スマートテクノロジーが現代のビジネス運営を強化する7つの方法

スマート テクノロジーは、あらゆる業界の企業に無限のチャンスをもたらします。小さな変更でも、企業を完全に近代化することができます。ここでは、スマート テクノロジーが現代のビジネス運営を強化する 7 つの方法を紹介します。

1. 生産性の向上

多くの企業がリモートワークに移行するにつれて、効率性を維持することが重要になります。在宅勤務には、特有の注意散漫や課題が伴います。従業員は給料をもらうと、家事をしたりソーシャル ネットワーキング サイトを閲覧したりする傾向が強くなる場合があります。現代の企業は、スマートテクノロジーを活用して業務を円滑に進めることができます。

テクノロジー アプリケーションにより、完全なリモート環境やハイブリッド環境における作業者の生産性が向上しました。たとえば、出勤追跡ソフトウェアを考えてみましょう。企業はこれを活用することで、上司がいなくても従業員が順調に仕事を進められるよう確保できます。彼らのやりとりを監視し、軌道に乗せます。また、両者が目標を設定するのに役立つ主要業績評価指標も提供します。

現代の企業のほとんどはハイブリッド環境へと移行しているため、移行を容易にする何かが必要です。リモートワークには、従業員がチームの他のメンバーとつながりを保ち、上司がシステムのセキュリティを確保できるスマートなテクノロジーが必要です。

2. データ損失を防ぐ

スマート テクノロジーがビジネス運営を改善できる最も優れた方法の 1 つは、データ損失を防ぐことです。複数のストレージ プラットフォームを使用している場合でも、組織は破損または失われた情報に対処する必要があることがよくあります。クラウド移行中の事故からシステムの過負荷まで、あらゆることが原因となる可能性があります。幸いなことに、スマートテクノロジーを活用して一貫したパフォーマンスを維持することができます。

企業はさまざまな理由で重要な情報を失う可能性があります。たとえば、予期しない停電により、データが損傷したり破壊されたりすることがよくあります。 2022年には、停電の60%以上が少なくとも10万ドルの損失を引き起こし、2019年から約40%増加しました。スマート ジェネレーターや自動バックアップ ソフトウェアは、停電をほぼ瞬時に検出して貴重な資産を保護し、ダウンタイムを短縮して総節約額を増やすこともできます。

3. 洞察力を提供する

多くの企業がデジタル変革を通じて成果を達成したいと考えています。多くのインテリジェント テクノロジーは大量のデータを迅速に分析できるため、ほとんどの操作に重要な洞察を提供できます。たとえば、ビッグデータ プラットフォームは、企業が入力したいあらゆる詳細情報を保存および処理できます。これには、履歴、マーケティング、販売、管理データセットが含まれます。

購入統計を収集して分析することもできるため、企業は支出パターンを把握できるようになります。これを活用して支出習慣を見直し、貯蓄を増やすことができます。さらに、それをマーケティングの意思決定に適用することもできます。本質的には、データ駆動型分析を使用して予測モデルとして機能します。誰も未来を予測することはできませんが、スマートテクノロジーを使用して未来を予測することはできます。

4. 管理の改善

どのようなビジネスでも適切に管理するには多大な労力と時間が必要なので、プロセスを合理化することが不可欠です。幸いなことに、技術の進歩が私たちを救いました。彼らは、上司がより重要なことに集中できるように、反復的で退屈なタスクを処理します。たとえば、顧客関係管理 (CRM) プラットフォームは、さまざまな管理タスクを処理することでビジネス運営を改善するインテリジェント テクノロジーです。

本質的には、企業の現在の顧客および潜在的顧客とのやり取りを監視および制御します。私たちの目標は、成長を促進するために彼らの行動を正確に記述することです。顧客との関係性についてデータに基づいた洞察を提供できるため、ターゲットを絞ったマーケティングをパーソナライズし、より良い消費者体験を実現できます。

スマートテクノロジーはコンバージョンと売上を増やす可能性を秘めていますが、その最終的なメリットは管理の改善にあります。人間が行う管理タスクを革新またはサポートするテクノロジーは、変化の速い業界では非常に重要であり、企業はこれを活用してビジネス運営を迅速に強化することができます。

5. プロセスを簡素化する

スマート テクノロジーがビジネス運営を改善できる最良の方法の 1 つは、自動化です。面倒な組織プロセスをスピードアップできるサービスやソフトウェアは数多くありますが、その中でも人工知能 (AI) は最も優れたものの 1 つです。使い方は簡単で、汎用性が高いためシームレスな統合が可能です。

AI は大量の入力データを人間の介入なしに迅速に分析できます。自動実行できるため、従業員の時間を大幅に節約できます。たとえば、IBM はほとんどのワークフローに AI を組み込み、400 万時間以上の作業を節約しました。

ほぼ無制限の機能を備えているため、企業は基本的に好きなだけ使用できます。たとえば、人事チームの採用業務や倉庫の補充プロセスにこれを組み込むことができ、その独自の機能により、あらゆるワークフローを迅速に変革できます。

6. コラボレーションを強化する

標準化は多くの企業にとって大きな悩みの種であり、だからこそスマートテクノロジーの助けが必要なのです。他のビジネス機能とシームレスに統合されるプラットフォームまたはソフトウェアがあれば、全体的な運用を大幅に強化できます。本質的には、システム、部門、またはパートナー間のやり取りを規制します。

企業にとって最適なソリューションは業界によって異なりますが、ほとんどの企業は物流サポートの恩恵を受けることができます。たとえば、サプライ チェーン管理ソフトウェアを使用すると、サプライヤーと販売業者間の連携が改善され、最終的には全体的な節約とパフォーマンスが向上します。これにより、このような複雑なプロセスにとって非常に重要なコミュニケーション チャネルが改善されます。

7. 顧客関係を改善する

顧客関係を強化することは、スマート テクノロジーによってビジネス運営を改善できる最良の方法の 1 つです。これらはほとんどのビジネスにとって不可欠なものなので、強化することは非常に有益です。消費者の生活を楽にするためのツールは、消費者の評判や売上を向上させることさえできます。

企業は、小さな変更を加えるだけで大​​きな効果を得ることができます。たとえば、コール センター組織では、プロセスを合理化し、従業員と顧客の関係を改善するために自動化ソフトウェアを導入しました。これを準備するために、コンピューター システムを何千もの過去のやり取りに基づいてトレーニングしました。フォームを事前入力したり、提案を行ったり、スタッフが申請書を記入するのをサポートしたりできます。彼らの役割は文書作成と承認プロセスを中心に展開されるため、多くの時間を節約できます。

消費者対応を担当する従業員は、通常、日常業務にかなりの時間を費やします。彼らのエネルギーは直接的なやりとりに費やしたほうがずっと有効です。企業は自動化ソフトウェアやチャットボットなどのスマートテクノロジーを導入して、取引を容易にすることができます。顧客は迅速かつ個別の対応を喜んで受け取ってくれるでしょうし、従業員は余った自由時間を喜んでくれるでしょう。

スマートテクノロジーがビジネスオペレーションを強化

スマートテクノロジーは業界全体でビジネス運営を改善してきました。デジタル時代はすべての人の行動様式を変えました。 AI を使用すると、何千人もの顧客と同時に会話したり、購入パターンを分析して顧客の支出行動を予測したり、データ損失防止ソフトウェアで最も貴重な資産を保護したりすることができます。選択肢はほぼ無限です。