無人経済が新たな機会をもたらす

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春節が過ぎ、広州のアパレル工場は「労働者の採用難」という問題に直面した。広州服装村の小さな道では、経営者たちがさまざまな服装のサンプルや看板を掲げ、通りすがりの労働者が工場に入るかどうか決めるのを待っていた。多くの人が「月に1万元以上稼げば問題ない」と叫んでいた。これは最近、広東省広州市海珠区で起こった光景だ。それにもかかわらず、アパレル工場は依然として労働者を採用するのが難しい。多くの管理者は、労働者が上司を選ぶようになったと嘆いており、日給700元の人を採用するのは依然として困難です。現在、注文は不足していませんが、人が不足しています。

近年、珠江デルタ地域では「逆求人潮流」という社会現象が頻繁に発生している。「人材確保困難」の原因は複雑だが、その背後には大きな潮流も反映されている。中国の製造業、特に労働集約型産業は変革に直面しており、より高いレベルに向かって発展する必要がある。

この状況をどう変えるか？疫病情勢によって刺激された「無人企業」と「無人経済」は重要な方向性を提供している。

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実は、無人経済の発展の歴史は1930年代にまで遡ります。1937年、アメリカのコカコーラグループがアメリカのガソリンスタンドや道端にコイン式自動販売機を設置し、無人経済の幕開けとなりました。インターネット技術、特にモバイル決済の急速な発展により、21世紀初頭から2015年にかけて、自動販売機などの無人端末でモバイル決済やインターネット決済（特にAlipayやWeChat）が普及し、ますます多くのビジネス形態が無人化され始めました。 2015年以降、モノのインターネットや人工知能などの技術の総合的な発展により、わが国は無人経済の新たな段階に入りました。感染症の流行により自動化とインテリジェンスの推進が加速し、2020年には無人経済関連企業が1万9000社以上新たに誕生した。

「無人経済」が加速モードに突入

無人レストランでは、ロボットシェフが調理した料理が多くの客を魅了し、無人コーヒーショップの外には待つ客の長い列ができ、2.5平方メートルのガラス張りの部屋からはコーヒーの豊かな香りが漂っていた...これは数日前に上海長寧区で起こった光景だった。

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近年、我が国では無人経済が爆発的な成長を見せ始めており、無人小売、無人工場、無人物流、無人銀行、無人ガソリンスタンドなどの無人経済形態が雨後の筍のように出現しています。非接触型の消費とサービスは人々に大きな利便性をもたらしました。 2020年7月15日、国家発展改革委員会など13部門は「新たなビジネス形態とモデルの健全な発展を支援し、消費市場を活性化し、雇用の拡大を推進することについての意見」を発表し、新技術を基盤とした「無人経済」を発展させ、生産、流通、サービスにおけるコスト削減と効率向上を推進し、無人経済を最前線に押し上げることを提案した。

現実世界では、携帯電話で注文したテイクアウトの食事はロボットが調理していたり​​、ショッピングサイトで厳選したおもちゃは機械が組み立てていたり、毎日通る工場では従業員が出入りしているのを見たことがありません...無人レストラン、無人スーパー、無人宅配、無人工場がどんどん私たちの生活に近づいてきています。

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統計によると、現在中国には無人小売関連企業が16,000社以上、産業用ロボット関連企業が56,000社以上あるという。無人化経済は、従来の経済の人手への依存度の高さを変え、人件費、情報交換コスト、取引コストを削減しながら、私たちの生活に影響を与え、変化させています。

製造業からスマート製造業へ

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精密な温度制御を備えた3次元ベーキング設備、精密センシング計数機と組み合わせスケール、人工知能窒素充填包装システム...放送開始からわずか5分で、視聴回数は10万回を超えました。世界中のネットユーザーは、さまざまな角度からのライブ放送カメラを通じて、あるナッツブランドの透明な工場で、サクサクしておいしいメロンの種とナッツの袋がどのように生産されるかを目撃しました。消費者は「オンライン管理者」として行動し、透明な生産プロセスを完全に把握します。その背後には、スマート工場の急速な発展があります。

上海は昨年、「100以上のベンチマーク無人工場特別行動」を実施し、2022年までに100のベンチマーク無人工場と10のモデルスマート工場を建設することを目指していると発表しました。このプロセスでは、約 10,000 台の新しいロボットが追加され、生産効率が平均 20% 以上向上し、運用コストが平均 20% 以上削減されると予想されています。

上海だけではない。広州にあるあるグループのスマート工場では、200台以上のロボットがロボットアームを振り回して忙しく働いている。蒸発器の生産ラインだけでも作業員が11人から2人に減り、エアコンの発注から出荷までのサイクルは20日以上から9日に短縮された。重慶両江新区にあるスマート工場では、これまでの大勢の人が1,000台以上のロボットに置き換えられ、重要な工程はインテリジェントな生産によって実現され、わずか数人の技術者が画面を通じて工程全体を制御できるようになりました。青島の完全に自動化されたターミナルには無人のコンテナ岸壁クレーンがあり、自律走行車が行き来したり、ロボットがコンテナのロックを外したりする様子が至る所で見られます...

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業界関係者は、人工知能、5Gなどの技術と、それらの産業用ロボット、自動運転、自動積み下ろし、保管への応用により、生産ラインにおける単調で複雑、困難で危険な作業がロボットと人工知能に引き継がれ、生産プロセスのインテリジェント化が可能になり、生産、流通、サービスのコスト削減と効率向上が促進されると指摘した。

工場内での知能化に加え、危険作業ロボットは、危険度の高い産業や過酷な作業環境において、人間に代わって危険を負うこともできます。非鉄金属業界を例にとると、工場や鉱山では事故のリスクが高く、人を機械に置き換えることが急務となっています。工業情報化部は今年5月、上記業界で全工程生産の少人数化、あるいは無人化を推進することを提案し、企業に設備のインテリジェント化改造を促した。自動運転の採掘設備により、作業員は安全上のリスクや過酷な作業環境に耐える必要がなくなります。

農業分野では、新疆ウイグル自治区で約6,000台の無人トラクターと5,000台以上の無人植物保護航空機が農業生産に携わっています。黒龍江省のある農場では、無人田植えを実現し、苗の植え付けがより均一になり、1エーカーあたり16元の人件費を節約しています。無人トラクター、インテリジェント収穫機、インテリジェント除草機、搾乳ロボット、農業自動化および制御システムは、農業生産に大きな影響を与え、スマート農業の発展を促進しました。

「非接触」サービス

小売、ケータリング、エンターテインメント、健康などの消費シーンでは、ショッピングガイド、レジ係、コンサルタント、ウェイター、配達員は必要ありません。インテリジェントテクノロジーに基づいた無人サービスを提供する新しいビジネスモデルが雨後の筍のように次々と生まれています。 「無人経済」はサービス産業でその威力を発揮してきたが、新型コロナウイルス感染症の突発的な流行により、この動きはさらに加速した。

関連機関のデータによると、昨年5月末時点で、中国のドローン関連企業の数は5万5000社を超え、無人小売関連企業の数は1万6000社に達し、無人運転関連企業の数は1万1000社を超えた。昨年1月から5月までに無人小売り関連企業が1,827社新たに設立され、2019年の同時期と比べて37％増加した。

現在、無人運転、無人配達、無人小売、無人ホテル、無人レストラン、無人物流などの新しいビジネスモデルが多くの大中規模都市で導入されています。

上海の国家インテリジェントコネクテッドカー実証実験区の試験道路で、あるタクシー配車アプリの無人運転車が試験運行を開始した。上海のユーザーはアプリを通じてオンラインで登録でき、審査に合格すると、その道路区間で旅行アプリを開き、新たに追加された「未来の旅行」セクションで旅行の出発地と到着地を選択し、自動運転オンライン配車サービスを体験できます。車に乗り込んだ後、乗客は音声で車に指示を出すことができ、車は自動的に走行を開始します。

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無人機器の活用により、物流業界への進出も加速しています。防疫期間中、ある電子商取引プラットフォームは河北省白陽店の近くにドローンルートを構築し、Y3-maxドローンを使用してこれらの村に日用品を配達した。ドローンによる食品や宅配便の配送は、多くの大手物流会社が注目する新たなビジネスモデルになりつつある。

「顔認証」でチェックイン、音声執事がハードウェアを操作、ロボットが食事を運んだり洗濯したり…。ホテル業界では、無人ホテル運営も構想から実践へと進みつつある。フルシーンの本人確認や AI インテリジェンスなどの最先端技術の応用により、ホテルの運営コストが削減されました。

「無人経済」は雇用に影響を与えるか？

無人経済の急速な発展により、レジ係、ウェイター、配達員などの職業は必要なくなります。小売、飲食、娯楽、医療などの消費分野では、ますます多くの人が職を失うのではないかと懸念する人もいます。

「無人経済」の発展が雇用に影響を与えるのではないかという疑念に対して、専門家は、人類史上のあらゆる産業革命と技術革命は、古い仕事の消滅と新しい仕事の創出を伴ってきたと指摘した。「無人経済」の発展は、一部の困難で危険な仕事を減らすかもしれないが、長期的には新たな雇用機会を生み出す可能性がある。

インターネット経済の専門家は、無人経済には巨大な発展空間と潜在力があり、今後ますます顕著になる我が国の人口高齢化と労働人口の減少という問題に対処するための重要な手段でもあると考えています。さらに、質の高い経済発展を達成する上で、無人経済は我が国の経済のさらなる発展にとって重要な支えであり、原動力となります。

無人経済はサービス産業でその威力を発揮してきたが、新型コロナウイルス感染症の突発的な流行により、このプロセスはさらに加速した。一部の大・中規模都市では、インテリジェント技術をベースにした無人配達、無人小売、無人レストラン、無人スタッフなどの新しいビジネスモデルが登場している。

もちろん、一部の専門家は分析の結果、無人経済には幅広い発展の見込みがあると指摘しているが、全体的に見ると、わが国の無人経済はまだ初期段階にあり、この産業がもたらす問題も深刻に受け止める必要がある。

例えば、顔認識によってもたらされる個人のプライバシー問題に直面して、無人経済の情報セキュリティ管理を強化し、無人経済における各種データの情報セキュリティ管理を高め、無人経済の全プロセスに対するプライバシー保護を向上させ、ネットワークセキュリティと機密データ監視のレベルを向上させる必要があります。

また、一部の業界では参入障壁が低いため、競争が乱れている。関係部門は無人経済市場監督体制の整備を加速し、無人経済の事業形態、参入条件、境界をさらに明確にし、無人経済監督モデルを革新し、開放的かつ公平で協調的な監督体制を形成し、関連法規を制定・整備して、ユーザーの正当な権益を守る必要がある。

また、無人経済における新たなビジネスモデルの人材育成も重要であり、関係部門は無人関連技術と人材の蓄積を加速し、データ分析、予測分析、システム最適化など、無人経済における基礎科学研究、技術革新研究、運用保守人材育成を強化する必要がある。

つまり、無人経済の発展には、関連する機能部門と市場経済主体の協調的かつ賢明な協力が必要であり、それによって無人経済の健全な発展が促進されるのです。