサービスには他の選択肢があります…顔認識機能は必須ではありません。」

スマートシティにおける顔認識の未来

最近の論争にもかかわらず、顔認識が突然または永久に停止することはなさそうだ。これは主に、企業がテクノロジーを正しく、本来の目的にのみ使用するようにするためです。 「これを管理するための政策、ガバナンス、規制が整備されない限り、これは難しい選択だ」と、ギガオムの業界アナリスト、アンディ・トゥライ氏は語った。

フォレスター社の副社長兼調査ディレクターのメリット・マキシム氏は、これらの要因を考慮すると、特に米国では、これらの要因が存在しないことから、交通監視や容疑者特定用のカメラなどの法執行アプリケーションは「短期的には禁止される」可能性が高いと述べた。

また、短期的には、一部の国のスマートシティは他の国よりも大きな影響を受けるでしょう。ドフマン氏は、米国と欧州は法執行機関における顔認識技術の使用を禁止する方向に動いているが、これは「アジアや中東の一部とは非常に異なる」と述べた。

元英国軍事情報部大佐のフィリップ・イングラムMBEは、顔認識技術の使用を中止するという決定は、米国におけるスマートシティ技術の展開にしばらくの間影響を及ぼす可能性があると考えている。しかし、世界的に見ると影響は小さいだろうと彼は考えている。 「顔認識アプリケーションやスマートシティ機能を提供する企業は他にもたくさんあり、IBMとAmazonは販売を米国内だけに限定しています。他の企業も、先進技術でより広範な世界的ニーズに対応できる立場にあることは注目に値します。」

応用未来学者のトム・チーズライト氏は、スマートシティにおける顔認識の問題は、非常に多くの応用が考えられるため、予測が難しいと述べた。 「顔認識機能を備えたコネクテッドビデオ監視が街中に広がると、人々のプライバシーに大きな脅威となります。しかし、例えば入場管理のためのクローズドループ顔認識は、人々にもっと安全で矛盾の少ない体験を提供できる可能性があります。」

今のところ、スマート シティは、すでに利用可能なテクノロジーを活用しながら、何が起こるかを待つしかありません。予測するのは難しいが、世論が変われば米国の状況も変わる可能性があるとマキシム氏は考えている。 「大手サプライヤーは正しいことをするだろうが、彼らは金銭面で投票しており、無視できないビジネスチャンスを見つけたら、長期的な取り組みに抵抗するのは難しい」と同氏は語った。

しかし、彼は警告した。「もし考えを変えるなら、その理由を明確にする必要がある。また、顔認識が消費者の権利を侵害するものではなく、人種的偏見や性別による偏見を招きやすいものでないことを実証する必要がある。AIの倫理は、顧客を安心させる上で重要な要素となるだろう。」