人工知能はデジタルマーケティング革命において否定できないトレンドとなっている

人工知能 (AI) は、現在、デジタル マーケティング革命における否定できないトレンドとなっています。人々は AI がどのように機能するかを理解する必要があります。

デジタル マーケティングの世界は常に変化しており、毎日新しいトレンドが生まれています。インターネット マーケティングでは、さまざまな方法と原則が導入され続けています。しかし、人工知能の応用は、デジタル マーケティングの状況に大きな変化をもたらすでしょう。

多くのデジタルマーケティング担当者は、AI が商取引の将来において重要な役割を果たすと考えています。これは決してニッチな分野ではありません。調査会社ガートナーの調査によると、2020年までに30%の企業が1つ以上の販売機能で人工知能技術を使用する予定だという。

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人工知能とデジタルマーケティング

現代のコンピュータ システムは、本質的に自ら学習し適応できるソフトウェア、つまり人工知能を作成することができます。プロセスには以下が含まれます。

• 認知プロセス - 基準を使用して結果を予測します。
• 統計的調達 - 入力情報またはデータの使用に依存するステートメント。
• 自己修正 – 結果が不正確な場合は、方法を変更できます。

基本的に、人工知能には 2 つの種類があります。

• 強力な AI – 与えられたあらゆる問題に適応し、幅広いタスクを処理する可能性を秘めています。
• 限定的または弱い AI - 限られた数の単純な事前にプログラムされたタスクを通じてアクションを決定することを目的としています。 Apple の Siri は、このタイプの人工知能の完璧な例です。

過去数年間、デジタルマーケティング担当者は、AI テクノロジーをマーケティング戦略に適用することに自信がありませんでした。しかし、現在では Spotify や Amazon など、マーケティング計画に AI を取り入れて成功している企業がいくつかあります。 Amazon は人工知能を応用し、過去の取引、閲覧、検索に基づいて潜在的な購入者に関連性の高い商品を表示しています。このアプローチにより、顧客の返品率が向上し、顧客が迅速に購入するよう促されることが実証されています。オンライン マーケティングの構成要素の 1 つとして、人工知能は投資する価値のあるプロジェクトになりました。

AI テクノロジーは企業のデジタル マーケティングの取り組みを大幅に改善できますが、成功するには専門家の支援と従来のデジタル マーケティング手法が必要です。 AI ソリューションは通常、大企業が社内で構築するため、これにより PRable のような企業は、高品質のコンテンツ マーケティング サービス、SEO、マーケティング コンサルティングを提供して繁栄することができました。

人工知能がオンラインマーケティングに革命を起こす

ご存知のとおり、AI にはデータを収集し、分析し、適切なタイミングで適用する機能があります。この可能性は、デジタル マーケティングの世界では非常に価値があります。そのため、データに基づいた意思決定を行うために、ますます多くのマーケティング担当者が人工知能技術に頼るようになっています。

人工知能には多くの利点があります。企業が新規顧客にリーチしやすくなるだけでなく、既存の顧客エンゲージメント モデルを自動化することも容易になります。ある調査によると、2020 年までに、企業と顧客のやり取りの 85% は人間が介在しなくなると予想されています。人工知能技術が顧客サービスの問い合わせに対応します。

データを収集して分析する

顧客関係管理は、企業の一般的なビジネス戦略の 1 つです。顧客に関する情報を収集することで、企業は顧客に優しい取り組みを導入できます。たとえば、ビッグデータ、人工知能、顧客関係管理を組み合わせることで、さまざまなプラットフォームから収集された顧客データの速度を高めることができます。これにより、企業は顧客のニーズを特定し、データ予測に基づいてマーケティング キャンペーンを実行し、成功と ROI を最大化できます。

顧客へのリアルタイムサポート

すべての顧客は、より良いサービスと迅速な対応を期待しています。これが、今日、企業が AI チャットボットを頻繁に使用する理由です。これらは、作業者が顧客とリアルタイムで会話しているような印象を与える独自の自動化ツールとして使用できます。人工知能は、この利点を提供する最適なテクノロジーです。

これらのチャットボットは、注文を追跡および履行しながら、必要な顧客の問い合わせに応答する可能性があります。企業が Facebook に企業ページを作成すると、このチャットボット機能を無料で利用できます。企業は実際のスタッフを雇用しなくても、より優れた顧客サービス基準を提供できます。これらのボットは 24 時間 365 日アクティブであり、チャットの待ち時間を短縮して顧客エクスペリエンスを向上させます。

今後も様々な分野でのAIの応用が拡大していくでしょう。その結果、企業やマーケティング担当者は顧客のニーズや期待についてより深い洞察を得ることができます。

人工知能技術を使用したウェブサイト構築ソフトウェア

オンライン マーケティングの世界では、AI は Web サイトの設計方法を簡素化するのに役立ち、Web サイトに関する技術的な知識がほとんどまたはまったくないユーザーでも美しい Web サイトを構築できるようになります。このカテゴリーで最もよく知られている製品は、ユーザーにいくつかの質問をしてウェブサイトを作成する Wix の ADI (Artificial Design Intelligence) です。しかし、これが唯一の選択肢ではなく、Grid など、他の多くのプロジェクトが市場に登場しています。データとインタラクションを分析して企業のウェブサイトを作成できます。ただし、企業は依然としてコンテンツに取り組む必要があり、AI テクノロジーが Web サイトのページ、コンテンツ ブロック、および色を処理します。

AIで広告を改善する

マーケティング プログラムを成功させるには、ターゲット ユーザーとコンタクトを取ることが重要な前提条件となります。企業は、AI テクノロジーを使用することでオンライン マーケティング キャンペーンをより簡単に処理できることに気づき始めています。このテクノロジーは情報を収集するだけでなく、潜在顧客の行動を予測します。正確なデータがあれば、企業はターゲット ユーザーの好みに基づいて、より優れた広告を作成できます。これを市場調査、A/B テスト、フォーカス グループと組み合わせると、パフォーマンスが非常に優れたキャンペーンを作成できる可能性が高くなります。

人工知能はデジタルマーケティング業界に大きな影響を与えている

人工知能は、ブランドやビジネスを宣伝するために使用できる素晴らしいテクノロジーです。 AI テクノロジーをデータ分析、顧客とのやり取り、キャンペーン開​​発に適用することで、企業はマーケティング戦略をより効果的にすることができます。自動化の次の進化はすでにデジタル マーケティングの状況に混乱をもたらしています。そのため、企業は AI テクノロジーの導入を検討し、可能な限りその利点を活用することが重要です。