小売環境におけるAIとIoTの長期的な応用

IoT カメラは、小売環境をより効率的かつ顧客に優しく、そして何よりもセキュリティと安全性を高めることができます。

• AIアプリケーションは、実用的なインテリジェンスデータを通じて、複数の小売業の顧客体験の向上と売上増加を支援できます。
• スマートカメラをIoTの他のシステムに接続することで、セキュリティプロセスを完全に自動化できます。

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世界中の小売業者は、ここ数十年で最も困難な時期を経験した後、慎重に営業を再開しているが、世界の一部地域では、最悪の状況がまだ続く可能性がある。 COVID-19パンデミックによって引き起こされた短期的な混乱は明らかですが、それが小売業の将来にどのような影響を与えるかはまだわかりません。この不確実性は、健康と安全に関するガイドラインや制限が解除されたときに将来に備えられるテクノロジーに賢明な投資をしたいと考えている小売業者にとって、目に見えない課題を提示しています。

多くの小売業者は、主に進行中のパンデミックによってもたらされるリスクを軽減するために、テクノロジーの導入に重点を置いています。しかし、今日、新しいスマート監視カメラに投資することで、小売業者はパンデミックの最中と業務が正常化し始めたときの両方で、さまざまなシナリオに強力なアプリケーションを提供できる持続可能なシステムを設計できるようになります。これらのカメラは、さまざまなビデオ分析アプリケーションを柔軟に装備および再装備することができ、企業の最も差し迫ったニーズを満たすためにいつでも再利用できます。多くの小売店は、過去数か月間に未知の領域に踏み込んでおり、セキュリティカメラがこれらの新たな課題に対処する手段を持っていれば歓迎するだろう。重要なのは、次に必要になったときに柔軟に使用できるように、今すぐ新しいテクノロジーに投資することです。

これを念頭に置いて、Security & Technology (S&ST) は、スマート監視テクノロジーが短期的な再開対策をサポートし、小売業者に長期的な追加メリットをもたらすいくつかの方法を概説しました。

• 店舗や倉庫の在庫を最適化
• 売上コンバージョン率の向上
• 顧客体験の向上
• ワークフローを合理化する

ビデオ分析アプリケーションは、顧客の行動を分析し、小売管理に実用的な洞察を提供することで、業務を最適化できます。顧客が店舗で過ごす時間を評価することで、マネージャーは人員を増やしたり、需要の高い在庫品の数量を増やしたりするなど、来店客が多い時間帯の計画をより適切に立てることができます。店舗にコーヒーショップがあれば、小売業者は顧客が店内で過ごす余分な時間を測定し、忙しい時期や潜在的なボトルネックについて計画を立てることができます。これにより、小売業者は顧客のショッピング体験を最適化するための他の措置を講じることも可能になります。

スマートカメラは人口密集地域を評価することもできるため、管理者はアップセルの機会を活用できます。 Zone Counter アプリケーションを使用すると、特定の棚や店舗エリアとのやり取りを分析できます。これにより、管理者は既存の在庫をより適切に管理し、顧客の需要を満たすことができます。スマートカメラは POS システムに接続することもでき、ビデオデータとチェックアウトデータを組み合わせることで、小売業者は店舗や部門の占有率と売上の相関関係を分析し、コンバージョン率を最適化する機会を得ることができます。

追加の安全対策とセキュリティ対策が必要な場合、インテリジェントな分析機能を備えたスマート カメラを使用すると、歩道でのこぼれやその他の潜在的な安全上の危険について適切な担当者に通知したり、顧客が転倒した場合にはすぐに従業員に通知したりできます。さらに、物体検出機能を備えたカメラは、小売倉庫内の破損商品を識別し、盗難を防ぐために在庫を管理できます。

これまではビデオデータのみを提供していたセキュリティカメラは、現在では小売業者が顧客のショッピング習慣をより深く理解し、業務運営を最適化することも可能にしており、セキュリティや健康安全ツール以上のものを提供しています。これらのカメラは事実上、今日 COVID-19 関連のトピックに使用できる IoT センサーとなり、将来的には建物の安全性と訪問者の体験をさらに向上させるために改造されることになります。