AIはインフルエンサーマーケティングにどのような影響を与えているのでしょうか?

2017年10月、ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルが発覚した直後、FacebookはInstagram APIを調整し、ユーザーがアプリの膨大な写真データベースを検索しにくくした。当たり前のことのように思えるかもしれませんが、この動きはデジタルマーケティング業界に大きな影響を与えます。

少し前、ニューヨークを拠点とするインフルエンサーマーケティングエージェンシーAmra & Elmaは、Instagramから直接データを取得し、クライアントがAI画像分類器を使用して特定のインフルエンサーユーザーを見つけられるプラットフォームを開発しました。たとえば、最近ジープに乗っている写真が撮られた、10,000〜50,000人のフォロワーを持つインフルエンサーを簡単に見つけることができます。 Facebook の調整により、この機能は完全に無効になり、この AI 主導の情報対決は徐々に新しい常態になりつつあります。

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分析がすべて

かつて、成功する広告は芸術的な創造性と豊富な資金の組み合わせから生まれました。 30 秒の広告を制作するために有名な代理店を雇うには、企業は多額の投資をする必要があり、宣伝が成功すれば全国的なセンセーションを巻き起こすこともできます。

しかし、インターネットの誕生によってすべてが変わりました。今日、すべてはデータ、分析、アルゴリズムを中心に展開しています。シンプルな広告費入札メカニズムにより、Google と Facebook は広告を通じて多額の収益を上げています。 Google 広告では、消費者が広告コンテンツをクリックした場合にのみ、顧客は Google に料金を支払う必要があります。 Facebook に関しては、このソーシャル ジャイアントは、顧客が広告をよりターゲットを絞ったグループに配信し、コンテンツが視聴者の嗜好に合致していることを保証できるよう支援できます。

デジタル マーケティングは現在、広告業界の絶対的な頂点となっており、データは新たな血液となっています。データの取得と分析能力が新たなコアスキルとなり、勘と潤沢な予算だけでヒット商品を生み出すことはもはや不可能になりました。場合によっては、人気レストランの人気シェフを理解することよりも、ソーシャル メディア プラットフォームのプロモーションの仕組みを理解することの方が重要です。

Amra & Elmaの共同創設者であるエルマ・ベガノビッチ氏は次のように語っています。「AIテクノロジーはデジタルマーケティング業界を変え、インフルエンサーマーケティングのゲームのルールを変えました。ブランドはより正確にオーディエンスをターゲットにし、彼らと直接コミュニケーションをとることができるようになりました。音声認識などのテクノロジーにより、YouTubeやInstagram TVでインフルエンサーが議論する特定のトピックを簡単に追跡できます。」

今日、インフルエンサー マーケティングはデジタル マーケティング業界で独自の花となり、急速な成長を遂げています。あらゆる大手代理店ネットワークがこの動きに加わり、何百もの独立系代理店が誕生しています。現在、業界全体の価値は約80億ドルで、突然のCOVID-19流行の影響を考慮に入れなければ、業界全体の価値は今後2年間で2倍になると予想されています。 Women Influencer Marketing (WIIM) の創設者 Jessy Grossman 氏も、現在の勢いが続くことに同意しています。「ブランドは大きな打撃を受けています。企業は、支出するすべてのドルに対して最大の投資収益率を得たいと考えています。インフルエンサー マーケティングに代表されるデジタル マーケティングは、間違いなくより効率的で、データ主導型で、迅速です。この方法によってのみ、企業は最低のコストで最高のマーケティング結果を得ることができます。」

デジタルマーケティングにおける新たなゴールドラッシュ

Instagram が最初に設立されたとき、初期のインフルエンサー経済は完全に新たなゴールドラッシュの様相を呈していました。誰もがデータに基づく要素をほとんど考慮せず、完全に自分の理解に従って行動していました。クライアントはインフルエンサーと協力したいと考えていますが、具体的な投資収益率を測定することはできません。相当数の「偽ネットセレブ」が、わずか数千ドルで大量の「ゾンビファン」を購入し、スモールからビッグへの華麗な変身を成功させている。

しかし、時間が経つにつれて、分析が大きな広がりを見せ始めました。顧客はインフルエンサー マーケティングを通じてどれだけの収益を得たかを知りたいと考えており、一方、消費者はこれらのインフルエンサーがただお金を稼いでいるだけなのかどうかを知りたいと思っています。分析は、インフルエンサーとそのファンの関係に直接影響を与え始めています。さらに、規制当局は、インフルエンサーに対して、どのプロモーションコンテンツが有料であるかを明確に示すラベルを使用することも義務付けています。

現在、インフルエンサーマーケティングの主流は依然としてB2C（企業対消費者）であり、美容、食品、ファッションの3大ビジネス領域を主にターゲットとしています。しかし、B2B（企業間取引）レベルのインフルエンサー マーケティングも急速に発展しており、金融サービス、医薬品、テクノロジーの分野でもインフルエンサー グループの大きな影響力が見られるようになりました。

巨額の資金が有名人やスポーツ選手に流れ始めました。数億人のフォロワーを持つインスタグラムの有名人カイリー・ジェンナーは、投稿ごとに100万ドルを請求している。しかし、業界が成熟するにつれて、新興企業も生き残る余地を見つけ、業界全体の生態系と階層構造は徐々に改善されていきます。トップレベルのインフルエンサーには 100 万人を超えるファンがおり、中堅レベルのインフルエンサーには 10 万人を超えるファンがおり、小規模なインフルエンサーには 1 万人を超えるファンがおり、最も影響力の低いインフルエンサーには 1,000 人から 1 万人のフォロワーがいます。企業クライアントは、インフルエンサーとオーディエンスを結び付けて、よりターゲットを絞ったマーケティング プロモーションを実施できます。実際、フォロワー数は多くないが、フォロワーのエンゲージメントが非常に高いインフルエンサーもいます。

プラットフォームの進化

この種の有名人中心のマーケティングは何百年も前から存在しており、1990 年代のリアリティ TV ブームでピークに達しました。しかし、ソーシャル メディア プラットフォームが真に成熟して初めて、独立した業界となりました。これらのソーシャル プラットフォームは急速に成長しており、大きな力を持っていますが、最新のトレンドに置き換えられるリスクも常に存在します。ミレニアル世代は、親世代が慣れ親しんだプラットフォームを使うことを好まない。それが、Facebookが2012年にInstagramを10億ドルで買収した理由だ（そして2014年にWhatsAppを190億ドルで買収した理由だ）。 SnapChatはFacebookの買収提案を拒否したが、ザッカーバーグ氏はInstagram Stories機能を立ち上げ、SnapChatの存続の基盤を固めることに成功した。

Instagramに加えて、YouTubeもインターネットセレブにとって非常に影響力のあるプラットフォームです。動画により、YouTuberは視聴者とより繊細な感情的なつながりを築くことができます。 Facebookは2018年6月にInstagram TV（IGTV）を開始しましたが、残念ながら期待したほどの成功は得られませんでした。

現在世界を席巻しているもう一つの新たな勢力がTikTokです。ジェシー・グロスマン氏は、「TikTokは誰もが避けられない新たなホットスポットとなっている。そのバイラルな広がりは数年前のYouTubeのようだ。主に若い視聴者を対象としているが、そこにあるあらゆる種類のコンテンツは注目を集めることができる。TikTokプラットフォームは、非常に複雑なツールシステムのセットを提供し、本当に興味深いコンテンツを広めるための広いスペースを提供することを目指している」と述べた。

クライアント、代理店、インフルエンサー自身がメディア プラットフォームと戦い続けています。彼らは、イノベーションとパーソナライゼーションを通じて、自社の価値を最大限に強調し、プラットフォーム上でのランキングを向上させたいと考えています。一方、これらのプラットフォームは、インフルエンサーが豊富なコンテンツを継続的に生み出し、より多くの視聴者を引き付けることを期待しています。特定のコンテンツを有料で宣伝する必要がある場合、プラットフォームはエージェントに強制的に介入させるのではなく、自らそれを処理したいと考えています。この競争において、人工知能は双方にとって最も強力な武器となった。

ダーウィン + データ

これらのプラットフォームでは、人気の高いインフルエンサーを積極的に採用し、さまざまなクリエイティブなコンテンツの制作を歓迎しています。同時に、機械学習などのAI技術を活用して、インフルエンサーの人気をさらに高める支援を行っています。さらに、インフルエンサー自身や他のエージェントがメディアプラットフォームを掌握するのを防ぐために、AIを導入し、関連するアルゴリズムを継続的に開発していきます。これは、ダーウィンの原理とデータ リソースを組み合わせた新しい形の闘争です。

AIの登場により、インターネット上の有名人の総数も驚くほど増加しました。広告ネットワークのオムニコムとWPPのメディアエージェンシーであるOMDとグループMは、インフルエンサーと適切なブランドをマッチングさせ、共同プロモーションの予想される結果を事前に評価するためのAIツールを2018年初頭に立ち上げました。

偽のインフルエンサー

多くのネットセレブも詐欺の疑いをかけられている。彼らのファンは偽物、彼らの情報は偽物、彼らが投稿するコンテンツも偽物だ。実際の顔写真だけを投稿していると主張する人もいますが、内容を見ると、多くの写真は撮影に丸一日かかり、スタイリスト、メイクアップアーティスト、写真および照明チーム、さらにはポストプロダクションのPSチームなどとも協力しなければならないことがわかります。

ネットセレブは、自分のイメージを維持するために、公人としてのアイデンティティに常に注意を払わなければなりません。人種差別に対する一連の抗議活動が全米に広がって以来、多くのインターネット有名人が参加している。

リル・ミケーラはトップクラスのフェイクインフルエンサーです。Spotify や Instagram で 220 万人のフォロワーを持つこの人気歌手は、実はロサンゼルスのスタートアップ企業 Brud が 2016 年に作ったバーチャルアイドルです。 CGI、AI、ロボット工学を専門とする同社は、注目を集めるために2018年にリル自身の「誘拐」を演出したこともある。この事件は大きな論争を引き起こしたが、Brud の価値が 1 億 2,500 万ドルに上昇するのを妨げることはできなかった。

もちろん、偽のネットセレブやバーチャルアイドルにも良い面があります。伝染病の発生以来、WHOはロサンゼルスのInfluential Studioと契約を結び、CGI技術を使用してノックス・フロストという名の仮想インスタグラムセレブリティを制作している。その機能は、定期的に防疫情報を公開し、ユーザーに頻繁に手を洗うように注意を促すことです。 Amra & Elma のエルマ・ベガノビッチ氏は、これらのバーチャルインフルエンサーは一時的な流行ではなく、「何十万人ものフォロワーと一流の顧客を抱える、真のゲームチェンジャー」になっていると強調した。

他のデジタル マーケティング手法と同様に、インフルエンサー エコノミーと代理店は、このおいしい市場ケーキを共有しようと努めます。この競争の核心は、誰の AI、アルゴリズム、データがより強力で効率的であるかを競うことです。