調査：消費者の68％がスマート家電がプライベートな会話を盗聴できると考えている

PCMag が調査を実施したところ、ユーザーの 68% が、さまざまなスマートホーム製品が知らないうちに個人のプライバシーに関する会話を盗聴し、これらのデバイスの運営者がデータを共有すると考えていることがわかりました。

スマートホームデバイスが私たちの生活を楽にし、さまざまなメリットをもたらしてくれることは間違いありません。しかし、多くの消費者は、潜在的な重大な欠陥を懸念しています。結局のところ、スマートホーム製品は常に自宅で使用され、スマートホームデバイスが起動しているときにユーザーの会話を聞いている可能性は十分にあります。

[[326763]]

実際、この状況は避けられません。重要なのは、これらのスマートホームデバイスの背後にいるオペレーターが、プライバシーデータを保存または共有しないか、限られた時間内に消去するかなど、収集されたオーディオおよびビデオデータをどのように処理するかにあります。メーカーの対応メカニズムとデータセキュリティ保護対策は、基本的にユーザーデータが安全であるかどうか、そしてそれが悪用されるかどうかを決定します。

PCMag は米国の消費者 2,075 人を対象に、スマートホーム デバイスに関する意見や好みについて調査を実施しました。 PCMag は、消費者がプライバシーについて懸念していることを発見しました。スマート家電に関して、これらのユーザーが最も懸念しているのはプライバシーです。

調査によると、消費者はスマートスピーカーを使用する際に特にプライバシーを懸念している。これらのスマートスピーカーには音声アシスタントが内蔵されており、ユーザーの話を聞くこともできます。

これらのスマートスピーカーには、Google アシスタントや Alexa などの音声アシスタントが組み込まれています。回答者の大半は、たとえユーザーが気付いていなくても、スマート家電はユーザーの声を聞いていると信じていると述べた。これらのスマート家電は、製品を提供する企業とデータを共有しているという。 PCMag の調査によると、68% の人がスマート家電製品がこれらの製品の背後にある企業とデータを共有していると考えていることが分かりました。

Google、Amazon、さらにはFacebookなどの企業から製品を購入する人々は、プライバシーについて懸念しています。残りの 32% の回答者は、スマートホームが自分たちの行動を盗聴することはないと考えており、スマートホーム デバイスがプライバシーを脅かすことはないと考えている。

PCMag によると、最近の報道によると、Amazon は Alexa 対応 Echo デバイスの録音範囲内でユーザーの発言を聞くためだけに何千人もの従業員を雇ったとのことです。従業員は、ユーザーの話を聞いた後、収集したデータを書き起こし、注釈を付ける必要があります。アマゾンの従業員は、学んだことをすべてAlexaのソフトウェアにフィードバックします。しかし、アマゾンは、これは少数の消費者の録画にのみ発生したと指摘した。アマゾンによれば、同社は自社製品の消費者体験を向上させるためだけにユーザーの会話を録音しているという。

Alexa を含むスマート アシスタント デバイスは、音声コマンドやその他のウェイクワードによってトリガーされた場合にのみユーザーの声を聞くように設計されています。しかし、必ずしもそうとは限らず、これらの製品はあなたが知らない間にあなたの声を聞いている可能性があります。

スマートスピーカーやその他の接続製品などのスマート家電を使用する際にプライバシーを保護するためにどのような手順を踏めばよいか疑問に思っている場合は、Google アシスタント、Alexa、Siri、Cortona などのスマート アシスタントのアクティブ リスニング機能を無効にできます。