ビジネスオートメーション、斗山の市場成功の鍵

ますます激化する競争の中で、どのように効率的に生産するかと問われれば、答えは自動化の助けを借りることです。それは、業界で言うところの自動化装置であれ、企業で言うところの自動化ソフトウェアであれ同じです。

国際大手製造会社の子会社である斗山システムインテグレーション株式会社は、自動化の実践者です。中国の製造業は急速な発展に対応するため、市場の需要により良く対応できるよう複数のITシステムを導入してきました。しかし、煩雑なシステムは新たな問題ももたらし、需要への対応が遅れて市場機会を逃すことも多々ありました。

そのため、斗山（北京）は、成熟し広く使用されている技術であるUiPath RPAを選択し、情報化と自動化されたオフィス業務を実現することで、効率を向上させ、市場の需要に迅速に対応し、激しい市場競争でリードすることを目指しました。

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課題はあり、私たちはそれに正面から立ち向かう必要がある

RPA を導入する前、斗山は多くのビジネス上の問題に直面しており、それぞれの問題がビジネスの進行に直接影響を及ぼしていました。

まず、斗山では社内の情報サイロ化が深刻な問題となっており、その結果、データの流れが悪くなり、部門間のコミュニケーションが妨げられ、各事業部門のプロセスが複雑化していました。

第二に、複数のシステムは機能が複雑で操作が難しく、またソフトウェア機能が重複しているため反復的な作業負荷が増加し、作業効率に影響を及ぼします。

もう 1 つのポイントは、システムが相互に結合されているため、変換には長い時間がかかり、コストがかかり、困難になるということです。

そのため、斗山はUiPath RPAを活用して人件費の圧力をある程度軽減し、既存従業員の業務効率を向上させ、従業員を反復的かつ機械的な作業から解放し、より創造的な仕事にエネルギーを注ぐことを望んでいます。

UiPath RPA システムは、斗山コーポレーションの既存の複数のシステム間の橋渡しとなり、データのインポートとエクスポートを容易にし、ロボットによるデータの初期レビューを完了することで、同社が製造業から「スマート」な製造業へと変革することを可能にします。

RPAはパワーを増強し、より大きな成果を達成します

斗山の見解では、RPA ロボットを製造業に統合できるシナリオは数多くある。

部品表 (BOM) の自動生成のアプリケーションでは、RPA ロボットは BOM で人間の従業員が実行する手順を複製し、変更を迅速に作成して追跡し、企業がコストのかかる人的エラーを回避するのに役立ちます。もう 1 つの例は、物流データの自動化です。輸送管理システムと統合すると、UiPath RPA は製品の輸送を効果的に監視し、メーカーが在庫と配送計画をリアルタイムで追跡し、タスクが時間どおりに完了することを保証できます。さらに、UiPath RPA ロボットはドキュメント処理にも使用できます。発注書の請求書を自動的にスキャンして確認し、承認とアーカイブのために関連部門に請求書を送信できます。

もちろん、製造業では、サプライヤー、顧客、社内従業員間の日常的なコミュニケーションには多くの手作業が必要です。UiPath RPA ロボットは、コミュニケーションにおける一連のクエリ サービスを自動的に完了できるため、カスタマー サービス担当者は面倒な作業から解放され、顧客とサプライヤーの効率的な管理が実現します。

RPA は斗山に具体的にどのような価値をもたらすのでしょうか?在庫見積と入庫在庫監視という 2 つの大きな課題を例に、データを見てみましょう。斗山がRPAシステムを導入して以来、同社のスタッフはロボットを使ってデータを自動的にダウンロードできるだけでなく、データのマッチングと検証も自動的に完了できるようになりました。この作業に費やす時間も年間403時間、つまりわずか16日にまで短縮され、大きな成果が得られています。

同時に、倉庫監視の面では、ロボットはWMSから棚管理情報をダウンロードし、棚に保管されていない書類をチェックし、書類情報に基づいて対応する原材料を見つけ、棚時間偏差値を計算し、最後に関連部門にまとめフィードバックすることで、データの精度が大幅に向上します。

斗山（北京）システム統合有限公司戦略部長の江景華氏は、「RPA自体は会社のオリジナルシステムを変更するものではないため、システム内のオリジナルデータの正確性には影響しません。自動計算やレポート機能と組み合わせることで、機械的で反復的な作業から大量の人的資源を解放し、従業員をより創造的な仕事にエネルギーを注ぐことができるようになります」と結論付けました。

効果的で効果的な斗山の経験を共有

他の製品と比較して、UiPath RPA は導入サイクルが短く、実装が高速です。多くの企業も RPA 実践の道を歩んでいると思います。斗山には RPA 導入に関して共有できる 3 つの大きな経験があります。

まず、企業は1週間以内にPOCテストを実施し、社内へのRPA導入の実現可能性を分析し、導入後の効果を予測することができます。

POC が完了したら、企業内で RPA 自動化テストを開始できます。通常、企業の RPA との互換性を確認するために、5 ～ 6 個のプロセス パイロットを選択することをお勧めします。

その後、自動化生産の範囲を拡大し、アジャイル管理方法を使用して効率を最大化することができます。一般的に、RPAは約10か月で社内で完全に推進できます。また、実際の状況に応じてRPAを会社の独自のシステムと組み合わせて、実際の問題を柔軟に解決することもできます。

インダストリアルインターネット時代の発展に伴い、製造業はフロントエンドからバックエンド、生産から販売、上流から下流まで、インテリジェントで情報ベースのシステムにますます依存するようになりました。RPA はシステムの分離の問題を解決し、従業員の作業効率を向上させます。さらに、UiPath RPA の導入により、従業員はデジタル変革が手の届く範囲にあることを認識し、関連する知識を自発的に学習できるため、企業の学習組織への変革を促進することができます。