JD.com は今後 10 年間で従業員の 50% を解雇するでしょうか?ジャック・マー氏も人工知能が仕事を奪うことについて言及している

最近、劉強東氏は、今後10年間でJD.comの従業員数を現在の16万人から8万人に減らし、1人当たりの労働時間を1日2～3時間に抑え、「無人企業」を全面的に実現し、AI技術で伝統的な管理・サービス方式を覆すと公に発表した。ジャック・マー氏も少し前に人工知能と雇用危機の問題について語っていたことは注目に値する。同じ問題に対する二人の大物の意見の違いは何だろうか？

ジャック・マー氏は少し前の独占インタビューで、人工知能は単なるプログラムとデータであり、人間は意欲と創造性があり、恐れるものは何もないと語ったと伝えられている。この点について、ネットユーザーの間ではさまざまな意見がある。ジャック・マーは人工知能を理解しておらず、「AIが仕事を奪う」という一般人の懸念を理解していないと考える人もいる。

しかし、ジャック・マーは実は他の機会にも何度もこの問題について語っており、彼の見解は劉強東の「将来、人間の仕事の多くが人工知能や自動化機械に置き換えられ、多くの人が失業や解雇の問題に直面するだろう」という見解とほぼ同じである。しかし彼はまた、コンピューターと人工知能の技術は急速に発展しているものの、人工知能とロボットが人間に取って代わることは決してないだろうとも述べた。

電子商取引業界の両トップは人工知能について楽観的だが、これは将来の雇用問題に関して多くの懸念を引き起こしている。実は、現在JD.comの従業員数は合計16万人。JD.comの日々の業務を支えているのは、この膨大な数の従業員たちだ。この「無人化」の裏には、社会的に大きなインパクトを与える人事異動がある。一部のネットユーザーは、「無人」という概念は本質的に反人間的であると主張している。

Operator World Network の編集者の意見では、技術革新の波に抵抗するのは難しいが、新しい技術は新しい雇用機会も生み出すだろう。劉強東氏の50％レイオフや、将来「多くの人が失業し、解雇される」というジャック・マー氏の予測は現実になりつつあるかもしれないが、経営者たちは心配していないわけではない。結局のところ、ネットユーザーのコメントには理由がないわけではない。「雇用を促進することによってのみ、消費の潜在力がある」