OpenAI COO: AIが一夜にしてビジネスに大きな変化をもたらすとは期待しない

12月5日、OpenAIは企業ユーザーの開拓に力を入れているものの、同社の幹部の一部は、この技術がすぐにビジネスを変えるとは期待しないよう注意を促した。

OpenAIの最高執行責任者ブラッド・ライトキャップ氏はCNBCとのインタビューで、人工知能の最も過大評価されている部分の一つは「一挙に大きなビジネスの変化をもたらす」ことができることだと語った。ライトキャップ氏は、ビジネスが苦戦しているときに、多くの企業が生成型 AI が多くの問題を解決し、コストを削減し、成長をもたらすことを期待して OpenAI にアプローチしたと指摘しています。同氏は、AIにはさらなる改善の余地があるものの、「これらの問題を完全に解決する単一のAI技術は存在しないだろう」とし、AI技術はまだ初期段階にあると述べた。 AIはまだ実験段階にあり、主要なツールやアプリケーションの一部にはなっていないと付け加えた。

IT Homeは、OpenAIが以前、人気のChatGPTのエンタープライズ版をリリースし、独自の機密データを保護したい企業向けに、より優れた保護機能と、モデルの微調整オプションをさらに充実させることを約束していることに注目した。ライトキャップ社は、ChatGPT Enterprise Editionを多くの企業に調整し、導入する作業を継続中だと述べた。

消費者や企業は生成 AI の可能性を認識しており、偶発的なデータ漏洩に対する懸念から、OpenAI、Microsoft、Amazon などの開発者は、エンタープライズ向けの生成 AI モデルのバージョンをリリースしました。

AIを早期に導入した企業では、AIによって仕事があまり楽にならないと不満を言う従業員もいました。モルガン・スタンレーの従業員は、同行がOpenAIと提携して構築したチャットボットが、資産管理担当者という本来のターゲット層に使われていないと不満を漏らした。その理由は、人々が情報を得るために生身の人間に電話することを好むためだと、The Informationの新しいレポートは伝えている。

ニュース業界でも、出版社はAIを使ってニュース記事を生成し、より少ない費用でより多くのコンテンツを制作しようと試みてきたが、無神経で愚かで不正確な記事がいくつか登場したことを受けて、一部の企業は計画を遅らせている。