21 世紀においてインテリジェント オートメーションは誇張されすぎているのでしょうか?

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Analytics Insight では、21 世紀においてインテリジェント オートメーションが過大評価されているかどうかを概説します。

AI と自動化の組み合わせにより、テクノロジー主導の世界にスマートな自動化が提供され、複数の業界にわたって生産性が向上します。 21 世紀、特に新型コロナウイルス感染症の流行以降、インテリジェント オートメーション テクノロジーの応用により、さまざまな企業の業務運営が変革しました。 21 世紀の人工知能の出現により、ロボットによるプロセスの自動化、高度なデータと分析などが実現しました。ビジネス界は、人工知能アルゴリズムの出現により、誇大広告がますます現実になる可能性があると考えています。

インテリジェントな自動化は、よりインテリジェントなアクションを提供し、従業員が日常的な単純作業に集中することなく、創造性を発揮できるようにします。しかし、いくつかの約束は複数の業界で十分に活用されていません。デジタル変革により、企業は人工知能と自動化に圧倒されていると感じています。突然のデジタル化により、コストを過大評価し、組織にとっての無形のメリットを定量化できませんでした。

組織は、インテリジェント オートメーションへの投資に関する現実的なビジネス ケースの構築にすでに苦労しています。自動化と AI に関連する問題に対処できない理由を認識する必要があります。インダストリー4.0では、それは大いに誇張されています。複数のテクノロジー企業が AI イノベーションのために数百万ドル相当の資金を受け取っているのを見ると、圧倒されます。これにより、他の企業が短期間で活用して競争上の優位性を獲得できるインテリジェントな自動化が生まれます。しかし、スタートアップ企業や一部の企業がこのトレンドをテクノロジー主導の市場で採用すると、簡単に誇大宣伝に巻き込まれ、大きな損失を被る可能性があります。数百万ドルの投資が、必ずしも短期間で生産性の向上や革新的な技術の誕生につながるわけではありません。さまざまなビジネスおよび運用戦略に応じて、この大いに宣伝されているインテリジェント自動化を採用すると、成功または損失が発生する可能性があります。

21 世紀では、人工知能による自動化のせいで、インテリジェント オートメーションが過大評価されているようです。自動化により、人間の従業員を有益な仕事から排除し、生産性を高めて顧客満足度を高める可能性が生まれます。このタイプの自動化は、特定の部門に人間の従業員がいない場合、組織内で実装してより高い収益を得るのが最も困難です。

人工知能は自動運転車の実現を約束しているが、世界中ではまだ機能していない。仮想アシスタントの自動化には、言語や偏見などの基本的なスキルを習得することが依然として必要です。病院や診療所は、同じタイプの患者に対して AI モデルから異なるソリューションを得ます。したがって、インテリジェント オートメーションは 21 世紀において誇張されすぎていると言えるでしょう。

一方、COVID-19パンデミックの発生により、ビジネス運営におけるインテリジェントオートメーションの重要性が明らかになりました。これは、パンデミック後の職場を、莫大な損失から自らを守る将来を見据えたビジネスへと変革する上で重要な役割を果たします。 21 世紀のインテリジェント オートメーションは、テクノロジー主導の市場における前例のない時代に対応して運用コストを削減するために、人工知能によるハイパーオートメーションを組織に提供します。

テクノロジー企業も非テクノロジー企業も、この過大評価されているインテリジェント オートメーションを取り入れ、新しい働き方を効果的に取り入れるための重要な戦略を採用する必要があります。誇大広告に惑わされて、企業がこれらのスマート機能を盲目的に急いで導入すべきではありません。一部の技術専門家は、最先端の技術は人間の労働者の仕事を奪うのではなく、既存のスキルを向上させる機会を生み出していると主張する。