人工知能が人間の仕事の6%を奪い、置き換える可能性がある

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人工知能は人類を滅ぼすことはないかもしれないが、人工知能が人間の仕事を奪うのではないかと心配し始めている人が増えている。その答えは明らかだ。

調査会社フォレスター***が発表した調査レポートによると、今後5年間で、カスタマーサービス、貨物輸送、タクシーサービス業界の多くの職種を含む人間の仕事の6%が人工知能に置き換えられるとのことです。

フォレスター副社長のブライアン・ホプキンス氏は、2021年までにこのトレンドが正式に始まり、人工知能や認知技術を活用したソリューションが多くの職種に取って代わり、輸送、物流、顧客サービスの分野が最も影響を受けるだろうと述べた。

なぜ2021年なのか?

報告書は、人工知能はすでに大きな需要があるものの、2021年までに人工知能やロボットは人間の言語をよりよく理解できるようになり、学習能力が大幅に向上し、より複雑な状況に対処できるようになると指摘している。これらの改善は、人工知能が人間の仕事を置き換えるための前提条件です。

もちろん、このレポートで言及されている6％の職業が置き換えられたというのはほんの一部に過ぎません。人工知能技術が成熟するにつれて、今後はさらに多くの職業に人工知能が登場するでしょう。

エコノミスト誌の以前のレポートでは、702種類の仕事を対象とした調査で、米国の人々の47%が将来的に自動化される可能性があると示されました。テレマーケティング担当者、会計士、監査人、小売店の従業員などの職種は、完全に人工知能によって動かされる可能性が高いです。

もちろん、あまり心配する必要はありません。人工知能の台頭は、人間に取って代わるものではなく、むしろ人間の仕事の効率を向上させることを目的としているのです。