アリババのダブル11は記録破りであるだけでなく、AIショーでもある

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第11回Tmallダブル11グローバルカーニバルが開催されます！

チームを結成して建物を建てたり、猫のコインを取ったりすることから始まるこの毎年恒例の全国ショッピングカーニバルは、11月11日の真夜中の瞬間を待ちながら、絶えず盛り上がりを見せています。

1分36秒、100億を突破。

12分49秒、500億を突破。

1時間3分59秒、1000億を突破。

毎年のダブル11では、国の購買力が数字で再確認されるが、今年も例外ではない。今年のダブル11は1000億の大台において2018年よりも43分27秒早く、この数字は11月11日24時前まで増加し続けたことは注目に値する。

ダブル11は例年よりも活気がある

実は、今年のダブル11は例年よりも「活気」があります。結局のところ、TmallやJD.comなどの既存のプレーヤーに加えて、Pinduoduoも今年のダブル11に参加しました。 11月11日、3大電子商取引プラットフォームが同じフィールドで競い合い、初の「三国志」ゲームが実現した。

ダブル11の到来を前に、これら3つの電子商取引プラットフォームはすべて計画を立てていました。これまでずっと下降相場に注目してきたピンドゥオドゥオが、「100億補助金」を通じて上昇路線に乗り出したとみられる。 6月に「100億補助」戦略が採用されたにもかかわらず、ピンドゥオドゥオはダブル11イベントへの投資を増やし続け、沈没市場から一線都市、二線都市へと進出した。

さらに、JD.comはダブル11の前にWeChatの第一層入り口を引き継ぎ、沈没市場に焦点を当てた新しいソーシャル電子商取引プラットフォームであるJingxiを立ち上げました。実際、JD.comが今年初めて開催したダブル11発表会から、JD.comが下降市場でのレイアウトを積極的に推進していることは容易に見て取れます。 JD.comの副社長兼グループ購買事業部門ゼネラルマネージャーであるハン・ルイ氏も、市場の沈下はJD.comの今後の発展にとって非常に重要な方向であると直接述べた。

これまで天猫に注力していたアリババは、今年は多方向のレイアウトを進めている。天猫に加え、アップグレードされた巨化軒も重要な役割を果たしている。双十一の発表式で、アリババマーケティングプラットフォームの劉波ゼネラルマネージャーは、巨華軒は今年全面的に参加し、天猫と協力すると述べた。

公式発表によると、巨華軒は複数のブランドと協力してカスタマイズ製品を発売し、新たな供給を創出することで消費者のより多様化したニーズを満たし、衰退市場の成長配当を十分に活用するという。アリババも、本来の市場を安定させつつ、沈みゆく市場への進出に力を入れていることがわかります。

ただし、初期のレイアウトがどうであろうと、最終的な結果は取引量に反映されます。各種電子商取引プラットフォームの現在のパフォーマンスから判断すると、今年のダブル11は最も購買力が強いものと言えるでしょう。 11月1日0時から11月11日0時まで、JD.comプラットフォーム上の累計注文額は10日間で1,313億元を突破した。 11月11日0時から3時まで、天猫双11グローバルカーニバルの取引額は1325.7億元に達した。

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AIに囲まれたカーニバル

現在の取引量から、アリババが今年も依然として主要プレーヤーであることは容易に分かる。ただし、初期のレイアウトに加えて、この結果の達成は、各リンクの背後にある技術的サポートとも切り離せません。 Leifeng.comは、今年のTmall Double 11では、セキュリティ、サービス、ショッピング方法のいずれにおいても、AI技術のサポートが不足しておらず、まるでAIショーのようであったことを発見しました。

新しいショッピング方法：音声ショッピング

ダブル11におけるAI技術の応用について語るとき、アリババのAIインテリジェント音声端末デバイス「Tmall Genie」は必ず言及されなければなりません。今年のTmall Carnivalでも、Tmall Genieは重要な役割を果たしました。 2019年の天猫ダブル11期間中、天猫精霊は消費者に新しい買い物方法を提供しただけでなく、ダブル11の新しいゲームプレイも拡大しました。

関係者によると、天猫精霊はダブル11期間中に「音声ショッピング」機能を開始した。ユーザーは天猫精霊に購入したいものを伝えるだけで、直接注文できる。それだけでなく、ユーザーが「音声プリント決済」機能を有効にしている場合は、音声で直接支払うこともできます。音声ショッピング特別セッションが開始されて以来、何百万人もの人々がTmall Genieを通じて音声購入を行ったことが分かっています。

さらに、11月1日から11月10日まで、Tmall Genieは人気の「ブラインドボックス」ゲームプレイも開始しました。消費者が「開けゴマ」という号令を叫ぶ限り、iPhone 11、Huaweiの携帯電話、Dysonの掃除機などの人気商品を9.9元の価格で購入する機会が得られます。

「リスクコントロールブレイン」はセキュリティAI機能をフル活用

毎年、消費者が買い物三昧の時期になると、アリババとブラック企業やグレー企業との秘密の駆け引きが最も激しくなる。アリババは2015年に、ゲートウェイ、携帯電話、クラウド、サプライチェーンなどあらゆるレベルで悪質なトラフィックを防止し、公安機関に手がかりを渡すトラフィック管理システムを立ち上げ、オンラインとオフラインの両方で完全なリンク取り締まりを形成しました。

今年、アリババの「リスクコントロールブレイン」は、初めて天猫双十一シナリオにセキュリティAI機能を全面的に適用し、機械学習、ニューラルネットワークなどで形成された1,258のアルゴリズムモデルを使用して、これまで散在していたデータとリスクの種類を突破し、自動意思決定、インテリジェント対決、リアルタイム処理を実現しました。ブラックとグレーの生産行動を正確に識別し、商店とプラットフォームの補助金の赤い封筒が本当に消費者に利益をもたらすことを保証します。

新たな「リスクコントロールブレイン」について、アリババの上級セキュリティ専門家である鉄華氏は、数年にわたる反復を経て、今年はセキュリティAI機能の応用を通じて、戦略とモデルを自動的に調整し、インテリジェントな対決の効果を実現できるようになると述べた。こうした観点から、「今年は最もコストを節約できる天猫ダブル11」という公式発表は理解しにくいものではない。

現実に近い音声インタラクション体験

公式発表によると、アリババ大墨学院機械知能研究所の最新研究成果であるKAN-TTSが、今年の天猫双十一で初めて大規模に活用される。この技術を基に、Cainiaoホットラインロボット、音声ロボットXiaomi、Tmall Genieは、世界中の消費者に実際の人間に近い音声対話体験を提供します。

Leiphone.com（公式アカウント：Leiphone.com）は、DAMOアカデミーが今年7月に新世代の音声合成技術KAN-TTSをリリースしたことを知りました。 KAN-TTS は転移学習とさまざまな新しいアルゴリズムモデルに基づいて、特定の話者のスタイルに合わせて非常に類似した音声を迅速に生成できるため、音声合成のしきい値が大幅に下がります。

それだけでなく、KAN-TTS テクノロジーは主流のシーンスタイルのサウンドを完全にカバーし、一般シーン、接客シーン、子供の声のシーン、英語シーン、方言シーンなど、さまざまな高品質の音声を提供します。

これに基づき、アリババ小米はAliExpressやLazadaなどのアリババのグローバルビジネスプラットフォームでインテリジェントな顧客サービスの役割を担い、国や地域の言語を使用して地元の消費者にサービスを提供できるようになりました。

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