顔認識システムはすごいですね！チケット転売業者が体調を崩して入院、警戒を呼び起こす

最近、北京同仁病院の警報システムが作動し、職員は北京天壇病院で活動していたチケット転売業者が北京同仁病院で番号を集めていることをシステムが検知したことを発見した。警備員はすぐにチケット転売者を取り囲み、後にチケット転売者が実際に治療のために北京同仁病院に来ていたことを突き止めた。

チケット転売業者が体調を崩して入院、警戒を呼び起こす

同仁病院のコントロールルームでは、顔認識システムが警報を鳴らすとすぐに、病院内にチケット転売の疑いのある人物が現れたことが示された。コントロールルームの大型スクリーンには、チケット転売業者がいるエリアの画像が自動的に表示されます。

主要市立病院がチケット転売業者に関する情報を共有

同仁病院の安全部門の馬傑主任は記者団に対し、同仁病院は今年2月に「チケット転売業者対策顔認識システム」の試験運用を開始したと語った。同仁病院で摘発・手術されたチケット転売業者の情報がシステムに入力されているだけでなく、北京の主要大型病院のチケット転売業者の情報もデータベースに入力されている。天壇病院のチケット転売業者が同仁病院に現れるとすぐに標的にされたのは、まさに「情報共有」のせいだ。

検証の結果、このチケット転売業者は実際に医者に診てもらうために来ていたことが判明した。病院内でチケット転売業者が患者に接触してチケットを販売するのを防ぐため、スタッフは治療中ずっと患者に付き添わなければならなかった。

馬潔氏は、この顔認識システムでチケット転売業者を監視した結果、過去6か月間でチケット転売業者の数が明らかに大幅に減少したと述べた。現在、北京では30以上の医療機関に顔認識システムが導入されており、重点病院は2017年以降に公安機関によって処罰された2,100人以上のチケット転売業者の情報を共有できる。

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現在、テクノロジーの発展とインターネットアプリケーションの普及により、医療機関での「受付」方法は、従来の物理的な窓口での受付から、電話やオンライン予約へと徐々に進化しています。チケット転売業者がチケットを転売する手段も、病院内から病院外へ、オフラインからオンラインへと移行しており、カスタマイズされた違法ソフトウェアを使用して公式登録プラットフォームを攻撃し、番号を盗むことさえある。現在、114と北京市医療登録プラットフォームは北京の病院の重要な登録チャネルであり、当然のことながらチケット転売業者にとっては格好の餌食となっている。

違法ソフトウェアを使って数字を盗んだナンバーディーラーに有罪判決

北京市衛生健康委員会総合監督部の王開斌部長は、番号奪取行為はオンラインで特定・阻止され、規則違反者は低速待機システムに入り、待機者の番号は即日取り消されると述べた。今年初め以来、市内の114と北京市医療登録プラットフォームは、2万件以上の予約の転売を制限し、13万件の機械生成予約を傍受した。

では、チケット転売業者はどのようにしてオンラインで病院の専門家の予約を獲得するのでしょうか。チケット転売業者のオンライン違法行為を追跡し調査した結果、関係部門はチケット転売業者が「違法ソフトウェアを使用して、『北京医療ネットワーク』などの公式登録プラットフォームを3秒ごとに攻撃し、予約を獲得している」ことを発見しました。最近、北京市東城区人民法院は、コンピューター情報システムを破壊した罪で、ガオ氏と他の3人の「チケット転売業者」に9か月から1年6か月の有期懲役を言い渡しました。

北京市衛生健康委員会総合監督部の王凱斌部長は、公安機関と協力して連鎖を断ち切り、インターネットを浄化するなどの特別取り締まり作戦を展開し、悪質なプログラムを使って登録プラットフォームを攻撃する容疑者を逮捕し、司法機関が行政拘留、刑事拘留、量刑などの厳重な処罰を科すと述べた。

「少女が病院のチケット転売業者を怒って叱る」が大きな注目を集める

番号を独占するために病院の窓口に並んだり、登録ホットラインに一日中必死に電話をかけたりすることから、今では公式登録プラットフォームを攻撃して番号を盗むために違法ソフトウェアを使用するまでになりました。チケット転売業者は非常に狡猾で、欲しいものを手に入れるためには何でもします。

2016年1月、「病院のチケット転売業者を怒って叱責する少女」の動画がネット上で拡散し、大きな注目を集めた。動画の中で少女は、北京まで医者に診てもらうために出かけ、長時間並んで待っていたが、まだ番号がもらえなかったと主張した。少女は怒りに燃え、チケット転売業者と病院の警備員が共謀して300元のチケットを4,500元に値上げしたと非難した。少女の叫びと涙は、間違いなくほとんどのネットユーザーの心と痛みに触れた。それ以来、北京市衛生計画生育委員会と警察が介入して事件の捜査にあたり、多くの国家機関もチケット転売業者やオンライン医療代理店を取り締まるための特別作戦を開始した。

「登録困難」の課題解決に向け、質の高い医療資源を増強

近年、北京の衛生管理部門と主要病院は、予約の取りにくさやチケット転売による正常な診療秩序の乱れといった根深い問題を緩和するために多大な努力を払ってきた。患者が予約を取ること、特に専門医の診察を受けることの難しさはある程度緩和されましたが、予約が取れないという問題は根本的に変わっていません。多くの患者は、予約を取るために依然としてチケット転売業者に頼らなければなりません。

専門家は、質の高い医療資源を継続的に増やすことが「予約の取りにくさ」を解決する根本的な方法だと指摘する。近年、国の関係部門が継続的に推進している医療連携の構築により、質の高い医療資源を可能な限り迅速に上から下までつなげることができるようになりました。我々は引き続き、初等医療機関の診断と治療レベルの向上を図り、重篤な病気の患者が県外に流出しないように努め、患者の「秩序ある流れ」を確保していきます。登録や診察の難しさの問題が徐々に緩和され、やがて「ダフ屋」現象は消えていくと信じています。