スマート、インテリジェントなインタラクティブ推奨システムと販売前ショッピングガイドロボットをリリース

昨日、北京のマイクロソフトビルでSmarterが開催されました。カンファレンスのテーマは「インテリジェンスには限界がない、AIを金に変える」で、AIが新しい小売業に力を与えることに焦点を当てました。

記者会見では、スマートワンの創業者兼CEOの胡雲華氏が、同社が1年かけて構築したAIプラットフォームレベルの製品「ROBOTA」と、インテリジェントなインタラクティブ推奨システムおよび垂直業界向け販売前AIショッピングガイドソリューションを正式に発表した。 Luobutaシステムは、Smart Oneが独自に開発した業界をリードする会話型マーケティングAIサービスプラットフォームです。人工知能の自然言語理解、マルチラウンド会話、インタラクティブな推奨技術をベースにしたこのプラットフォームは、会話型インタラクション設計の敷居を大幅に下げ、パーソナライズされたスマートショッピングガイド会話型ロボットのアクセスコストを削減し、会話型ロボットの開発効率とパフォーマンスを大幅に向上させます。

また、Luobutaと共同で、このシステムをベースに構築された電子商取引スマートショッピングガイドロボットもリリースされました。このロボットは、質問への回答精度が97％に達し、ピーク時の独立受付率は60％に達し、顧客からの問い合わせのコンバージョン率を15％以上向上させることができます。

よりスマートな導入、AIショッピングガイドは24時間365日、数秒で応答できるだけでなく、さまざまなシーンでの販売前ショッピングや顧客サービスのニーズにも簡単に対応できます。現在、同社は母子保健、衣料品、小売、家電、3Cなど多くの分野に参入しています。