AIは私たちが何を見て、何を考えるかを静かにコントロールしている

私たちの日常生活では、携帯電話のさまざまなアプリにますます依存するようになっています。外食時にレストランを探すとき、ビデオや音声でチャットするとき、ビデオを見るとき、オンラインで買い物をするときなど、私たちは常にモバイル アプリと切り離すことはできません。しかし、誰もがこれらのさまざまなアプリを楽しく使っているとき、各アプリの背後にあるソフトウェアが、ユーザーを満足させてできるだけ長く使い続けてもらうために、私たちの閲覧データをひそかに収集し、アルゴリズム プログラムを通じて各ユーザーの個人的な肖像を描き、ユーザーの好みを判断し、さまざまなカスタマイズされたコンテンツを自動的に表示していることをご存知ですか。

モバイル アプリが各ユーザーの興味や趣味に適合していることを確認するために、アルゴリズムが個人データを収集し、オンラインでの行動を分析します。収集されたデータは、機密情報を推測し、デジタル環境を形成するために使用されます。アルゴリズムによって生成されたパーソナライズされた広告、製品の推奨、検索エンジンの結果は、私たちの現実の生活における意思決定や習慣に影響を与えます。

「人工知能」という用語の意味を知っている人はますます増えていますが、まだあまり明確で理解しやすいとは言えません。たとえば、Siri やその他のスマート アシスタントでは人工知能が使用されていることは誰もが知っているはずです。しかし、海外の調査によると、検索エンジンの結果のランキング付けやソーシャルメディア上の広告のカスタマイズにも人工知能が使われていることに気づいていない人が60％いるそうです。

人々は人工知能が提供するパーソナライズされたサービスを認識し、受け入れることができるでしょうか? この質問に対する答えは、人工知能がどのようなプロジェクトに役立つかによって大きく異なります。たとえば、調査対象者の 80% が、レストラン、映画、音楽などのパーソナライズされたおすすめをある程度受け入れられる、または非常に受け入れられると感じました。その他のケースでは、受け入れ率ははるかに低く、公開イベントでは 39%、ソーシャル メディア フィードからのカスタマイズされた通知では 43% でした。同時に、個人のプライバシーに関わる一部の分野では、人工知能による機密性の高い個人情報（銀行カード情報、病院の登録情報など）の収集とパーソナライズに反対する人が多い。回答者の大半は、年齢と性別の情報のみが収集されることを容認できると考えていました (容認率はそれぞれ 59% と 64%)。同様に、回答者の 80% 以上が、電子メールやオンライン メッセージの内容を使用してオンラインでのやり取りをパーソナライズするサービスやアプリケーションに反対しています。

調査では、「回答者の態度には明確な分裂がある。一方では、大多数がカスタマイズされたエンターテインメントの推奨、検索結果、広告を受け入れている。他方では、このパーソナライゼーションを提供するために現在収集されているデータに不満を抱いている」と結論づけている。

データプライバシーに対する態度とオンライン行動の間にも違いが見られました。回答者の 82% が、インターネット上のデータのプライバシーについて非常にまたはある程度懸念していると回答しました。しかし、オンラインプライバシーを保護するために変更を加える人はごく少数です。オンラインプラットフォームでプライバシー設定を使用していると回答したのはわずか37%でした。 20% の人は、過去 1 年間にプライバシー設定を使用したことがないか、プライバシー ツールを使用したことがありません。

人々はデータのプライバシーを心配していますが、それを防ぐ方法がわからないため、実際に自分自身を守るために適切な対策を講じる人はほとんどいません。この問題はますます深刻になるため、私たちはできるだけ早く個人のプライバシー保護に関する関連法律の改善を求める必要があります。すべてのソフトウェアおよびアプリプロバイダーは、情報収集行為を厳しく抑制し、どのようなデータを収集しているかをユーザーに知らせ、どのカスタマイズされたサービスを受け入れることに同意し、どのカスタマイズされたサービスを受け入れないかを顧客に確認させる必要があります。