AI消費動向予測について

インターネット データ センターの最新の消費者ガイド分析によると、2021 年から 2025 年の期間の複合年間成長率は 26.0% になると予測されています。インターナショナル・データ・コーポレーションが発表した最新の「世界の人工知能消費ガイド」では、米国が世界の人工知能消費の半分以上を占めており、米国の全19産業における人工知能消費の成長率は20％以上に達すると述べられており、2025年までに米国の人工知能ソリューションの消費はより高いレベルに達することを意味しています。

AI の消費量で見ると、米国では小売業が最大の産業となり、銀行業は 2 番目に大きな産業となるでしょう。 2025年までに、これら2つの業界は米国のAI支出総額の約28％を占め、米国の総支出額の約200億ドルを占めることになります。消費者ガイドは、AI消費の成長が最も速い業界は専門サービス、メディア、証券、投資サービスであり、これらの業界の年間複合成長率は30％を超えると指摘しています。

小売業において、最も多くの投資が行われる AI の使用事例は、拡張顧客サービス エージェント、専門ショッピング アドバイザー、および製品推奨です。これら 2 つのユースケースは、業界の AI 支出のほぼ 40% を占めています。消費者ガイドのデータ分析によると、消費者が実店舗での買い物からオンラインショッピングに移行したことで、小売業界での人工知能の導入が大きく促進され、銀行業界での人工知能の消費は、顧客サービス、業務、セキュリティなど、複数の機能領域に拡大するだろう。

総支出ガイドの 30 の AI ユースケースの中で、強化された顧客サービス エージェントと販売プロセスの推奨、および強化された支出が依然として最も人気があり、これら 2 つのユースケースは 2025 年に AI 支出全体の 20% 以上を占めることになります。

成長の面では、公共の安全と緊急対応は5年間で30％以上のCAGRを達成する一方、IT最適化は2025年に29.7％のCAGRで3番目に大きなAIユースケースとなるでしょう。

グローバル人工知能支出ガイドは、非構造化情報の分析、整理、アクセス、コンサルティング サービスの提供のためのさまざまなテクノロジーへの支出に基づいて見積もりを提供します。消費者ガイドでは、9 つ​​の地域と 32 か国における 19 の業界にわたる 30 のユースケースに関するデータを提供することで、AI の機会を定量化しています。 AI を使用することで得られる最大の潜在的なメリットは、新しいビジネスを開発し、新しいビジネス モデルを構築できることです。ビジネスの未来は人工知能であり、この機会をつかむことができる企業がすぐに新たな巨人になるかもしれません。