ロボティック プロセス オートメーションの 10 大メリット

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) ソリューションは、人間が日常的に実行する多くのタスクを自動化できるソフトウェア ロボットです。ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) の利点は数多くあり、幅広い競争上の優位性をもたらします。ロボティック プロセス オートメーション (RPA) ツールは、主要なビジネス アプリケーションと対話して、日常的なタスクを人間のオペレーターよりも迅速かつ効率的に完了できます。

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ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) の利点により、多額の投資が集まっています。 IT調査会社は、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場が2020年の10億ドルから2024年には50億ドルに成長すると予測しています。

ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) はまだ新興技術ですが、さまざまな種類の人工知能、機械学習、インテリジェント・オートメーションと密接に関連しています。これらの関連技術が発展するにつれて、ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) はそれに応じてより多くのメリットをもたらすようになります。

ロボティックプロセスオートメーション（RPA）の利点

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) の利点は多岐にわたり、自動化および人工知能ソフトウェアの急速な進歩に伴って進化し続けています。

1. 人材のより効率的な活用

ほとんどの企業にとって、これがロボティック プロセス オートメーション (RPA) の最大のメリットです。従業員は多くの日常的で価値の低いタスクから解放されるため、より価値の高いタスクに集中できるようになります。さらに、RPA の自動化ソフトウェア ロボットは効率化するようにプログラムされているため、より日常的なタスクを実行でき、組織の人的資源をさらに活用できます。

2. 顧客との交流の強化

RPA は人間よりも迅速かつ効率的にプロセスを進めることができるため、企業は顧客満足度が大幅に向上する可能性があります。多くの顧客リクエストが自動的に処理されるため、顧客のエクスペリエンスが向上し、ロイヤルティが高まります。

3. 従来のITインフラストラクチャを更新する

RPA ソリューションの助けにより、企業の従来の IT インフラストラクチャ (データ センター、多数のサーバー、ネットワーク展開) は、プログラム可能な RPA ツールがないインフラストラクチャよりも応答性と俊敏性が向上します。したがって、RPA ツールは企業の主なコスト センター (データ インフラストラクチャ) をより効率的にすることができ、RPA プラットフォームのコストを正当化できます。

4. コストを削減する

もちろん、RPA ソリューションには初期費用 (アプリケーションの購入とインストール) と継続的なメンテナンス料金がかかります。さらに、ロボットプロセス自動化 (RPA) システムへのアップグレードには費用が発生する可能性があります。

しかし、RPA ボットのコストは人間の作業員のコストよりもはるかに低いため、RPA によって実現されるコスト削減は莫大なものになる可能性があります。タスクごとに見ると、RPA ツールによって実行されるあらゆる作業は、ビジネスに多大な節約をもたらす可能性があり、ソフトウェア ロボットがより低いコストでより長い時間作業するにつれて、その節約は倍増します。

5. 仮想労働力の拡大

ほとんどの場合、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) を使用すると、人的労力を減らしてより多くの作業を実行できます。ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の「労働力」を導入した後、一部の企業は従業員の雇用を減らすか、少なくとも採用のペースを落とすことを検討するかもしれません。

いずれにせよ、適切に管理された自動化された仮想ワーカーは、労働力を大幅に拡大するでしょう。規模の大きい「従業員」は24時間勤務し、休暇は必要ありません。

6. ワークフロー管理分析の改善

人を監視するための追跡システム（ワークフロー分析など）は数多くありますが、自動化されたロボットプロセスのように人を追跡できるシステムはほとんどありません。

アクティビティとタイムラインの明確なグリッドを確立することができ、RPA ツールの有効性を最も小さなタスクと最小の時間増分まで追跡できます。

さらに、RPA システムのアクティビティと成果を継続的に追跡することで、明確で正確な指標を通じて RPA システムの計画とガバナンスを改善できます。 RPA がよりスマートになるにつれて、機械学習と人工知能が自動化プロセスに組み込まれ、その分析はより洗練されるようになります。ただし、システム (適切に訓練されたデータ サイエンティストがいる) は、完全な権限でパフォーマンスを追跡することができます。

7. 高度なガバナンス

高度なガバナンスを備えた RPA の利点は 2 つあります。

• ロボティック プロセス オートメーション (RPA) システムには、明確なガバナンス システムが適用されます。実際、よく考えられたガバナンス構造を作成することは、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) プラットフォームを効果的に導入するための重要なステップです。
• ロボティックプロセスオートメーション (RPA) ソフトウェアは、より大規模なシステムを管理できます。つまり、システムを継続的にチェック、再チェック、監視することができます。現在、人間がガバナンスを監視しているのと同様に、自動化されたシステムは、現在のガバナンス フレームワークに準拠していないエンタープライズ インフラストラクチャ内のアクティビティを確認し、フラグを立てることができます。

8. スケーラビリティの向上

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) ソリューションは拡張できるように設計されています。いかなる専門家の人間チームも、その活動範囲と競争活動の範囲を自動化ロボットのレベルまで拡大することはできません。スケーラビリティに関して言えば、人間とロボットの 2 つのチームの能力は大きく異なります。

たとえば、自動化されたロボット プロセスのセットを複製してプログラムし、類似しているがわずかに異なるプロセスのセットを完了することができます。複製と再プログラミングは複数回発生する可能性があり、多数のアクティブ システムが生成されます。

さらに、これらのロボティック プロセス オートメーション (RPA) ロボットは、自動化されたプロセスに人工知能と機械学習を組み込むことができるようになり、拡張するための別の方法が提供されます。この文脈では、AI と機械学習は人員に対して指数関数的なスケーラビリティを提供します。

9. セキュリティの向上

完璧なセキュリティを備えたソフトウェア システムはほとんどなく、ハッカーは常に脆弱性を探していますが、ロボットによるプロセス自動化には、経験豊富な人間のチームに比べて明らかな利点があります。

RPA ツールは、ログインを忘れたり、ログアウトを忘れたり、画面上の紙にパスワードを書いたり、アクセス可能なときにシステムにアクセスできないようにしたりすることはありません。何よりも素晴らしいのは、すべてのアクティビティの完全なログ ファイルが存在するため、潜在的に危険なアクティビティはすべて記録されることです。

10. 競合他社より明らかに優れている

RPA が提供するスケーラブルで柔軟性の高い自動化機能を考えると、RPA を導入する企業は、そのようなシステムを持たない競合他社よりもパフォーマンス面で大きな優位性を得ることができます。

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) は、さまざまな重要かつ不可欠なタスクを迅速かつ正確に実行できるため、企業はより機敏になり、困難なタスクをより効率的に完了できるようになります。

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) の業界メリット

ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) を活用している企業には、AT&T、ウォルマート、ドイツ銀行などがあります。明らかに、RPA はさまざまな業界のプロセスを自動化するために使用できます。例えば：

• 金融 – 大手金融機関は、200 人を超える従業員の業務を実行するためにロボティック プロセス オートメーション (RPA) ロボットを導入し、コストを 3 分の 2 削減しました。
• 保険 – 保険業界の作業負荷の大部分は、請求処理のためのロボティック プロセス オートメーション (RPA) を通じて処理されています。こうした作業の一部には人間による意思決定が必要ですが、ロボットによるプロセス自動化 (RPA) ツールを使用すれば、反復的な作業の多くをスピードアップできます。
• サプライ チェーン - RPA は非常に小規模なソリューションから大規模なマルチポイント ソリューションまで拡張できるため、国内または国際的なサプライ チェーンなどの大規模で頻繁に変更される論理システム全体に拡張するのに適しています。
• ヘルスケア – 最新の患者データに対する幅広いニーズを考慮すると、ロボット プロセス オートメーション (RPA) の機能により、あるシステムから別のシステムにデータを転送することで、手作業の量を大幅に削減できます。

ロボティックプロセスオートメーション（RPA）の欠点

この新しい技術であるロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）に限界を感じているテクノロジー業界の専門家は、RPA は単独では機能できないと指摘しています。つまり、RPA ソリューションは、慎重に計画された全体的な AI イニシアチブの一部である必要があります。

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) の多くのメリットを真に享受するには、組織は適切な管理、慎重な計画、適切に構造化された設計を採用する必要があります。設計のこの重要な部分は、この新興技術のまだ初期段階にあります。

たとえば、エンタープライズ規模の AI システムは、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) ソリューションの構造とメンテナンスに関する情報を提供し、ガイドします。専門家は、ロボットによるプロセス自動化（RPA）システムは、より大規模な人工知能システムと組み合わせて使用​​されなければ、その限界により価値が下がると述べている。実際、場合によっては、新しい RPA ソリューションを構築するとコストがかかり、複雑になります。

AI と機械学習の自動化技術が完全に主流となることを見据えると、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) は、そのプログラム可能性によって AI システムを真の競争上の優位性に変える重要な「インテリジェント フォース」になる可能性があります。