Puyuanはインテリジェントなビジネスプロセスを推進：「BPM+RPA」が進行中で、企業のデジタル変革を実現

世界的なデジタル変革ブームが到来し、ビジネス環境が急速に変化する中、業界の再編と再編が加速しています。あらゆる業種の中国企業は、激しい市場競争の中でコストを削減し、効率を高める新たな方法を模索しています。運用効率を向上させ、運用コストを管理し、競争上の優位性を強化するために、企業はビジネス プロセスを管理および監視するためのより柔軟で俊敏なツールを緊急に必要としています。ビジネス オブジェクト、ビジネス リレーションシップ、ビジネス アクティビティなどの日常のビジネス プロセスは、設計、開発、展開、実行、監視、運用、保守のあらゆる側面をカバーし、毎日大量のデータを生成します。これらの膨大かつ複雑なデータソースから、いかにして有効なデータを瞬時に収集・活用し、業務プロセスをより効率的に計画し、人、人とシステム、システムとシステムの連携関係を解決し、企業の意思決定の実現に役立てるかは、あらゆる企業が考える命題です。

RPAの台頭: 「人」をシミュレートできるプロセス自動化ツール

従来の企業がデジタル変革に直面している今、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）が急速に注目を集めており、変革を進める多くの企業に支持されています。プロセスの自動化はデジタル変革の重要な部分であり、RPA は多数の反復的かつ定期的なワークフローの自動化に優れているためです。

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、実際に目に見えるロボットではなく、プロセス自動化サービスを提供するソフトウェア製品です。人間の操作をシミュレートし、システムやプラットフォーム全体で反復的かつ定期的なワークフローの問題を解決することで、タスクを完了するために人を置き換えることができ、ビジネス プロセスを最適化し、人件費を節約し、作業効率を向上させることができます。

Grand View Research Inc.のレポートによると、世界のロボットプロセス自動化（RPA）市場規模は2025年までに39億7,000万米ドルに達すると予想されています。人工知能の分野では、RPA の開発速度が極めて速いです。ガートナーの最新データによると、RPA ソフトウェアの収益は 2018 年に 63.1% 増加して 8 億 4,600 万ドルに達し、世界のエンタープライズ ソフトウェア市場で最も急速に成長している分野となっています。ガートナーは、RPA ソフトウェアの収益が 2019 年に 13 億ドルに達すると予測しています。

RPAは世界の自動化技術市場で価値の成長が見込めますが、中国での導入は比較的遅れています。多くの国内企業はここ2年ほどでようやくRPAを理解し、触れるようになり、実際の適用効果についてはいまだ様子見の段階にある企業が多くあります。しかし、全体的な環境から見ると、中国がRPAを受け入れ、徐々に普及させる時期が来ていると言えます。

まず、技術レベルでは、中国の大中規模企業は企業情報化の初期構築を基本的に完了しており、企業の管理・運営要件を満たすハードウェア、ソフトウェア、インフラストラクチャを装備し、データベースと情報管理システムをカバーする作業プラットフォームを確立することで、RPA導入の強固な基盤を築いています。第二に、社会レベルでは、近年人口ボーナスが薄れ、人件費が上昇し続けています。生き残りを迫られる多くの企業は、人件費の節約や人材配置の最適化など、さまざまな方法を模索する必要があります。シンプルで効率的な自動化技術ツールとして、RPA は自然に市場に参入するでしょう。

Puyuan の進行中: BPM の深化、RPA の導入、そして企業のデジタル化の最後の一歩の開拓

この事実に基づくと、RPA は中国において豊富な応用分野と幅広い市場展望を持っています。 Puyuan は、企業が RPA を実装するためのより包括的なオプションを提供するために、新世代の RPA プラットフォームの構築に現在参加しています。

Puyuan は 2003 年に設立され、企業管理の分野におけるビジネス プロセス プラットフォーム ソリューションに重点を置いており、長年の実践で豊富な経験を積んできました。ビジネスプロセス管理（BPM）に関しては、Puyuan の長年にわたるプロセス技術分野での観察と要約に基づくと、プロセス管理のアイデアの急速な推進とプロセス技術の成熟に伴い、ますます多くの企業が情報化構築の過程でエンタープライズレベルのプロセスアプリケーションを追求し始めており、つまり、エンドツーエンドのエンタープライズプロセスを構築しています。

具体的には、BPM を実装する主な目標と価値は次のとおりです。1. 企業プロセスを強化、プロセス ノードと運用ルールを定義し、データ サイロを解決し、標準化された管理を形成します。2. 企業プロセスを自動化し、標準化された効率的な IT テクノロジを使用してビジネス プロセスの自動化されたフローを実現し、企業の運用効率を向上させます。3. ビジネス プロセスを最適化し、プロセスの実行時にプロセス実行の監視データを取得し、ビジネス プロセスの継続的な改善を導きます。

企業のビジネスプロセス管理の観点から見ると、いわゆるデジタル化とは、フロントエンド、バックエンド、そしてその間のすべてのもの、すべてのビジネスオブジェクトとプロセスを包括的に変革し、データの収集、送信、保存、処理、フィードバックの閉ループを構築し、異なるレベル間のデータ障壁を打ち破り、運用効率を向上させ、最終的に「ビジネスがなければデータもない、データがなければインテリジェンスもない、インテリジェンスがなければビジネスもない」という状況を実現することを意味します。 Puyuan が提供する BPM 実装計画では、上記の目標を達成するためにインテリジェント プロセス マイニングの使用を重視しています。つまり、イベント データに基づいてプロセス操作手順を確認し、定義済みのプロセス モデルと実際の操作の一貫性をチェックし、ボトルネックを特定して意思決定を行い、企業のビジネス プロセスを最適化するのに役立ちます。

Puyuan の BPM ソリューションは、ビジネス管理ルールとロジックをインテリジェントに分類することで、実際に企業のプロセス管理のためのニューラル ネットワークを構築し、企業プロセスの標準化された管理レベルを大幅に向上させることがわかります。 RPA は、明確なビジネス ルール、構造化された入力と出力を持つ運用プロセス領域に適用でき、そのすべての動作は、明確で定義可能な論理ルールに従います。これを踏まえて、濮源は二つの強力な勢力が力を合わせることで相乗効果が得られると考えました。 RPA は柔軟性が高く、動作シミュレーションが得意です。既存の情報システム間の相互作用問題を解決する上で大きな利点があります。企業の多様化した業務にシームレスに適応し、業務情報システム グループの拡張性要件を満たすことができます。一方、RPA は明らかに非侵襲的であり、コンピューター インターフェイスを操作するために統合を必要としません。プロジェクトの実装サイクルが短く、結果が迅速であるため、ビジネスの変化に迅速に対応するニーズを満たすことができます。この観点から、RPA はビジネス プロセスのさらなる自動化を促進し、BPM の範囲を豊かにしました。

Puyuan がすでに実装したあるグループ プロジェクトでは、財務モジュールで最も一般的なドキュメント レビューを例にとると、大量の紙の請求書ファイルを手動でレビューする必要があり、その結果、人件費が低く、品質も低下していました。 RPA と OCR 画像認識技術を組み合わせることで、プロセス全体が自動化されます。請求書は自動的にスキャンされ、構造化された情報として出力され、ロボットが自動的に企業管理システムに入力します。 RPA を使用する前は、各注文の確認に 180 秒かかり、1 人あたり 1 日平均 300 件の注文を確認していました。RPA を使用した後は、各注文の確認に 30 秒かかり、1 日平均 12,000 件以上の注文を確認しました。これは、元の従業員 40 人の作業負荷に相当します。

未来は到来しました。RPAは、生産効率の向上とデジタル変革への対応を望むあらゆる分野の企業にとって、大きな加速装置です。また、中国が技術力を利用して人口ボーナスの消滅と戦うための鋭い武器でもあります。 RPA は人工知能技術の急速な発展の軌道に乗っており、 無限の可能性と想像力を秘めた広大な市場を創出する可能性が非常に高いです。