データ センターはリモート ワークプレイスをどのようにサポートできるでしょうか?

COVID-19の時代となり、さまざまな業界や組織でリモートワークが始まっています。企業は、遠隔地の職場で働く従業員を支援するための措置を講じる必要があります。

企業がリモート従業員を支援できる方法はいくつかあります。従業員に適切な生産性ツールとデバイスを提供し、対面とリモートワークのハイブリッドモデルをサポートするように IT インフラストラクチャを再構築し、エンドポイント セキュリティ テクノロジを使用してリモート ワーカーの保護を強化することで、組織はリモート ワーカーの成功をサポートする作業環境を構築できます。

在宅勤務ネットワーク

在宅勤務 (WFH) がますます一般的になるにつれ、組織のネットワーク チームがこの作業構造をサポートするための正式かつ長期的な方法を見つけることが必須になります。最も一般的なアプローチは「ネットワーク ブランチング」と呼ばれ、ネットワーク機能とセキュリティ機能を提供するためにリモート ワーカーにデバイスを展開するものです。組織は、従業員のプライマリ接続またはバックアップ接続のインターネットおよび WAN アクセス費用を払い戻すこともできます。

組織は、顧客と対面し、機密データを扱う従業員のためのネットワークの構築を優先する必要があります。これには、これらの従業員に SD-WAN ゲートウェイを送付したり、固定モバイル接続をインストールするための費用を支払ったりすることが含まれます。ただし、これはコストがかかり、困難な場合もあるため、多くの組織では個人所有のデバイスを持ち込むアプローチを維持しています。

リモートコラボレーション

リモートコラボレーションのためのいくつかのツールは、リモートワークプレイスでの作業を容易にするのに役立ちます。 Box や Microsoft、OpenText の製品などのファイル共有ツールを使用すると、コンテンツ管理が容易になり、コミュニケーションが改善され、ファイルへのアクセスが高速化され、ワー​​クフローがスムーズになり、セキュリティが強化されます。すべての文書は労働者がアクセスできるように安全な場所に保管されます。

優れたリモート コラボレーション ツールには、ファイルの保存、ファイルの共有、ファイルの分類、タグ付け、グループ化などの機能が含まれている必要があります。優れたセキュリティ、プライバシー、レポート、モバイル機能を備えている必要があります。

リモート コラボレーション ツールの使用を決定する際、組織は各ツールのスマート サービスに重点を置く必要があります。これらには、コンテンツの分類を自動化するコンテンツ インテリジェンス、コンテンツをユーザーに提示する方法を決定する生産性インテリジェンス、コンテンツのセキュリティを自動化するセキュリティ インテリジェンス、組織のポリシーに従ってコンテンツを保持および処理するガバナンス インテリジェンスが含まれます。

リモートワークのセキュリティのためのVPN

リモートワークに関しては、組織はセキュリティを最優先に考える必要があります。企業は長い間、安全で暗号化されたリモート通信のために VPN を使用してきました。 VPN を使用すると、リモート ネットワークの周囲にソフトウェア定義境界 (SDP) と呼ばれるものを確立して、セキュリティと保護を強化できます。

SDP は、アプリケーション層ではなくネットワーク層に仮想境界を作成します。個人が内部ネットワーク リソースにアクセスできるようにする前に、ユーザーとデバイスを認証する必要があります。このネットワーク接続は固有であり、特定のユーザーのみが使用できます。ユーザーが承認されたサービスにのみアクセスを許可します。

Wi-Fiアクセスを確保する

Wi-Fi アクセスは WFH 体験にとって重要です。組織はリモート ワーカー向けに Wi-Fi をサポートする必要がありますが、家庭用 Wi-Fi システムではネットワーク管理者が必要とする可視性が不明瞭になるため、これは困難です。

組織がリモートワーカーの Wi-Fi ニーズを確実に満たすために実行できる手順があります。適切な ISP 帯域幅を確立することで、組織は生産性のボトルネックを軽減できます。古いデバイスではネットワークのパフォーマンスが低下する可能性があります。信号強度は、従業員がインターネットを使用できる速度に影響します。組織はこれらのトピックについて従業員にアドバイスする準備をしておく必要があります。

組織は、企業ネットワークを家庭に拡張したり、リモート パフォーマンス監視を導入したりするなど、より高度な手順を踏むことができます。最新の無線 LAN システムには、組織がリモート ワーカーに送信できるアクセス ポイント モデルがあり、基本的に在宅ワーカーが企業の Wi-Fi を再利用できます。一方、Mobile Eye や NetBeez などのリモート監視サービスは、リモート環境に関する貴重な情報を提供できます。

企業がAIを活用してリモートワークを改善する方法

AI は、リモートワーカーが顧客や同僚とより効率的にコミュニケーションをとることを支援します。スマート ビデオなどのテクノロジーは、画面レイアウトを変更してリモート会議の参加者が平等に参加できるようにしたり、音声テキスト変換ソフトウェアを使用して、リアルタイムで参加できない人のために会議の内容を正確に書き起こしたりできます。 AI は会議の要約も作成できるため、従業員は単語やフレーズを検索して会議の最も関連性の高い部分だけを見つけることができます。これにより、従業員は生産性が向上し、すべての会議に出席する必要がなくなります。

AI を活用した機能により、会議中の家庭内ユーザー エクスペリエンスも向上します。 AI は、ノイズ抑制、背景のぼかし、動的な照明調整、自動フレーミングなどの機能を使用して、邪魔なものを取り除くことができます。