アマゾンが新しいAIツールを発表、数千の企業がBedrockを試すよう呼びかけ

アマゾンの幹部は7月27日、クラウドコンピューティング部門が人工知能サービス「ベッドロック」を試す顧客を数千人に増やしており、同社は人工知能という重要分野でマイクロソフトやグーグルと競争していると語った。

アマゾンは水曜日、より会話的な顧客サービスチャットボットを構築するためのプログラム、自然言語処理のスタートアップ企業Cohereの技術へのアクセス、患者の診察後に臨床記録を作成するヘルスケアシステムなど、いくつかの新しいAIツールも発表した。

ソニー、ライアンエアー、サンライフなどの組織は、ベッドロックのサービスを試験的に導入している。アマゾンの副社長スワミ・シヴァスブラマニアン氏によると、このサービスは4月にリリースされ、企業がさまざまなAIモデルを使用してアプリケーションを作成できるようになるという。この生成技術は、必要に応じて新しいテキスト、画像、その他のコンテンツを生成できます。

「私たちの使命は、すべての企業を AI 企業にすることです」とシバスブラマニアン氏は語った。Amazon Bedrock は、幅広い注目を集める AI 技術を開発または普及させてきた 2 つのクラウド コンピューティング競合企業、Google と Microsoft への対抗策である。 Microsoft は、ChatGPT や GPT-4 などの AI モデルを開発したスタートアップ企業 OpenAI にも投資しています。

アマゾンは、これまで公表されていなかった数千人のベッドロック顧客に関する情報を公開し、同社の取り組みが注目を集めていることを示唆した。

アマゾンは、AnthropicやStability AIなどの新興企業の最新技術の提供も含め、競合他社よりも幅広い人工知能モデルを提供してビジネスを獲得したいと考えている。アマゾンは、最も高い収益を誇るクラウドサービスプロバイダーとして、アマゾンAWSはすでに大量の顧客データをホストしており、それが同社のビジネスにも有利に働いていると強調した。

シバスブラマニアン氏は、アマゾン・ベッドロックは「間もなく」すべての顧客に提供される予定だと述べたが、具体的なスケジュールについては明らかにせず、まずはコスト配分や企業統制などの問題を解決する必要があると付け加えた。

業界全体としては、依然として AI のコストに取り組んでいます。マイクロソフトは火曜日、人工知能（AI）をサポートするデータセンターを建設し、他のクラウドコンピューティング企業とエヌビディアのチップをめぐって競争するなか、四半期の設備投資が少なくとも2016年度以降で過去最高を記録したと決算を発表した。

アマゾンはAIに関心を持つ企業にチップへのアクセス期限を設けているのかとの質問に対し、シバスブラマニアン氏は「アップグレードのスケジュールを確実に把握できるよう、彼らと協力している」と答えた。同時にアマゾンは、効率性向上のため、エヌビディアのチップをベースにしたAIトレーニング技術の利用を拡大している。

Amazon はまた、Agents for Bedrock も立ち上げました。これにより、企業はタスクを実行し、独自のデータに基づいてよりパーソナライズされた回答を提供できるチャットボットを作成できます。

たとえば、航空会社は、顧客の希望価格、目的地、座席の要件に基づいて旅行者のフライトを予約できるチャットボットを作成できます。この種のビジネスの商業的可能性は最近シリコンバレーで注目を集めています。

アマゾンはヘルスケア業界にも特に呼びかけを行った。同社は、ソフトウェアベンダーが医師と患者の間の会話を書き起こし、分析するためのアプリケーションを構築できる「AWS HealthScribe」というサービスの開始を発表した。

3M の部門は、臨床文書の記録を迅速化するためにこのサービスを利用する予定だと言われている。