デジタル時代においてヘルスケアサービスをより良くサポートするにはどうすればよいでしょうか?

アルカテル・ルーセント・エンタープライズの英国ヘルスケア部門責任者であるニール・ハンフリー氏が、デジタル時代におけるヘルスケアの提供方法がどのように再定義されているかについて語ります...

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NHS のような医療提供者は大きな変化を遂げており、現在では患者の治療過程のあらゆる段階で継続的なケアを提供することが求められています。したがって、ケア経路の最適化がこれまで以上に重要になっています。

この変化に対応するため、病院は根本的なデジタル変革を進め、モノのインターネット (IoT) と人工知能 (AI) の世界に突入しており、その成功には接続性が極めて重要になります。

ネットワーク接続により、医療提供者はテクノロジーと運用のサイロを打破し、安全で、思いやりがあり、便利で、コスト効率が高く、アクセスしやすい方法で、より良い成果を提供できるようになります。

ヘルスケアの明るい未来

医療技術の進歩により、より高いパフォーマンス、より優れたセキュリティ、柔軟なデバイス管理を可能にするネットワークのアップグレードの必要性が高まっています。これには、MRI スキャンや画像をモバイル デバイスにリアルタイムで送信し、患者の診断と治療を支援する超高解像度の画像を提供する接続された医療機器が含まれます。

したがって、未来は明るいですが、大きな課題も伴います。現在のインフラストラクチャは、安全で堅牢、高性能なミッションクリティカルなネットワークを提供するにはもはや不十分です。自動化と統合アクセスが成功の鍵となります。

病院のデータ ネットワークは、より迅速で安全な診断を可能にし、優れた患者ケアと改善された治療成果をもたらす情報、アプリケーション、IoT 接続を提供するために、これまで以上に重要になっています。これらの複数のサービスにはそれぞれ、優先順位付けと定義されたサービス レベルが必要です。したがって、ネットワーク管理者が日常の管理に気を取られることなく重要なタスクに集中できるようにするには、自動化された管理、統合されたアクセス、および制御が不可欠です。

期待に応える

患者は入院した瞬間から、前向きな回復体験を望んでいます。患者/ゲストの Wi-Fi アクセスなどのデジタルエンゲージメントや、大規模な病院施設内での道案内などの位置情報ベースのサービスは、エクスペリエンスの向上に役立ちます。

医師やその他の臨床スタッフは、企業内および施設外の包括的な患者情報にどこからでもアクセスして、同僚、仲間、患者と安全に共同作業したいと考えています。

看護師は、入院前、入院中、入院後に医師、臨床スタッフ、患者の家族とよりよい交流を図りながら、患者に安全なケアを提供したいと考えています。

運用の観点からは、公衆衛生上の優先事項に対処し、プロセスの最適化と安全性の強化を通じて効率を向上させることが重要です。これには信頼性の高い通信とネットワーク インフラストラクチャが必要です。画像システムから患者モニターまで、ネットワーク上に何万ものオブジェクトがある場合、IoT デバイスのセキュリティは不可欠であり、人、資産、データ、建物を保護する能力が重要です。

デジタル時代のヘルスケアをどうサポートするか？

Alcatel-Lucent Enterprise のデジタル時代のネットワークは、新しいレベルのパフォーマンス、セキュリティ、自動化、可視性、制御を提供し、病院がワークフローを最適化し、効率を高めながら、臨床医、管理者、患者、訪問者が期待するサービスを提供できるようにします。

Rainbow for Alcatel-Lucent Enterprise により、医療提供者は議論を合理化して安全にし、病院環境内での情報の流れを最適化し、患者へのサービスを向上させることができます。 Rainbow を使用すると、医療専門家はプレゼンス ステータスを追跡して、緊急の診察に対応できる同僚を特定したり、患者の治療に関連するドキュメントを共有したり、ボタンを押すだけで互いにすばやくメッセージを送信したりできます。 Rainbow API により、医療提供者は、すでに使用している医療システムにコミュニケーションおよびコラボレーション ツールを組み込むことも可能になります。専用アプリやウェアラブルデバイスは患者に情報を送信することもできるため、患者は自分のケアを管理し、医療リソースをより有効に活用することができます。

リアルタイム通知で効率が向上

IQ Messenger などの通知ソリューションは、移動中でも安全かつ適切な方法で緊急警報を主要職員に通知することで、病院の運用プロセスを改善します。このプラットフォームは、医療機器のアラーム、ナースコール、ビル管理システムによるアラーム疲労を大幅に軽減し、患者とスタッフの安全性を向上させます。 IQ Messenger は、患者の睡眠を妨げることが知られている病院内の絶え間ない騒音を軽減するのにも役立ちます。

優先アラートで安全性を向上

緊急事態によっては、同僚やチームにインスタント メッセージを送信することが非常に重要になる場合があります。 Rainbow Alert スマートフォン アプリは、医療分野のポケベルを置き換える以上の機能を備えています。 Rainbow Alert では、独自の通知音や着信音、持続的な音声アラートを使用して、受信者にメッセージの受信確認を要求し、効率性と安全性を高めます。デジタルエンゲージメントを高め、臨床スタッフと非臨床スタッフ間のコミュニケーションとコラボレーションを迅速化するように設計された Rainbow Alert は、より迅速な意思決定を可能にします。

資産追跡は医師の時間を節約します

調査によると、看護師は勤務時間中に人員や医療資産の捜索に1時間以上を費やしているそうです。 Alcatel-Lucent Enterprise の OmniAccess Stellar 資産追跡ソリューションにより、医療提供者は医療機器と人員をリアルタイムで追跡し、安全性とコンプライアンスを確保し、時間を節約できます。

概要

ヘルスケア業界は、より予防的、予測的、参加型、パーソナライズされた環境へと移行しています。通信機能の向上を実現するデジタル変革は、モビリティと接続性に対する高まる需要に対応するために不可欠です。

ケーススタディ: ケントとメドウェイの NHS と社会福祉のパートナーシップ

ケント・アンド・メドウェイ NHS およびソーシャル ケア パートナーシップ トラスト (KMPT) は、英国最大のメンタル ヘルス トラストの 1 つであり、メンタル ヘルス、学習障害、薬物乱用に関するサービスを提供しています。 KMPT は 1,450 平方マイルをカバーし、ケントとメドウェイの 170 万人にサービスを提供しています。

チャレンジ

KMPT は、既存のワイヤレス ソリューションを、28 のサイトと 57 の建物にわたる将来のインフラストラクチャ ニーズを満たすことができる強力なネットワークに置き換えたいと考えていました。

新しいソリューションは、従業員、患者、パートナーに接続性を提供し、接続されたインフラストラクチャへの依存度が高まっている新しいサービスと施設を KMPT が提供できるようにする必要があります。主な推進力は、1 人あたり最大 4 台のデバイスをサポートする必要性と、マルチメディア トラフィックを優先する必要性でした。

財団の大規模なモバイル従業員には、電子記録、画像処理、デジタルディクテーション、ビデオ会議サービスなどのミッションクリティカルなアプリケーションへの信頼性の高いアクセスが必要です。

重要なのは、KMPT の投資により、患者と医療スタッフにメリットがもたらされると同時に、新規および既存のテクノロジーを活用してリアルタイムのケアとサービスの提供を支援することで、将来にわたってサービスの品質が保証されることです。

解決

Alcatel-Lucent Enterprise のビジネス パートナーである Khipu は、完全な Wi-Fi ネットワークと関連する管理ソフトウェア スイートを実装し、ワイヤレス ネットワークの完全な可視性と制御を実現しました。

このソリューションは、KMPT のさまざまな要件を満たし、サービスとトラフィックの展開、管理、監視、保守方法の柔軟性を高めます。

結果

管理ソフトウェア スイートは、簡素化された管理、プロアクティブな監視とアラート、およびネットワークの集中管理を提供します。

Wi-Fi ネットワークは、28 のサイトと 57 の建物間の信頼性の高い接続を提供し、既存の IT インフラストラクチャと互換性があります。

ユーザーは、ビデオや音声などのマルチメディア トラフィックをサポートするネットワークに最大 4 台のデバイスを接続して、通信とモビリティを向上させることができます。

ケント・アンド・メドウェイ NHS およびソーシャル ケア パートナーシップ トラストの ICT 責任者、ミシェル カーティス氏は次のようにコメントしています。「革新的な働き方の基盤となる当社の ALE Wi-Fi ソリューションに大変満足しています。これは、すべてのサービス ユーザーに対して安全でダイナミックなケア システムを実現するための基本であり、外来患者、入院患者、コミュニティ チームに安全な接続を提供します。また、当社の多くの施設を訪れる一般の人々にインターネット アクセスを提供します。」