人間がロボットや AI より得意とする 7 つの仕事

ロボットや AI は人間が行う多くの作業を実行できますが、人間がロボットよりも上手にできる仕事もまだいくつかあります。

過去数十年にわたり、人工知能の出現は人類の間に集団的な不安を引き起こしてきました。ロボットやコンピューターが最終的に人間の仕事に取って代わると、多くの人が失業に直面することになるのではないかという懸念が広がっている。そして、この恐怖は根拠のないものではありません。結局のところ、ロボットやコンピューターは、特定のタスクを実行することに関しては人間よりもはるかに優れています。ただし、すべての仕事が最終的に AI に置き換えられるわけではないことに注意することが重要です。では、人間が優位を保ち、よりよい雇用を得るための秘訣は何でしょうか? その答えは、AI が人間よりも優れている点と、人間が AI よりも優れている点を知ることにあります。

人工知能に置き換えられる職業

人工知能がすでに人間が行っていた多くの仕事を引き継いでいることは周知の事実です。たとえば、かつては手動で実行されていた多くのタスクが、今では完全に自動化されています。しかし、人工知能が継続的に進歩しているにもかかわらず、ロボットやコンピューターが人間に完全に取って代わるという予測は、かなり誇張されている。これは、高度なテクノロジーによって置き換えられる仕事は通常、比較的単純な作業に限定されるという事実に基づいています。たとえば、機械学習を考えてみましょう。機械学習は現在広く使用されていますが、その機能は一般に入力と出力を伴うタスクに限定されています。アプリケーションが、どの写真に顔が写っていて、どの写真に顔が写っていないかを判別できるとします。この場合、プログラムの出力は 1 つだけになり、入力写真のうちどれが顔であるかが識別されます。

上記のようなプログラムにはさまざまな用途がありますが、2 つの欠点があります。まず、プログラムがタスクを適切に実行するには、大量のデータが必要です。したがって、サンプル プログラムは、人間の顔がどのようなものかを理解するために、数万から数百万枚の写真から学習する必要があります。第二に、このようなプログラムの開発には多くのリソースが必要であり、効果的に機能させるには多大な時間、労力、投資が必要になります。

では、どの仕事が AI に置き換えられる可能性が高いかを人々はどうやって知るのでしょうか? 研究者の中には、AI は出力が 1 つしかない仕事を置き換える可能性が高いと言う人もいます。さらに、特定のタスクを人間が 1 秒以内に実行できる場合、将来的には自動化される可能性があります。 AI が引き継ぐ可能性のある仕事としては、記録管理、校正、小売、テレマーケティングなどが挙げられます。

人工知能に代替できない仕事

では、人工知能は多くの仕事を置き換えるのでしょうか? はい。しかし、すべての仕事が置き換えられるのでしょうか? いいえ。幸いなことに、多くの仕事は 1 つのタスクを実行するだけにとどまりません。特に、共感力やコミュニケーション力、創造性、戦略的思考や批判的思考、想像力といったソフトスキルを必要とする仕事は、AI では簡単には達成できません。将来、単純な仕事が人工知能に置き換えられるにつれて、こうした能力を持つことは大きな利点となるでしょう。これらのソフトスキルの詳細については、以下をご覧ください。

1. 批判的思考

AI が備えていないソフトスキルの 1 つは批判的思考です。 AI技術はタスクを迅速かつ正確に実行できるレベルまで進歩しましたが、批判的思考を実行することはまだできません。 AI は日常業務のタスクを実行するようにトレーニングされることが多いですが、学習した範囲外の予期しないイベントに直面したときには意思決定を行うことができません。たとえば、人間は即興で対応したり、直感に従ったりできますが、AI はそれができません。たとえば、看護師や医師は、医療上の緊急事態において患者に対する最善の処置を決定するために、個人情報を知る必要があります。

2. 戦略的思考

人間が AI より優位に立つもう一つの能力は戦略的思考、つまり基本的には戦略を策定する能力です。批判的思考と同様に、戦略的思考では、意思決定者が分析情報（それらの間の複雑な関係を含む）に基づいて意思決定を行えることが求められます。たとえば、あるプロジェクトでは特定の製品に対する消費者の嗜好に関する大量のデータを収集する一方で、別のプロジェクトでは購入者の人口統計データを収集しますが、このデータを統合してそれらの製品のマーケティング計画を策定するには戦略的思考力のある人間が必要になります。

3. 創造性

近年、AIは芸術や音楽、さらには文学作品などの創造的な作品を生み出すほどに進化しました。しかしながら、これらの作品には独特の人間味が欠けている。人工知能は入力を模倣することによってのみ創造的な作品を生み出すことができ、理解や意識なしに生み出されます。独創的で革新的、共感でき、人間の感情や状態を捉えて表現する創造的な作品に勝るものはありません。そのため、創造性が求められる仕事（執筆、音楽、視覚芸術、舞台芸術、さらにはエンジニアリングやマーケティングなど）は代替される可能性が低くなります。たとえば、CustomEssayMeister のような企業では、AI が経験豊富なライターになることは難しいため、熟練したライターに対する需要が高まっています。

4. 共感力とコミュニケーション能力

人間のもう一つの強みは、共感し、効果的にコミュニケーションする能力です。人間は、機械がすぐには実現できないような方法で互いにつながり、理解することができます。これには優れたコミュニケーションスキルと共感力が必要となるため、AI がこれらの側面を自動化できる可能性は低いでしょう。たとえば、医療、教育、ソーシャルワーク、心理学の専門家は、クライアントとどのように話し、対話し、対応するかを理解するためにさまざまな能力を使用します。この種の仕事は現在では代替不可能です。

5. 想像力

創造性と同様に、想像力も現在では人間特有の能力です。前述のように、AI は入力を通じて学習したタスクのみを実行できます。同時に、より高度な AI はより複雑なタスクをより適切に実行できるようになります。しかし、AI が現時点でできないのは、学習したパラメータを超えることです。対照的に、人間は想像力を使って新たな可能性を創造することができます。フォーマットの再現にコンピュータ プログラムを使用するデザイナーを考えてみましょう。プログラムはレンダリング プロセスを高速化し、簡素化しますが、デザイナーのようにより適切な決定を下すことはできません。だからこそ、発明家、思想的リーダー、起業家、作家、芸術家、先見の明のある人々が、近い将来にロボットやコンピューターに置き換えられる可能性は低いのです。

6. メンタルスキル

人間に優位性を与えるもう一つの能力は、独特の身体能力を備えていることです。これは、人間が人間が持つ特別な身体能力を高く評価しているという事実から生じているのかもしれません。たとえば、熟練したバレリーナがステージ上で優雅に踊ったり、スターアスリートが記録的なスピードで走ったりすると、こうしたスキルは賞賛されます。コンサートピアニストの妙技であろうと、重量挙げ選手の強さであろうと、並外れた身体能力は、将来、人間が仕事を確保する上で重要な強みであり続けるだろう。

7. 技術的知識

技術的な知識は、人工知能に対する人類の優位性です。ロボットや機械は、その能力にかかわらず、設計や保守を依然として人間に依存しています。これらの技術が自立するまで、それらを扱える人々の仕事は残るでしょう。

最後に

ますます多くの仕事がコンピューター、ロボット、機械に置き換えられるにつれ、将来、人間がより良い仕事を得ることは必然的にますます困難になるでしょう。しかし、これらのソフトスキルを習得し、開発することは、AIや他の人間と競争する場合でも、人間が優位に立つための鍵の1つです。