中小企業はデジタル変革の悪循環からどのように抜け出すことができるでしょうか?

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3月14日午前2時28分、広東省恵州市恵東県の海域でマグニチュード4.1の地震が発生した。その夜、数十キロ離れた深センでも揺れを感じた。

まだ寝ていなかった王星東もそれに気づいた。一瞬ショックを受けた後、もっと心配な疑問が頭に浮かんだ。来月、従業員の給料を払えるだろうか？工場は4か月間赤字が続いているのだ。王興東は孤立したケースではない。彼らが代表する中小企業は矛盾した集団である。税収の50％以上、GDPの60％以上、技術革新の70％以上、都市部雇用の80％以上、企業数の90％以上。国民経済の基盤である中小企業は、それ自体は小さいが、それらが形成する巨大な軍隊は強力な潜在的エネルギーを保有している。

プレートは十分に大きいですが、壊れやすいです。デジタル嵐、度重なる疫病、国際情勢の変化、これらの変数のどれか一つでも、この集団を嵐の中に巻き込み、孤立させてしまうだろう。先日終了した2022年全国人民代表大会と中国人民政治協商会議、そして近年の「政府活動報告」では、中小企業が焦点の一つとなっている。デジタル化とインテリジェンスは避けられない道ですが、中小企業にとって、この道はすぐ近くにありながら、遠いところにあります。

1中小企業の悪循環

世界的なデジタル化とインテリジェント化の波の下、中小企業のほとんどは悪循環に陥っています。まずはデータを見てみましょう。第4回全国経済センサスのデータによると、中国企業の89％はデジタルトランスフォーメーションの模索段階にあり、設計、生産、物流、販売、サービスなどのコアリンクのデジタル化のみを模索している。8％の企業はデジタルトランスフォーメーションの実施段階にあり、コア設備と業務データをデジタルトランスフォーメーションしている。中小企業のうち、デジタルトランスフォーメーションの深い応用段階にあるのはわずか3％である。つまり、デジタル化を本気で受け入れている中小企業は極めて少ないのです。本当に何千もの企業に視点を下げてみると、「少数」というのは単なる見かけに過ぎないことがわかります。デジタル化とインテリジェンス化の面では、中​​小企業の多くは「不本意、無能、無能、無策、無策」という「4つの無」の問題を抱えています。

• 転勤を望まない

一つは認識の欠如です。 LanZhuoのゼネラルマネージャーであるTan Zhang氏は、産業のデジタル化には資産のデジタル化とデータ資産化という2つの中核要素があると述べた。資産をデジタルで統合するにせよ、データを生産手段として捉えるにせよ、これらは現在中小企業のほとんどに欠けている認識であり、特にデータを理解していないという問題が顕著です。 「なぜ機器にセンサーを設置する必要があるのか​​？なぜ今のような解決策になっているのか？なぜ次の段階で焦点が変わるのか？彼らはデータの使い方をまったく知らないのかもしれない」と王紫軍氏は語った。

2つ目は、ビジネスの慣性です。変革やアップグレードのメリットを理解していないわけではありませんが、現時点では必要ありません。中国の製造企業は、過去数十年間の拡張モデルに慣れてきました。どうすれば成長できるのでしょうか?ほとんどの企業の最初の反応は、投資を増やし、工場を拡張し、労働者を雇うことです。王紫軍氏はLeifeng.comに対し、中小企業の経営者の多くはセールスマンでもあり、製造思考よりも販売思考が優勢であると語った。劇的な変化に比べると、人を集めることはより直接的で簡単です。変革の問題は、実は人の問題です。

• 曲がれない、曲がらない

「できない」と言うよりは、「意志はあるが力がない」と言った方が適切でしょう。資金なし、技術なし、才能なし。これらの問題は古くからあるニュースですが、確かに最も顕著です。 「中小企業がデジタル変革を進める際に直面する最初の問題は、自動化基盤が弱いことです。従来のデジタル変革の実践では、設備を変革する必要があり、こうしたハードウェア変革への投資は莫大なものになります。変革コストは高く、サイクルは長く、ハードルも高いです。私たちは現在、こうした問題を解決しています」とタン・チャンは語った。

現在、多くの工場ではITやOTシステムなどのインフラが時代遅れで、最も基本的な情報化さえ完了していない可能性があります。最も基本的なデータ収集プロセスでは、自動化と標準化が前提条件となっていなければ、合理化された製造、産業管理予測、その他の産業ビッグデータの推進は極めて困難です。市場環境が悪化すると、中小企業は危うい状況にある船のようになり、多くのことを処理できなくなります。まず生き残ることが求められます。確かに、インダストリアル インターネットのトレンドは一部の企業を興奮させており、より優れた基盤を持つ一部の企業はそれを試してみたいと考えています。

ただ、不安から無謀にトレンドに従う人や、押し進められる人がいるだけです。あらゆるデジタル変革において、企業自身が主体であることを知っておく必要があります。その理由を知らなければ、綿に重いパンチを打つようなものです。フォックスコン・インダストリアル・インターネットの最高データ責任者である劉宗昌氏は、デジタル化は単なる技術投資や導入ではなく、また個々の問題点を解決するための単なるパイロットプロジェクトでもない、より重要なのは能力の獲得であると述べた。しかし、ほとんどの企業はこれを認識していません。

「一部の企業はインダストリアル インターネットに接続するために資金を投資しましたが、1、2 年後にはテクノロジーが役に立たなくなり、投資した資金が無駄になりました。」その結果、データの価値を活用できず、プラットフォームの限界利益とコスト削減の重要性を反映することができません。

• 振り向かないで

中国では産業インターネットはまだ初期段階にあり、双方とも師匠から学んでいる最中です。業界には大企業の成功事例が数多くありますが、同じ業界であっても基礎となる土台は異なり、大企業の手法が中小企業に適さない場合もあります。多くの中小企業は、参考にするものがなければ、真っ先に池に入ってしまい、そこに大きな魚がいるのか、ガラスの破片がいるのか、誰にもわかりません。これはおそらく多くの中小企業の気持ちでしょう。さらに、デジタルトランスフォーメーションには先行投資が必要なだけでなく、短期間で成果を出すことも困難です。

データの価値を例にとると、それは多くの場合「後知恵」のプロセスです。産業用インターネット プロジェクトの利益サイクルは、最短で 3 年、最長で 5 年になる場合があり、中小企業の 1 ～ 2 年の事業計画サイクルに合わせるのは困難です。軽症の場合、患者は骨折するだけで何の利益も得られず、重症の場合は手術が失敗し、患者は死亡します。期待されるコスト削減や効率化には不確実性が大きすぎる。資金も技術もない中小企業は「無駄な仕事」をすることに消極的で、面倒なことをする余裕がない。つまり、特定のリンクがブロックされている企業もあれば、すべてのリンクがブロックされている企業もあります。

中小企業はリスク耐性が弱く、技術レベルも低く、資金や人材も不足し、人件費も高騰し、疫病が繰り返され、真っ先に打撃を受ける。変革を怠ると競争力が悪化し、悪循環に陥る。

2中小企業が困難を乗り越えなければならないのはなぜでしょうか？

業界が始まった当初、あらゆる公開の場で、さまざまな業界リーダーの変革成功事例が世間の注目を集めましたが、中小企業が注目されることはほとんどありませんでした。中国には380万社の工業企業がある。そのうち38万社の大規模企業を除き、残りは中小企業である。工業インターネットの大規模な推進は、大企業の単独の取り組みではあり得ない。国家的な観点から見ると、中小企業は雇用と国民生活の安定を図る上で重要な要素です。

市場と技術の観点から見ると、中小企業の潜在力は間違いなく過小評価されています。中小企業はイノベーションの温床です。黒湖智能製造製品責任者の徐紹勇氏は、中小企業の特徴を次のようにまとめた。

1. 大きな変更と高い柔軟性の要件。彼らの多くは大規模な工場に依存しており、サプライヤーとして常に上流の変化に対応する必要があります。彼らが属する市場は変化が極めて速く、需要に迅速に対応する能力が求められます。小さなB企業では半年に1回変革することも珍しくありません。これは衣料品の分野で最も顕著です。中国の越境EC大手SHEINを例に挙げると、同社のサプライチェーン企業の規模は一般的に100人程度の工場で、少量で市場テストを行い、製品が人気を博した後に大量生産モデルを採用している。このような状況において、優れた能力があれば、小規模または零細企業は、2年以内に数十人の工場から数百人の中規模企業へと急速に成長することができ、それに応じて経営モデル、運営モデル、事業規模も変化します。

2. 体験、シンプルさ、使いやすさに重点を置くことが最大の要求であり、コストに重点を置き、より多くの注文を得ることが主な目標です。徐紹勇氏は、中小企業の導入期間は短く、基本的に1～2週間で完了できると述べた。第一に、全従業員をトレーニングする必要がある（最前線のオペレーターの文化レベルは高くない）。第二に、迅速なトレーニングが必要であり、1～2日で完了できる。製品とトレーニングシステムの適用性には高い要求が課せられている。第三に、トレーニングシステムはシンプルで、プラットフォームの機能は明確に説明され、システムは使いやすくなければならない。徐紹勇氏は、肖Bがコストと利益に多大な注意を払っていることを強調した。 「メリットがなければ途中でやめます」

3. 技術的なロジックは最も単純で、閾値は比較的低いです。中小企業は、何でも引き受けるGエンドとは異なり、大手Bエンドのように高い技術的障壁があるわけでもなく、Cエンドのように一挙に世界を制覇できるわけでもありません。しかし、中小企業の技術的ロジックは最も単純です。中小企業に必要なのは、大規模で包括的なソリューションパッケージではなく、正確で標準化されたメニューベースの変革プランです。これらの特性は何を意味するのでしょうか?

インダストリアル インターネットは、多くの場合、ローエンドの製造業や地域経済から始まる産業エコシステムを再構築します。イノベーションは、技術的な難易度が最も低く、価値が最も高い場所で発生することがよくあります。

業界の専門家である Guo Zhaohui 氏の見解がこの疑問に答えてくれるかもしれません。経験とコストに焦点を当てると、ソリューションはシンプルで使いやすく、ユーザーのニーズを柔軟に察知し、迅速に反復できるものでなければなりません。技術的な敷居は高くありません。これらの特性を同時に満たすには、テクノロジーの実装方法と支払いモデルを革新し、実装コストを削減し、顧客体験を向上させる必要があります。ソリューションがシンプルで使いやすいと、大規模に推進しやすく、無数のイノベーションが生まれます。

中小企業は時代の普遍的な恩恵効果を持っています。最初の 3 つの産業革命の共通の特徴を見ると、機械労働が肉体労働に取って代わり、社会の生産性が大幅に向上しました。今、第四次産業革命は知能の時代を先導しようとしており、機械が肉体労働に取って代わることから、機械が脳力に取って代わることへと変化します。キーワード「置き換え」に注意してください。交換とは何ですか?あるものを別のものに置き換えること。これを実現するためには、「広範囲かつ大規模」な適用が不可欠です。

最初の 3 つの産業革命の特徴は、蒸気機関の広範な使用、電気と内燃機関の広範な使用、および情報技術の広範な使用です。真のインダストリアル4.0革命を実現するには、デジタル化とインテリジェンスを業界全体に広く適用する必要があります。これは、380 万の工業企業、特に中小企業に依存しています。中小零細企業の需要は細分化され、分散しており、規模や収益は小さいものの、数が多く範囲が広く、毛細管市場のように、規模の累積効果が強く、産業インターネットが前面に出てくるための重要な重みになりつつあります。さらに重要なのは、彼らは国家政策を超えた市場主導の勢力を代表しているということです。

市場の牽引役が支配的になると、さまざまなモバイル産業用アプリケーション、無限のイノベーション、サービスが出現するでしょう。中小企業の業種性・特性にはプラットフォーム経済の遺伝子が宿っている。プラットフォーム経済の魅力は、リソースをプールし、従来の経済チェーンのような上流、中流、下流の組織をプラットフォームを中心とした循環チェーンに再構築することにあります。このプラットフォームは、もともと長かった産業チェーンを円形に曲げ、B エンド ユーザーがプラットフォームを介して C エンド ユーザーに直接アクセスできるようにし、節約されるリンクごとに産業効率が向上します。インダストリアルインターネット企業にはこのようなプラットフォーム経済が必要であり、中小企業にもこの可能性があります。

3中小企業のロジックは何ですか?

大企業と中小企業の区別が存在する理由は、本質的には標準化とカスタマイズ、規模市場と収益モデルの間の矛盾にあります。大手の大規模企業はプロジェクト指向で、カスタマイズ度が高い。プロジェクトはユニークで、一回限りで、取り返しがつかない。この1+1加算の金儲けモデルでは、各プロジェクトの開発に人的資源と資金の再投資が必要で、コストも急上昇する。企業は金儲けをするが、疲れる。標準化、つまり再現性は、現代産業の基本的な特徴です。

ソリューションの汎用性が高いほど、複製可能性が高くなり、さまざまなメーカーのニーズに同時に適応できるため、研究開発コストが軽減され、規模の経済によって効率が向上します。また、ある程度、サプライヤーの利益率がどれだけ高くなるかを表します。同時に、製品アーキテクチャの高い均一性は、製品品質の統一管理を強化し、安定性、信頼性、制御性を確保することにも役立ちます。産業分野における細分化とカスタマイズの度合いはピラミッドの頂点に達しています。各垂直分野には多数のサブカテゴリと長い産業チェーンがあります。技術的なロジックは最も単純です。エコロジカルでビジネス管理システムに近い傾向があり、基本的なビジネスのほとんどは一般的なシナリオベースです。

LanZhuoゼネラルマネージャーのTan Zhang氏はLeifeng.comに対し、まず大企業と中小企業の特徴を区別する必要があると語った。業界をリードする企業が少なく、カスタマイズ化・細分化が進む中、プラットフォーム機能の厚みや深さ、事業領域の網羅性の徹底性が重視されています。中小企業が多く、機能は軽量かつ標準化されており、広範かつ迅速な複製性が重視されています。これにより、大企業が業界知識の主な情報源となり、中小企業が標準化とスケールアップの中心的なチャネルとなることが決定されます。

つまり、中小企業は、産業インターネットを通じた産業クラスターのデジタル再構築に特に適しているのです。普遍的なシェアがどんどん大きくなると、需要がエコロジーを促進し、エコロジーがプラットフォームを促進し、プラットフォーム経済が生まれます。したがって、産業インターネットプラットフォームを通じて産業を再統合するモデルは、地域特色のある産業クラスターのアップグレードに特に適しています。中小企業のビジネスを支える工業製品産業チェーンは、設計、施工、検収といった非標準的なリンクで構成されており、一般的に理解されているような取引ベース、流通ベース、ソーシャルベースのプラットフォームではありません。

産業インターネットプラットフォームは、プラットフォーム経済の強みを活かし、工業製品産業チェーンの欠点を補います。プラットフォームベースの企業にはプロジェクト、ツール、資金があり、中小企業のローカライズされたコミュニティベースおよびグリッドベースの運用サービス ニーズを満たすために、ISV グループおよび地域のエージェント/サービス プロバイダーからの製品とソリューションが必要です。地域代理店/サービスプロバイダーは、断片化されたカバレッジ機能とローカリゼーションの利点、迅速な応答速度、広範な個人的なつながり、サービスの効率性と品質を備えていますが、デジタル機能が不足しており、基礎的な技術サポートが必要です。

ビジネスのつながりが強くなくても、パーソナライズされたニーズは開発者やサービスプロバイダーに任せ、サービスプロバイダーが市場を開拓し、3次、4次エージェントが下がって低コスト、高効率、高品質のチームを形成し、プラットフォーム企業がその背後で技術、ツール、マーケティングサポートを提供するという形（エコシステム）があれば、それはWin-Winのアプローチと言えるでしょう。

需要と供給が閉ループを形成し、需要者とサービス提供者を結び付け、プラットフォームに統合することで、産業チェーンのフロントエンドとバックエンドでの調達、購入、販売、販売前後のワンストップサービスを実現し、私たちが夢見てきた産業インターネットの閉ループが形成されます。産業チェーンのパートナーを統合するだけでなく、生態系を活性化し拡大する効果もあります。

4.インダストリアルインターネット企業は何をするのでしょうか?

中小企業はどのようにして産業用インターネット アプリケーションのテンプレートを迅速に作成できるでしょうか?浙江蘭卓のタン・チャン総経理は、異なる市場主体と特性に基づいて3つのモデルプラットフォームを構築しました。まず、リーディング企業に重点を置き、チェーンリーダーネットワーク型製造コラボレーションプラットフォームを構築し、上流・下流企業のデジタル化を推進します。まず、地域に基づいて、産業脳/産業脳モデルに基づく産業チェーンの連携と共有プラットフォームを構築します。例えば、浙江省のある地域では主にファスナーを生産しており、地区や県レベルの中小企業が共有する品質検査センターと品質トレーサビリティシステムを構築しています。

まず、垂直産業に焦点を当て、産業クラウドプラットフォーム + 政府 + サービスプロバイダーモデルを備えたプラットフォームを構築します。中小企業が集まる地域や業界では、産業用ソフトウェア サービス プロバイダーが徐々に小規模な垂直産業用インターネット プラットフォームへと成長しています。これらのサービスプロバイダーの多くは、特定の業界に20年間深く関わっており、初期段階で企業の課題を解決することはできましたが、規模が小さく、デジタル技術に投資するための人的および資金的リソースが不足しています。 「垂直分野で非常に成功している企業の中には、ハードウェア、ソフトウェア、開発、エンジニアリング サービス全体を含めて従業員が 100 人未満の企業もあります。」 LanZhuo は、従来の業界の小規模プラットフォーム向けに標準化された大規模プラットフォームとオペレーティング システム ベースを提供し、スケーラビリティの問題を解決し、最終的に中小企業を支援します。

中小企業および零細企業は後者の 2 つに属します。 LanZhuo は地域の産業クラスターをカバーすることでコストを削減します。 「少数の事業だけを運営すると、間違いなく損失を被り、ビジネスモデルは持続不可能になる。コストを分担できるように、数百、数千の類似事業を一箇所に集めるなど、事業グループに注力する必要がある」とタン・チャン氏は述べた。中小企業が地域的なカバレッジを実現できる理由は、中国の産業の地理的分布特性によって決まります。各業界の大手企業は全国に点在していますが、中小企業は地域産業集積が特徴です。たとえば、ある市の地区や県の産業は、自動車部品、化粧品、旅行カバンなどがほとんどで、生産プロセスや管理手順が似ており、デジタルニーズも似通った同じ製品を生産しています。

初期段階では、業界のベンチマークとして、業界の典型的な共通機能に重点的に投資します。中期的には、特定の地域や業界向けのAPPを開発し、後期段階では企業向けの標準化を実施します。 「中小企業は大手企業のような重厚で充実した機能を必要としません。管理レベルは基本的に受注-生産計画-在庫-物流であり、プロセスは比較的単純化されています。大企業のソリューションは、中小企業のデジタル化ニーズの70％-80％/コアリンクを満たすことができます。」中小企業が必要とする機能は、ユニバーサルソリューション+カスタマイズモジュール/オプションメニューを通じて、比較的シンプルです。

地区を単位として、共通のニーズと基本的な機能を探るために、広範な調査と相互検証を実施します。 「共通性は自動車の基盤のようなもので、内装はオプションです。」タン・チャン氏は、このモデルを実際に実現するための鍵は、業界の共通性+迅速な標準化の実現方法を模索することにあると強調した。もちろん、産業インターネットプラットフォームの技術、プラットフォームの厚さ、機能の豊富さ、ローコード開発能力、エコシステムの豊かさ、運用インキュベーション能力、さらにはビジネスの価格戦略やサービス戦略も非常に重要です。このモデルは実際には業界内のコンセンサスです。 Huawei Cloud は、標準化されたプラットフォームに基づいてパーソナライゼーションを実現するために必要な時間とコストを最小限に抑え、インダストリアル インターネットの標準コンポーネントを強化して、何千もの業界のビジネス開発者がローコードまたはノーコードのレゴ スタイルで必要なパーソナライズされた産業用アプリケーションを迅速に開発できるようにします。

大規模で包括的なものではなく、正確で専門的なものだけを求める企業もあります。私たちは、テクノロジーの遺伝子に基づき、一か所に根を下ろし、着実に一歩ずつ進み、専門化と革新の隠れたチャンピオンとなることを目指しています。汎用産業インターネット企業は集積・定着し、ソリューションを充実させ、垂直産業インターネット企業はより深く専門化し、独自のスキルを培っています。セグメント化されたアプリケーション企業では、標準化度が高く、顧客数や収益規模の面で拡張しやすい汎用SaaS製品が主に使用されています。このタイプの製品は、企業の一般的なニーズを満たします。汎用性が高く、導入サイクルが短く、顧客サイトですぐに立ち上げることができます。たとえば、Heihu Intelligent Manufacturing は MES システムを直接ターゲットとし、製品化された SaaS アプリケーションを顧客に直接提供し、工場のあらゆるリンクで共同生産を行うためのデジタル製品を提供しています。

中小企業の認識不足と基盤の弱さを考慮して、黒虎は段階的な変革を採用しました。最初のステップは、作業指示書から始めて、生産実行を視覚化することです。中小企業 B はコストに敏感で、できるだけ早く価値を確認する必要があります。作業指示書は、製造リソースの消費から最終完成品の出力まで、生産プロセス全体の重要な情報を結び付けるメインスレッドとして機能します。オフラインの紙文書の流通を作業指示書に置き換え、現場のデータをリアルタイムで収集し、ワンクリックで生産レポートを生成することで、工場は即座に変化を認識できます。その後、工場のあらゆる側面をさらに深く掘り下げていきます。例えば、B社の小規模な上司は営業志向が強いため、黒虎小規模作業指示書には「モバイルファースト」システムが導入されています。すべての作業指示書の進捗状況やリマインダーは携帯電話で確認でき、従業員が何に関心を持っているかを知るためにも使用できます。

2番目のステップは、上流産業と下流産業の調整です。さまざまな業界のさまざまなニーズに応えるために、産業用インターネット プラットフォームと組み合わせられています。リンクやQRコードを共有することで、顧客は生産進捗や品質検査情報など、作業指示の実行に関するリアルタイムの情報を入手でき、情報の流れの障害を効果的に回避し、通信コストを節約し、企業に対する顧客の信頼を高め、メーカーと産業チェーンの上流企業および下流企業間のコラボレーション効率を高めることができます。 XCMG Hanyunも「大企業がイノベーションをリードし、中小企業がそれに追随する」というモデルに賛同している。

XCMG Hanyunは、製品と革新的な技術を基盤として、ほとんどの企業が軽視している人材育成に注力しています。同社は、現在産業インターネットを制限している最大の問題の一つは、複合的な人材の不足であると考えています。 XCMG Hanyunは、中国で産業インターネット分野における最初の1+xトレーニングおよび評価組織であると伝えられています。XCMG Hanyunは、業界の企業、大学、シンクタンク、科学研究機関、地方政府と協力して、「産業インターネットの実装と運用と保守」パイロットカレッジなど、産業インターネット産業カレッジを設立しました。現在、全国に143のパイロットカレッジがあります。

5結論

もちろん、中小企業のデジタル変革はそれほど単純ではありません。コスト要因、製品の標準化レベル、ユーザーエクスペリエンスはすべて重要です。低コストで、実装が容易で、敷居が低く、大規模なプロモーションに適している必要があります。業界標準、産業データ相互作用の共通標準、プラットフォーム標準、APP 標準、およびコンポーネント マイクロサービス。産業企業のユーザー側では、消費習慣を変える必要があります。

製品やサービスの一括購入から年会費やサブスクリプション モデル、プライベート展開の要求からオンライン モデルの受け入れまで、これらはすべてスケーリングに必要な条件です。立法レベルでは、データ取引、データ共有、データ追跡可能性、データセキュリティ、データ権利確認に関する法的問題と技術的手段を改善する必要があります。インダストリアル・インターネットの価値が中小企業に真に利益をもたらすためには、政府レベル、企業レベル、プラットフォームレベルの共同推進が必要です。

国務院が発表した「デジタル経済発展第14次5カ年計画」では、産業インターネットの普及率を2020年に14.7％とすることを提案している。この文書では、2025年には3倍の45％に到達することを要求している。これは、その国の産業の成功に対する期待であり、予見可能な経済計画に基づいた予測でもあります。これは、国が大規模な適用を開始し、雪だるま式に拡大する準備をするという合図です。