[技術的な詳細] 自動化プラットフォームの将来はどうなるのでしょうか? IBM Cloud Pak for Business Automationのコンポーネントを詳しく見る

数十年にわたる開発を経て、工場現場、銀行支店、製油所など、ほとんどの業界で自動化が見られるようになりました。そして、インテリジェントな自動化はまったく新しいレベルに到達します。人工知能 (AI) と自動化が「インテリジェント オートメーション」に融合し、データの分析方法、意思決定の方法、ワークフローやシステム内でのタスクやアクティビティの実行方法など、人間と機械のやり取りの方法を変えています。

今日、私たちはエンタープライズ自動化の時代を迎えており、インテリジェントな自動化を企業全体に拡張して適用しています。企業がより高度な作業を完了するためにインテリジェントな自動化を導入するにつれて、状況は変わり始めており、単純な管理タスクから企業全体にわたる専門的な作業まで、ますます多くのタスクをスマート マシンが引き受けるようになっています。

データソース: IBM Institute for Business Value 調査。

質問: 企業がインテリジェント マシンに実行を許可する最高レベルのタスクを特定します。

IBM Business Value Research Institute の調査データによると、次のことが示されています。

• インテリジェント オートメーションの拡大を計画している経営幹部の 79% は、今後 3 年間で自社の収益成長が競合他社を上回ると予想しています。
• 回答者の75% は、デジタル イニシアチブから最も価値を提供できる領域として顧客体験を挙げています。
• インテリジェント オートメーションの拡大を計画している経営幹部の 90% は、これにより従業員が特定のタスクから解放され、より価値の高い仕事に集中できるようになると述べています。

上記のデータからわかるように、多くの企業が企業全体でインテリジェントなワークフローを構築し、「将来へのロードマップ」を作成し始めています。これは通常、投資したソフトウェアを詳しく調べ、ギャップを分析し、IT ソリューションがビジネス目標をサポートし、将来に適応できるかどうかを判断することを意味します。これには、サプライヤーやビジネス パートナーの長期的な見通しを探すことも含まれます。具体的には、製品の卓越性を維持するためのビジョンと決意があるかどうかです。

IBM Cloud Pak for Business Automation は準備が整っており、将来を見据えた最も厳格な評価を待っています。

IBM Cloud Pak for Business Automation は、オンプレミス、クラウド、ハイブリッド クラウドで使用できる AI および自動化ソリューションを開発するためのプラットフォームを提供します。どちらの投資でも、お客様はインテリジェントなワークフロー、意思決定管理、ロボットによるプロセス自動化と緊密に統合されたクラス最高のコンテンツ管理およびキャプチャ機能を手に入れることができます。また、運用データに基づいて自動化の領域を評価する新しいプロセスマイニングソリューション、新しいアプリを設計するためのローコードアプリビルダー、人やアプリケーションからデータを収集し、組織が作業内容を監視し、より良いビジネス成果を達成するために積極的に調整するための AI 搭載ダッシュボードを提供するビジネスオートメーションインサイトなどのクロスプラットフォーム機能のメリットも得られます。

IBM Cloud Pak for Business Automation は単なる機能の集合体ではなく、以下の設計と導入のためのアプローチを提供します。

• アプリケーションの起動後、エンドユーザーと自動化ソリューションが監視され、継続的な分析により最適化と改善の方法が模索されます。 IBM Cloud Pak for Business Automation に組み込まれている情報管理およびプロセス機能を簡単に見てみましょう。
• IBM は、最近発表された自動ドキュメント処理をはじめ、業界最高評価のキャプチャおよびドキュメント処理ポートフォリオを提供しています。 IBM Datacap は、IBM の主力インテリジェント ドキュメント キャプチャ ソリューションであり、多くの業界ソリューションが IBM ビジネス パートナーによって構築および拡張されています。
• IBM Content Services は、FileNet Content Management (P8) によって確立された優れた伝統を基盤とし、業界で最も安全で堅牢かつスケーラブルなコンテンツ管理プラットフォームを提供します。お客様は、ドキュメント管理、ナレッジ管理、バックオフィス処理、レコード管理、チームコラボレーション、情報ライフサイクルガバナンスなど、さまざまなユースケースで IBM Content Services を活用しています。
• IBM Business Automation Workflow は、IBM の受賞歴のある IBM Business Process Management (BPM) と IBM Case Manager (オンプレミスまたはクラウド) の優れた機能を組み合わせ、人材管理用のダッシュボードを通じて新しい機能を提供します。新しいローコード ワークフロー ツールにより、ビジネス ユーザーはセットアップを簡単に実行でき、数分で新しいワークフローを開始できるようになります。

IBMはRPAベンダーのAutomation Anywhere、UIPath、Blue Prismと統合しており、2020年にはチャットボットとIT自動化で長い歴史を持つ著名なRPAベンダーであるWDG Automationを買収しました。現在、IBM RPA として知られる Cloud Pak for Business Automation の一部となっているこのアプリケーションは、IBM のクライアントとビジネス パートナーによって、バックオフィス処理から AI を活用したチャットボットまで、さまざまなユース ケースを対象とした新しいアプリケーションの作成が開始されています。

問題を解決するためにロボットをいくつか構築する準備ができている場合でも、完全なエンドツーエンドのエンタープライズ アプリケーションを設計、構築、起動する準備ができている場合でも、IBM Cloud Pak for Business Automation は、戦略的にプロセスを自動化し、改善し、ビジネス開発を加速するために人工知能と統合された自動化機能を提供するプラットフォームです。

IBM の詳細については、 http://cloud..com/act/ibm2021q3/cloud#p2 をご覧ください。