勝てないなら参加する：ChatGPT が収益に影響を及ぼしていると認めた最初の企業 Chegg は、AI を採用し従業員を 4% 削減することを選択しました。

米国のオンライン教育会社Cheggは6月14日、人工知能チャットボット「ChatGPT」に対する学生の関心が「劇的に高まり」、売り上げに打撃を与え始めていると先月認めた。同社は現在、「勝てないなら参加する」という選択をしており、自社ブランドに人工知能を統合する計画で、AI教育製品「CheggMate」を立ち上げ、従業員の4％を解雇した。

以前、CheggのCEOであるダン・ローゼンスワイグ氏は、OpenAIのChatGPTが同社の新規顧客の成長率に影響を与えたと主張し、「同社の主な収入源は学生への宿題回答サービスなので、ChatGPTは致命的な打撃だ」と述べた。その後、Cheggの株価はほぼ半減し、40％以上も急落した。

▲ Cheggの株価情報

その後、CheggはOpenAIと協力して、独自のAI教育製品CheggMateを開発した。これは「生徒が宿題の内容をもっとよく学び、理解できるようにすること」を目的としている。

▲画像出典：Chegg公式サイト

IT Home が問い合わせたところ、CheggMate と呼ばれるこの教材製品は、GPT-4 モデルに接続された「会話型学習アシスタント」であることが分かりました。主な機能は次のとおりです。

• 駆動ソリューション（教師と生徒間の1対1のQ＆Aをシミュレートし、生​​徒は自分の好みの指導スタイルのAI教師を選択できます）
• パーソナライズされた学習（生徒の回答スタイル、学習の進捗状況などに基づいて、パーソナライズされた評価とそれに付随する練習テストを提供します）。
• 適応型個別指導（AI 教師は生徒の学習ニーズに合わせて指導計画をタイムリーに調整できます）
• 即時フィードバック（チャート、ダイアログなどを通じて即時フィードバックを提供する）

CheggMateのリリース後、Cheggは「人工知能戦略をより効果的に実行できるようにするため」従業員の4%を解雇すると発表した。ブルームバーグは、これは「チェッグの以前の株価急落によるキャッシュフローの不足」に関係している可能性があると推測した。

▲ 画像出典：ブルームバーグ

しかし、Chegg の将来がどうであろうと、従業員だけが傷つく世界が実現したことは明らかです。