人工知能はまだ長い道のりを歩んでいる

過去2年間で、「スマートホーム」はほぼすべての家電メーカーが必ず話題にし、自社製品になくてはならないキーワードとなり、テレビはその「先駆者」となっている。今でもリモコンを使ってテレビをつけているのなら、少し時代遅れかもしれません。なぜなら、テレビの中には音声制御でつけられるものもあり、見たい番組を自分で探す必要はなく、人工知能が代わりに手配してくれるからです。

知能は生活をよりシンプルにする、という格言は本当ですが、使用プロセスにおいて、これらの人工知能は本当に良い体験をもたらすのでしょうか?実は、ここには疑問があります。人工知能は現在、主にインテリジェント音声とビッグデータの推進の段階にあるのですが、音声認識が実現できなかったらどうなるのでしょうか?もうこういう番組を見るのは好きじゃないのかな？このとき、リモコンを手に取って上下に探さなければなりません。長い間テレビを操作しないユーザーにとっては、テレビを見るという単純な動作が実際には複雑です。そのため、一部のスマートテレビは「疑似スマート」と呼ばれていますが、実際にはそれほど誇張されたものではなく、改善が必要なだけです。

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人工知能はテレビの視聴を複雑にすることがある

これまでのスマートテレビの多くは、選択可能な要素を 1 つの画面に詰め込んでおり、ユーザーはシンプルなリモコンのみを使用して多くの複雑な操作を完了する必要がありました。多くの人がこのフラストレーションを感じたことがあると思いますが、数年の開発を経ても改善されていません。

2017年以降、この膠着状態は打破されたようで、人工知能テレビが群雄割拠し始め、ほぼすべての新型テレビに標準装備されるようになった。リモコンを置いて、話しかけるだけでテレビに何をすればいいかを教えることができるようだ。しかし、使用面では、人工知能テレビは「内は熱く、外は寒い」状況に直面しています。テレビ関係者は人工知能テレビに非常に熱心ですが、市場での受け入れは実際には高くありません。多くの消費者はまだ人工知能が何であるかを理解していないので、どうすればこの「モルモット」になることができるのでしょうか。

リモート コントロール ベースの操作は単純でも効率的でもなく、ユーザー エクスペリエンスに影響を与える重要な要素となっています。そのため、スマートボイスは単なる機能ではなく、ある程度、スマートテレビの評判を高めるという使命も担っています。しかし、スマートボイスはまだ満足できるレベルには程遠いです。メディアグループの多くの人々は、スマートボイスはアクセントのある中国語を認識できないことがあり、操作できるのは音量の調整、チャンネルの変更、人物や映画の検索のみであり、これは人工知能よりもリモコンの方が便利かもしれないと指摘しています。

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人工知能の道のりはまだ長い

スマート音声は、ユーザーエクスペリエンスを向上させることが使命です。スマート音声機能を搭載したスマートテレビが増えるにつれ、新たな疑問が生じます。それは本当に変化をもたらすのでしょうか?多くのブランドは音声認識率が97％または98％であると主張しており、これは成果であるように思われますが、ユーザーが言うことを正確に理解できるというにはまだまだ遠いです。これは、メディアのインタビューで著名な業界リーダーも認めています。

海外に人工知能テレビを設置しても、このレベルの正確な理解は達成できない。中国科学院が2016年に独自の評価モデルで実施したテストによると、6歳児の絶対IQは55.5である。しかし、人工知能研究の最前線に立つグーグルの人工知能システムは47.28しか獲得していない。中国の同様の技術の多くは40を下回っており、その絶対IQは6歳児のそれよりはるかに低い。このような技術によってスマートテレビの人間とコンピュータのインタラクション体験が向上すると期待できる確率はどれくらいでしょうか?

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理想は満ち溢れているが、現実は乏しい。これがスマートテレビ開発の現状だ。目標は目の前にあり、道は私たちの足元にあります。それがスマートテレビの開発の現状でもあります。

現在の技術環境下では、人工知能テレビの将来を描写するのはまだ比較的遠いことですが、開発動向からある程度の希望を見ることができます。業界の実務者が努力していないわけではありませんが、既存の技術の制約下では、彼らの努力ではこのような結果しか得られません。

人工知能への道は長いが、目標があってこそ希望が持てる。集団的な努力と技術の急速な発展があってこそ、人工知能は質的な変化を遂げることができる。しかし、現段階では、現在の市場にある人工知能製品の目もくらむような配列を前に、待つことが最も合理的な消費概念かもしれない。