スタートアップに適した AI ビジネス モデルを選択するにはどうすればよいでしょうか?

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[51CTO.com クイック翻訳]人工知能技術は企業が行うビジネスにとって非常に価値がありますが、前提条件は適切なビジネスモデルを採用することです。

人工知能は多くの企業の将来を根本的に変えており、多くの企業は人工知能や機械学習などの技術を使用して多くの複雑な問題を解決しています。ただし、AI の潜在的な役割と、それを中心に構築されたビジネス モデルを確実に理解することが重要です。

研究機関の分析によると、人工知能がもたらす多くの利点により、世界の人工知能市場規模は今後6年間で2,670億米ドルに達すると予想されています。しかし、適切なビジネス モデルがなければ、AI テクノロジーを基に構築された最も優れたアイデアであっても失敗する可能性があります。企業が AI を活用して、顧客に製品やサービスを提供しながら、より大きな価値を生み出す方法について説明します。優れたビジネス モデルがなければ、顧客のニーズを理解し、より優れたビジネスを行うことは不可能です。最も先進的な AI テクノロジーであっても、悪いビジネス モデルの影響を補うことはできません。

各企業は自社の状況に応じて異なる収益モデルを選択します。以下では、スタートアップが採用している主なビジネス モデルと、より優れたビジネス モデルを選択して人工知能を統合する方法について説明します。

AI を活用したスタートアップのビジネス モデルを選択する前に知っておくべきこと

スタートアップのビジネス モデルの選択は、利益を生み出すための青写真であり、ビジネスの製品やサービス、ターゲット ユーザー、発生する可能性のある追加費用に関する情報が含まれます。

スタートアップのビジネスプランでは、次の質問に答える必要があります。

• 顧客にとってどのような価値が生み出されるのでしょうか? 一部の企業は AI テクノロジーを使用して多くのサービスを自動化しますが、他の企業はより積極的に関与し、AI を使用してサービスの価値を高める必要があります。
• この価値をどうやって実現するのでしょうか?
• どのように収益を上げますか? 一部の収益化オプションでは、ウェブサイトのトラフィックを増やして電子商取引や広告を通じて収益を上げるなど、AI テクノロジーを使用してスケーラビリティを通じて収益を最大化できます。他の企業は、サービスの品質を向上させるために AI を使用する必要があります。

ビジネス モデルは、ビジネスがどのように収益を生み出すかを説明する収益モデルとは異なることに注意してください。企業には複数の収益源があるかもしれませんが、通常はビジネス プランは 1 つしかないため、AI がどのような役割を果たすのかを知る必要があります。

たとえば、ソーシャル メディア サイト Facebook 社では、ユーザー同士が交流したり広告主と協力したりできるようになっていますが、これがビジネス モデルであり、広告の販売が収益モデルです。 Facebook は人工知能を使用してターゲット顧客に広告を配信し、クリック単価を高く請求します。

Uberを例に挙げてみましょう。 Uber の食品事業部門である Uber Eats は、顧客からの注文を受け付け、配達サービスを提供しています。 Uber が一定の料金を請求し、レストランが別の料金を請求するというのがビジネスモデルです。そして、食べ物の配達に料金を課すことが収益モデルです。人工知能は、人口密度、地元の収入、その他の要因に基づいて適切な価格を決定するのに役立ちます。

最も人気のある「Uber for X」モデル（X は提供可能なサービス）でさえ、すべてのビジネスに機能するわけではありません。

したがって、AI を活用したスタートアップのビジネス モデルを選択する前に、次の点を考慮することが重要です。

ターゲット市場

ビジネス マネージャーは、素晴らしいアイデアを思いついたとき、すぐに製品の開発に取り掛かるべきではありません。自分自身に問いかける必要があります。「誰のために製品/サービスを作るのか?」

例えば、Uber は安価で高品質のタクシーサービスというコンセプトに基づいて作成されましたが、一部の国のタクシー市場では高額なサービスしか提供されておらず、顧客への配慮がほとんどありません。これにより、Uber は業界の競争で優位に立ち、より多くの顧客を獲得することができ、利便性を得られるユーザーはこのサービスを採用することを好むようになります。

Uber のユーザーが増えれば増えるほど、そのサービスは良くなります。たとえば、同社は乗客とドライバーから情報を収集し、ドライバーの支払いを効率化し、不正行為を防止し、エラーを修正します。

潜在顧客

まず、企業は自社の製品やサービスを利用する顧客を把握するために顧客プロファイルを作成する必要があります。調査を通じて、潜在顧客が製品やサービスで解決したい問題を見つけるのが最善です。存在しない問題を解決したり、顧客が支払えない価格を設定したりしても意味がありません。同様に、顧客が他の企業の製品やサービスに満足している場合、その企業の製品やサービスだけを使用するわけではありません。

たとえば、Uber Eats がフードデリバリーサービスを開始する前は、人々は自宅で料理をするか、レストランで外​​食する必要がありました。今では、食事の配達サービスを利用することで、さらに多くの時間とエネルギーを節約する機会が得られます。しかし、すべてのレストランに宅配便業者がいるわけではありません。

したがって、食品市場の潜在的顧客は、時間に追われる従業員、若い親、仕事が忙しく料理や外食をする時間がなく、ファーストフード サービスを好むハイテクに精通したミレニアル世代です。

競合他社

どの業界の企業にも競合相手は存在し、競合相手が誰なのか、競合相手が何を得意としているのか、そして最も重要なのは競合相手が何を間違えているのかを把握することが企業の課題です。

競合他社よりも優れた業績を上げ、顧客獲得を促進するには、優れたサービスを提供することです。企業の顧客が多ければ多いほど、提供するサービスの質も向上するはずです。

収入源

ビジネスの創造性は収入源です。同社が動画共有プラットフォームを運営すれば、広告主から収益を得ることができるだろう。オンラインマーケットプレイスの場合は、販売者に手数料を請求できます。

Amazon は、複数の収入源を持つビジネスの好例です。同社には、オンライン ストア、実店舗、サブスクリプション サービス、AWS クラウド プラットフォームがあります。

スタートアップの収益モデルを選択するには、競合他社を理解し、その収益源を分析する必要があります。

スタートアップに人気の5つのビジネスモデル

企業は 55 を超えるテスト済みのビジネス モデルから選択できます。ソフトウェア作成のガイドとして、次の 5 つのオンデマンド ビジネス モデルを検討してください。

（１）フリーミアムモデル

フリーミアムモデルでは、無料ユーザーと有料ユーザーの 2 種類の顧客が存在し、それぞれに異なるサービスが提供されます。無料ユーザーは基本サービスを無料で利用でき、有料ユーザーは高度な機能にアクセスできます。

フリーミアムは、ゲームスタートアップに最適なビジネスモデルです。ほとんどのゲームでは、プレイ時間が限られているか、より高いレベルにアップグレードする必要があります。通常、ゲーマーはアップグレードごとに 1.99 ドル以下を支払う必要があります。たとえば、Candy Crush Saga はアップグレードを通じて 1 日あたり約 60 万ドルを稼ぎます。

ただし、フリーミアム モデルとサブスクリプション モデルを混同しないでください。広告を見ても問題なければ、YouTube で動画を無料で視聴できます。しかし、Netflix に月額料金を支払わなければ、ユーザーはそこで映画を視聴できません。

（２）サブスクリプションモデル

サブスクリプションベースのモデルは、企業に安定した毎月の収入をもたらします。これは、企業がソフトウェアを販売できる場合、または顧客が複数のオプションを希望している場合に最適なオプションです。

たとえば、Netflix、Amazon Prime、Adobe は、ユーザーに 1 回限りの購入ではなく、毎月のサブスクリプションを提供しています。ユーザーにとっては、Netflix に月額 8.99 ドルを支払う方が、一括で 108 ドルまたは 192 ドルを支払うよりもはるかに簡単です。

さらに、サブスクリプション モデルには企業にとって多くのメリットがあります。翌月の収益を予測し、加入者数を分析し、長期的な事業コストを賄うことができます。しかし、収益を生み出すためには、企業はより広い顧客基盤を持つ必要があります。

（３）ディーラーモデル

この場合、製品を製造していない企業でも、パートナー企業と連携し、自社の製品やサービスをターゲット層に宣伝することで収益を上げることができます。

たとえば、Amazon や eBay はこのように運営されています。個人販売者の場合、純利益は販売価格と商品の購入価格の差額となります。 Amazon は販売者に月額 39.99 ドルの取引手数料を請求します。

（4）広告モデル

企業は、ユーザーに無料のサービスや製品を提供することをベースとした広告モデルを採用しています。企業は魅力的なコンテンツを通じてユーザーを引き付け、視聴者へのアクセスを広告主に販売します。より多くのファンを集めれば集めるほど、利益は増えます。

広告モデルにより、Facebook と Google は巨大なビジネスに成長しました。両社ともユーザーには無料サービスを提供していますが、オンライン広告から収益を得ています。

（５）シェアリングエコノミーモデル

シェアリングエコノミーモデルは、しばしば二面市場と呼ばれます。

Uber はオンデマンド モデルの優れた例です。 Uber プラットフォームは、ドライバーと乗客の間のプロバイダーとして機能します。 Uber はいかなる資産も所有していませんが、同社は所有者と協力して、双方がプラットフォームをうまく利用できる方法を提供しています。

オンデマンド プラットフォームは、ユーザーとサービス プロバイダーに手数料を請求することで収益を生み出します。

• Uber は 25% の手数料を徴収します。
• Lyft は 20% の運賃 + サービス手数料を請求します。
• Airbnb はサービスプロバイダーに 3% の手数料を、ユーザーには 6% ～ 12% の手数料を請求します。

Uber のモデルは多くの現代のサービスの基礎となっています。したがって、企業がレンタカー事業を運営することに決めた場合、Uber のようなアプリを作成することは良い選択肢です。

人工知能は企業に適切なビジネスモデルの選択を要求する

企業は幅広いスタートアップビジネスモデルから選択できます。ただし、複数のモデルを使用したり、新しいビジネス モデルを作成したりすることは常に良い考えです。 Google、Uber、Facebook などの大手テクノロジー企業はいずれもシンプルなビジネス プランからスタートしましたが、現在では複数の収益源を持っています。

原題: スタートアップに最適な AI ビジネス モデルの選択、著者: Kate Orekhova

[51CTOによる翻訳。パートナーサイトに転載する場合は、元の翻訳者と出典を51CTO.comとして明記してください]