AIはイベント業界の未来を形作ることができるでしょうか?

ライブイベントは優れたマーケティング形式であり、ビジネスと顧客との関係を強化する優れた方法です。調査によると、リーダーの 84% が、イベントはビジネスの成功に重要な要素であると考えています。テクノロジーの使用により、イベントの計画と運営の方法が変わってきています。

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イベント管理における新たなテクノロジートレンドは AI です。イベント管理における AI の登場は、イベントの企画や参加者とのエンゲージメントの強化に AI を活用できるイベント テクノロジーのスタートアップ企業数社に影響を与えています。

主催者は、サプライヤーの調達、会場の選択、イベントのマーケティングなど、イベント管理に AI を実装してエンドツーエンドのソリューションを実現できます。

顧客開発

イベント主催者の最初の仕事は、イベントのベンダーと場所をリストすることです。そうすると、主催者はイベントのために優れた選択をしなければなりません。その後、見積り案を業者に送り、会場を確定します。 AI は、イベントのすべての要件を考慮した上で、イベント主催者が質の高いサプライヤーを見つけるのを支援できます。たとえば、Grip は、イベント主催者がイベントのニーズに基づいて質の高い顧客やパートナーを見つけるのに役立つ AI ソフトウェアです。

マーケティング

ベンダーを特定した後、主催者の次の責任はイベントを宣伝することです。人工知能は、イベントの影響を拡大するためのイベント前コンテンツや広告の開発に役立ちます。 AI はインターネット上のデータを監視して、これまで成功したイベント主催者がどのようにイベントを宣伝したかに関する情報を収集し、そのデータから洞察を引き出し、マーケティング戦略を策定することができます。

AI はプロモーション目的でユーザーにカスタマイズされたメールを送信することもできます。たとえば、誰かが不動産に関するホワイトペーパーをダウンロードすると、AI は次回の不動産業界のイベントを宣伝するメールを送信できます。

参加者の保護

すべてのイベント主催者は安全性に非常に配慮しています。何千人もの参加者がいる大規模なイベントの場合、セキュリティ上の理由から各訪問者を確認することは困難になります。人工知能と生体認証は、主催者が参加者の身元を確認するのに役立ちます。たとえば、チェックイン時に、AI システムは ID カードや顔を自動的にスキャンして、イベントに登録されているかどうかを確認できます。

参加者の交流とサービス

すべての訪問者に製品に関する質問に答えてもらったり、貴重なフィードバックを得たりすることはほぼ不可能です。質問に答えてフィードバックを得ることはイベント中だけでなく、イベント終了後も重要であることを考慮すると、従業員が何人いても、24時間365日質問に答えることはできません。

NLP (自然言語処理) を使用した AI ベースのチャットボットの助けにより、イベント主催者は各参加者に応答できるようになりました。たとえば、主催者は Web サイトにチャットボットを埋め込むことができ、参加者は Web サイトにアクセスしてすべての質問に対する回答を得ることができます。

退屈な作業を自動化するために AI を使用すると、ほぼすべての業界で人間の基本的な仕事が置き換えられるという問題が生じます。しかし、他の企業が大量失業の可能性を懸念している一方で、イベント主催者は独特の立場に置かれている。主催者からクライアント、講演者、参加者まで、あらゆるイベントは人間の交流によって成り立っています。

したがって、イベント管理のための AI は、主催者や業界関係者にとって脅威となるのではなく、むしろイベントの成功をサポートする役割を果たすことになります。