IDC: アジア太平洋地域のAI支出は大幅に増加、銀行業界がAIに最も投資

IDC の最新の世界人工知能支出ガイドによると、アジア太平洋地域 (日本を除く) の AI システムへの支出は、2022 年の 176 億ドルから 2025 年には約 320 億ドルに増加する見込みです。企業は、顧客に関する洞察の向上、従業員の効率性の向上、意思決定の迅速化を通じて競争上の優位性を獲得するために、人工知能 (AI) に投資しています。 IDC は、2020 年から 2025 年にかけての年間複合成長率 (CAGR) が 25.2% になると予測しています。

「パンデミックによって引き起こされた変化の多くは今後も続くでしょう。リモートや非接触でのエンゲージメントなど、AIの実際の使用事例は今後も勢いを増していくと予想しています」とIDCアジア太平洋地域のコグニティブコンピューティング/人工知能担当アソシエイトリサーチディレクターのジェシー・ダンチン・カイ氏は述べた。「長期的には、AIソリューションに関連するリスク要因の管理に関する明確なガイドラインにより、調達組織の信頼度がさらに高まるでしょう。」

今後 5 年間、銀行業は AI ソリューションに最も多くの投資を行う垂直産業であり続けるでしょう。銀行業界にとって、強化された脅威インテリジェンスと不正分析アプリケーションを通じてリスクを軽減するために AI に投資することが重要です。州政府/地方政府は、主に公共の安全と緊急対応、脅威インテリジェンスと予防システムの強化の分野で、AI ソリューションに 2 番目に多く支出しています。 2番目に大きな業界は専門サービス業界で、CAGRは26.6%で、顧客サービスエージェントの強化と顧客の問題解決の支援に重点を置いています。インテリジェントなビジネス イノベーションと自動化は、複雑で反復的なビジネス タスクを最適化および簡素化し、組織の意思決定をサポートするために使用されます。

「企業は、AI の信頼性、堅牢性、倫理的使用に関する政府規制の増加に対処する必要がある」と、IDC の IT 支出ガイド、顧客インサイト、分析担当シニア マーケット アナリストの Vinayaka Venkatesh 氏は語る。「金融サービス、ホスピタリティ、旅行などの顧客対応産業が、最初に政府の規制の矢面に立つことになるだろう。」

AI の上位 5 つのユースケースの合計規模は 61 億ドルで、AI 支出全体の 34.5% を占め、2025 年までに 108 億ドルに増加すると予想されています。拡張されたカスタマー サービス エージェント、販売プロセスの推奨事項と強化、スマートなビジネス イノベーション、自動化ソリューションへの投資は、すべての業界で一般的です。これらのソリューションにより、組織は意思決定時間を短縮しながら、より優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようになるためです。州政府および地方自治体の AI 支出の 64.3% 以上は、新たな脅威に対処し、緊急時または災害時の計画と対応を改善するための公共安全および緊急対応ソリューションに充てられています。同様に、銀行、金融サービス、保険 (BSFI) 部門における AI 支出の 25% は、不正な取引や異常を検出するための不正分析および調査 AI ソリューションに費やされることになります。

ハードウェアはトップの技術であり、AI支出の49.8%以上を占めています。最大の投資分野はサーバーであり、総支出の84%以上を占め、残りはストレージに使用されています。ソフトウェアは 2 番目に多いテクノロジーであり、AI 支出の 31% を占めています。そのうち、AI ソフトウェア支出の 71% は AI アプリケーションと AI プラットフォームに使用されています。さらに、AI サービス支出の成長が最も速く、5 年間の年平均成長率は 34.3% でした。